En arbets-hemma företagsprofil
Industri:
Kundkontakt BPO
Företagsbeskrivning:
En division av New Mexico-baserade, marmor-och-mortar call center-företag Tier 3 Support, Accolade Support är ett företag som outsourcar (BPO) -firman som specialiserar sig på att tillhandahålla call center-tjänster till sina kunder med fjärranslutna agenter i sina egna hemkontor .
Typer av jobb-hemma positioner:
Företaget anlitar tillfälligt oberoende entreprenörer för att ta samtal med alla typer av kundservicerelaterat arbete. Det kan innefatta teknisk support eller helpdesk kundkontakt, arbeta med lojalitetsprogram, ta i förväg, göra undersökningar eller behandla order. Agenter kan arbeta på flera olika kunder eller utbildas för att arbeta för en viss kund.
Krav:
När det gäller den utrustning som behövs är Accolades krav ganska typiska för callcenterhemmakrav. Hemmakontoret där reps arbetar måste vara privat och tyst. Agenter måste ha en fast telefon, ingen cell eller VOIP tillåts en trådad telefon, inga trådlösa telefoner; ett sladdat headset och en dator som kör Windows som är ansluten med en kabel till ett kabel- eller DSL-modem; inga trådlösa routrar.
Accolade söker jobbkandidater med erfarenhet av kundtjänst, utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsförmåga, uppmärksamhet på detaljer och professionalism,
Ersättning:
Accolade betalar en bas timlön och sedan betalar den på en minuts struktur men den högsta kursen som kan tjäna är en timme på $ 10 per timme. Som med många BPOs som anlitar oberoende entreprenörer, garanterar kompensationsstrukturen inte nödvändigtvis minimilön och det intjänade beloppet kan variera baserat på samtalsvolymen.
Geografiska begränsningar :
Accolade anställer endast amerikanska agenter.
Så här applicerar du på Accolade Support:
Skicka ett CV genom sin webbplats. Var säker på att de är både professionella och felfria och att ämnet i meddelandet är linjen "Oberoende Entreprenör - CSR". Ring inte numret på sin webbplats.
För att hitta fler företag som Accolade som anlitar hemmabaserade kundserviceagenter, se dessa profiler av företag för hemcentraler. Medan Accolade anställer hela Förenta staterna, gör det inte många företag som arbetar hemmahörande (särskilt de som anställer anställda och inte entreprenörer). För att hitta call center jobb i ditt tillstånd, se denna lista över företag per stat.