Innan du tar språket, borde du veta ...
Hemcentraler är i själva verket en riktig möjlighet för människor att börja tjäna pengar hemifrån. Med det sagt måste du fortfarande känna tecknen på en hemma-bluff eftersom konstnärer är kända för att klä upp sina arrangemang för att se ut som hemcentralarbete.
Vanligtvis söker de flesta virtuella callcenterjobb efter människor som är vältalade och pålitliga och som åtminstone har någon kundservice eller detaljhandel. För det mesta är de inte särskilt intresserade av att sökande har högskoleexamen, vilket gör call centers till ett bra tillfälle för personer med högskoleutbildning eller för människor som byter karriär för att arbeta hemma. Det finns dock definitivt både för och nackdelar med dessa jobb, med början på hur de betalas.
Första sak att veta: Hur kompensation fungerar
# 1 - Home Call Center Agenter får inte göra minimilön
Det stämmer, vissa hemmakontorsjobb garanterar inte minimilön. Detta beror på att vissa företag anlitar sina agenter som oberoende entreprenörer, inte anställda. Anställda i Förenta staterna måste erhålla minimilön i den stat där de bor dock inte entreprenörer. Och så många jobb för oberoende entreprenörer har kompensationsstrukturer som kan betala per samtal eller per minut och så betalar de inte lika mycket när ringvolymen är lätt. Som ett resultat garanteras inte en minimibelopp av ersättning.
Såsom du överväger att arbeta som hemmakontor är du säker på att du förstår hur call center-kompensationen fungerar i allmänhet och specifikt på de platser där du ansöker.
Nästa sak att veta: Out-of-pocket-kostnaderna
# 2 - Agenter har out-of-pocket-kostnader
Även om du anställs som anställd kommer du sannolikt att behöva köpa någon utrustning och / eller tjänster för att kunna konfigurera ditt virtuella callcenter hemkontor. Nästan alla företag förväntar sig att deras virtuella agenter ska ha egna datorer som måste uppfylla specifika krav. Det sällsynta undantaget, Apple At-Home, ger agenter en dator. Många förväntar sig också att agenter köper egna headset, programvara eller annan utrustning.
Vanligtvis faller kostnaden för en telefonlinje och / eller Internet-tjänst på agenten, men några kommer att ersätta sina anställda. Ibland förväntas agenter (både anställda och entreprenörer) betala räkningen för egen bakgrundskontroll, och ibland förväntas oberoende entreprenörer betala avgifter för egen utbildning. Jag rekommenderar att du undviker företag som tar ut dessa avgifter.
Nästa sak att veta: Geografi gör en skillnad
# 3 - Det handlar om Hem Call Center Agents Live
Om du arbetar hemifrån verkar det som om det inte skulle göra skillnad i vilket land eller land du befinner dig. På grund av anställningsföreskrifter och andra faktorer kan emellertid de flesta företag som anlitar fjärranslutna callcenter endast anställa dem från specifika platser. Vanligtvis hyr de i specifika stater, även om vissa kräver att ombud lever inom en viss rad av en stad. Detta gäller särskilt för de företag som anlitar agenter som anställda snarare än som oberoende entreprenörer.
Nästa sak att veta: De färdigheter som behövs för att maximera resultatet
# 4 Ju fler färdigheter och utbildning du har det bättre kommer du att betala
Det är självklart det här i stort sett varje arbetslinje, och hembaserade call centers är inget undantag. Och även om call centers är ett bra jobb för personer med högskoleutbildning eller liten yrkeserfarenhet, kommer en högskoleexamen eller något college att hjälpa dig att landa de bättre betalda kundservicejobben. Ett skäl företag erbjuder dessa jobb från hemmabaserade jobb är att de vill locka arbetare med mer kompetens och utbildning utan att betala en premie i form av lön, vilket istället erbjuder förmånen att arbeta hemifrån.
Dessutom finns det bara många specialiserade callcenter jobb där särskilda färdigheter önskas. Dessa inkluderar tvåspråkiga callcenter-arbeten, teknisk support, medicinsk call center jobb (bra för RN och LPN), resor-relaterade jobb (resebyråer) och försäkringsarbete (sjuksköterskor och försäkringsagenter).
Nästa sak att veta: Vilka företag hyr Virtual Call Center Agents
# 5 - Var hittar du Hem-baserad Call Center Work
Använd dessa listor över företag för att begränsa möjligheterna till de företag som anländer var du bor och letar efter dina färdigheter.
- Full lista över Hem Call Center företag
- Call Center Företag per stat
- Hem Call Centers i Kanada
- Tvåspråkiga call centers
- Call Center Employment (With Benefits)
- Semester, Seasonal WAH Jobs
- Medical Call Centers
- Deltidsanställda callcenterjobb
- Teknisk support
- Resebyråer
- Chatt kundtjänst