Telefon sjuksköterskor triage går av några olika namn, inklusive telehealth omvårdnad och telepatologi. Denna legitimerade medicinska specialitet är utformad för att hjälpa patienter i omedelbart behov som inte kan komma till ett läkarmottagningskontor eller sjukhus. Specialiteten är också utformad för att hjälpa dem som inte har primära vårdläkare. Telefonsjuksköterskan arbetar för att bestämma nivån på vård som en patient behöver och leder dem till upplösning.
Till skillnad från sjuksköterskor på plats, måste dessa yrkesverksamma hjälpa patienterna rent genom att prata med dem i telefon.
De flesta sjukvårdspersonal som arbetar inom detta område är licensierade sjuksköterskor och brukar kallas telefoni-sjuksköterskor.
Telefon Triage Nurse Profession
En telefontripsjuksköterska är skyldig i allt från att arbeta med en patient för att avgöra om de behöver söka akutbehandling, att instruera dem att göra ett avtal med en läkare för att ge dem råd om hur man behandlar sig hemma.
Sjuksköterskans roll är att hjälpa patienter att bedöma svårighetsgraden av hälsoproblemet, vilket sparar dem en resa till läkarens kontor eller en resa till akutmottagningen. Detta är särskilt användbart för homebound patienter, de i landsbygdsområden som inte kan komma till en anläggning, eller de som inte kan betala för medicinska tjänster. Dessutom bidrar telefontriorsjuksköterskor till att läkare minskar patientens belastning så att de kan se kritiska patienter, alltså ordet "triage". Det bidrar också till att minska överbeläggning och väntetid i akutmedicinska anläggningar som akuta vårdcentraler och akutmottagningstjänster.
Eftersom telefontradiotjänster är i drift 24/7 kan telefontriende sjuksköterskor behöva arbeta helger, nattskift och helgdagar.
Ett typiskt samtal
Det första som en avlägsen sjuksköterska gör är att dra samman grundläggande information om patienten. Sjuksköterskan kommer att ta reda på personens ålder, kön, vikt och höjd - alla dessa bidrar till den övergripande bedömningen.
Därefter kommer sjuksköterskan att fråga om patienten har några kända sjukdomar eller pågående hälsoproblem som diabetes, högt blodtryck, en historia av panikattacker eller ett känt hjärtsjukdom. För att noggrant bedöma patientens situation måste sjuksköterskan få patienten att beskriva de symptom som de upplever så noggrant som möjligt. Till exempel, om patienten säger att de känner sig lätta, kan sjuksköterskan fråga sig om de känner sig svimma, svaga eller svaga.
När sjuksköterskan är övertygad har de samlat in all nödvändig information, de kan rekommendera en åtgärd. Till exempel, om bedömningen är att patienten lider av värmeutmattning, kommer patienten att rikta sig till att dricka vätskor och hitta ett luftkonditionerat rum för att vila in. Eller om en patient blöder kraftigt från en matlagningsolycka, är telefonen triage sjuksköterska skulle rikta patienten att komprimera såret och söka omedelbar medicinsk vård. Baserat på hälsovårdens svårighetsgrad bestämmer sjuksköterskan om patienten ska planera ett uppföljningsbesök hos sin läkare.
Vad om en patient inte har en läkare?
Många patienter har inte pengar att regelbundet besöka en allmänläkare.
Om så är fallet kommer triagesjuksköterskan att hänvisa patienten till en läkare (eller specialist) i deras område. Längs dessa linjer kan sjuksköterskor också lämna information som de tycker patienten behöver. De kan till exempel leda låginkomstpersoner till sociala välfärdsprogram som kan ge ekonomiskt stöd.
Nödvändiga färdigheter
Förutom den nödvändiga medicinska utbildningen måste telefontriorsjuksköterskor (över allt annat) ha utmärkta kommunikationsförmåga. Dessutom måste de vara fina och tänk på dina fötter eftersom hälsoproblem inte är statiska - de kan förvärras när som helst. De måste förbli lugna genom konversationen, vara eftertryckta och lyssna verkligen på patienter. De måste också kunna bedöma varje situation snabbt.
Träning
För att bli sjuksköterska för telefontraderar, är det första du behöver göra med din vård eller examen.
Därefter måste du godkänna National Council Licensure Examination for Registered Nurses (NCLEX-RN).
Ytterligare certifiering som ambulatorisk vårdsjuksköterska föreslås och ökar chanserna att få jobb. Certifieringen erbjuds av American Academy of Ambulatory Care Nursing och är användbar eftersom det finns ett avsnitt i tentamen som fokuserar på telefon triage. Om du vill ta provet behöver du minst 2 000 timmar omvårdnad i klinisk miljö under ditt bälte.
Anställningsställen
En av fördelarna med den här karriärvägen är att sjuksköterskor i telefonkliniken kan hitta anställning i många olika miljöer, i synnerhet dedikerade telefonitjänstcentraler. Med detta sagt finns jobb också i läkarkontor, sjukhus, polikliniska vårdanläggningar, traumacenter, giftkontrollcentraler och kris hotlines.
Fördelar och nackdelar med att vara en telefonsjuksköterska
Pros
- Du handlar bara om en patient i taget
- Du känner dig uppskattad för att du hjälpte någon i nöd
- Det finns ingen oändlig pappersarbete att fylla i
- Efter ett samtal har du en känsla av prestation för att du avslutat en uppgift - och du kan gå vidare till nästa samtal
- Det finns ingen rädsla för att få en sjukdom, till exempel TB
- Du behöver inte hantera nålar och injektioner som kan vara utmanande
- Du behöver inte sätta upp med patienter som klagar över varje ont och smärta eftersom (för det mesta) du har att göra med en verklig hälsofråga
Nackdelar
- Du kan hjälpa till att rädda ett liv, men du får inte se hur någon förbättrats baserat på ditt råd
- Du måste förlita dig på någons förmåga att beskriva något svårt, till exempel utslag
- Det kan vara stressigt att arbeta med en allvarligt sjuk patient när du är ensam
- Människor tenderar att vara mindre artiga på telefonen eftersom de inte kan se personen bakom rösten
- Din tonfall måste vara spot-on eftersom en patient inte kan se dina ansiktsuttryck som kommunicerar mycket personligen
Lön och jobbutsikter
Enligt lön.se, i juni 2018, tjänar en RN-personal sjuksköterska, telefon triage arbetstagare en median lön på $ 71.931, med ett intervall vanligtvis mellan $ 65.635 och $ 81.344.
Medan den amerikanska byrån för arbetsstatistik (BLS) inte lämnar löner för registrerade triage-sjuksköterskor, skickar den en jämförbar medianlön på 70 000 dollar för registrerade sjuksköterskor. Och enligt BLS beräknas sysselsättningen av registrerade sjuksköterskor öka med 15 procent från 2016 till 202. Detta är mycket snabbare än genomsnittet för alla yrken på grund av sysselsättningstillväxt och behovet av att ersätta arbetstagare som går i pension under det närmaste decenniet.