AIDA är en akronym som utvecklades 1898 genom att annonsera pionjär E. St. Elmo Lewis. Det beskriver de steg som en potentiell kund går igenom innan de bestämmer sig för att köpa en produkt eller tjänst. Akronyn står för uppmärksamhet, intresse, önskan och handling. AIDA-modellen används i stor utsträckning i marknadsföring och reklam för att beskriva de steg eller steg som inträffar från det första ögonblicket som en konsument är medveten om en produkt eller ett varumärke till det ögonblick som köpet görs.
Varför AIDA-modellen är viktig i reklam
Med tanke på att många konsumenter blir medvetna om varumärken genom reklam eller marknadsföringskommunikation, hjälper AIDA-modellen att förklara hur ett reklam- eller marknadsföringsmeddelande involverar och involverar konsumenter i varumärkesval. I grunden föreslår AIDA-modellen att reklammeddelanden måste utföra ett antal uppgifter för att kunna flytta konsumenten genom en serie av stegvisa steg från varumärkeskännedom till handling (dvs. köp och konsumtion). AIDA-modellen är en av de längsta betjäningsmodellerna som används för reklam, till stor del för att reklamvärlden har förändrats, har den mänskliga naturen inte.
Uppmärksamhet
Den första etappen av köpprocessen gör konsumenten medveten om produkten. En säljare s arbete är att få prospektens uppmärksamhet tillräckligt bra, så att de kan hålla utsikterna förlovade tillräckligt länge för att hävda sitt intresse. Vissa versioner av AIDA hänvisar till första etappen som "Medvetenhet", vilket innebär att utsikterna blir medvetna om alternativen. Det här är scenen som du hittar de flesta utsikterna som är inblandade i om du kallar dem kalla.
Intressera
För att stöta på prospekter fram till andra etappen måste du utveckla den potentiella köparens intresse för produkten eller tjänsten. Det är vanligtvis där förmånssatser kommer tungt i spel. Många marknadsförare använder framgångsrikt berättande i sina direktreklammetoder för att få sina framtidsutsikter intresserade. Om du kan höja tillräckligt med intresse så brukar du få utsikterna att begå sig till en tidpunkt, då du kan flytta utsikterna längre fram i försäljningen.
Önskan
I den tredje etappen av AIDA inser framtidsutsikterna att produkten eller tjänsten är bra och hjälper dem på något sätt. Säljare kan ta fram utsikter till denna punkt genom att gå från allmänna fördelar till specifika fördelar. Ofta innefattar detta att du använder information som slöts under de tidigare stegen, vilket gör att du kan finjustera försäljningsförhöjningen. Tänk på att det finns olika nivåer av önskan. Om en utsikta bara känner ett mildt behov av en produkt (eller uppfattar det som ett önskemål snarare än ett behov) kan han eller hon bestämma sig för att inte köpa omedelbart, om alls.
Handling
Den fjärde och sista etappen av AIDA uppstår när prospektet beslutar att vidta nödvändiga åtgärder för att bli kund. Om du genomförde utsikterna genom de tre första etapperna (och svarade på lämpligt sätt mot eventuella invändningar) sker detta stadium naturligt. Om inte, kan du behöva prata möjligheten att agera med hjälp av stängningstekniker.