Företag

Surfa på webben på jobbet

Vad är en arbetsgivares alternativ att övervaka anställda på nätet?

Medarbetare spenderar mellan en och tre timmar om dagen och surfar på webben om personliga affärer på jobbet, beroende på den studerade granskningen.

Eftersom de flesta studier beror på personals självrapporterade data, innebär denna produktivitetsförlust, i kombination med de problem som arbetsgivarna har för var deras anställda surfar på nätet på jobbet, att fler arbetsgivare övervakar användarnas användning av internet.

Medarbetare handlar, gör banker, besöker sportplatser, betalar räkningar, chattar på Facebook, tweet på Twitter och mer. Med de flesta anställda är det tillfälliga aktiviteter som de bedriver på paus och lunch. Om de spenderar några minuters arbetstid, kommer de sannolikt att svara på e-post efter att barnen lägger sig.

Men en liten andel av anställda missbrukar privilegiet. I ett företag spenderade en missnöjd handledare 6-7 timmar om dagen och gjorde allt från jobbsökning för att leta upp recept och ladda ner kuponger.

I en annan gjorde förändringen av positionen för en anställds dator, vilket gjorde att bildskärmen var omöjlig för någon annan än medarbetaren, gjort det misstänksamt. De fann att arbetstagaren hämtade och tittade på pornografiska filmer. Så ibland är arbetsgivarens värsta rädsla motiverat.

I det här andra exemplet kunde inte arbetsgivaren ha placerats i en potentiell rättegång för sexuella trakasserier eller ett fientligt arbetsmiljöanspråk. Varken skulle ha blivit välkomna, så arbetsgivaren låter arbetstagaren gå.

Arbetsgivarövervakning av anställda Surfa på webben på jobbet

Arbetsgivare som blockerar tillgången till anställda som surfar på webben på jobbet är oroade över de anställda som besöker vuxna webbplatser med sexuellt, romantiskt eller pornografiskt innehåll. spel platser; sociala nätverkssajter; nöjesplatser shopping / auktion webbplatser; och idrottsplatser. Dessutom använder vissa företag URL-block för att stoppa anställda från att besöka externa bloggar. Andra blockerar åtkomst till webbplatser som Facebook på jobbet.

Beroende på företaget tar datorn övervakning många former: vissa arbetsgivare spårar innehåll, tangenttryckningar och tid på tangentbordet; någon butik och granska datafiler Andra övervakar blogosfären för att se vad som skrivs om företaget av anställda, och andra övervakar sociala nätverkets webbplatser.

Av de företag som övervakar e-post använder vissa tekniskt verktyg för att automatiskt övervaka e-post och andra tilldela en anställd att manuellt läsa och granska e-post.

Varför arbetsgivare övervakar anställda surfar på webben på jobbet

Arbetsgivare anser att arbetstagarnas övervakning är nödvändig för arbetstagarnas produktivitet, rättsliga skäl, säkerhet för företagsinformation och för att förhindra en miljö av trakasserier.

Enligt Manny Avramidis, senior vice president för globala personalresurser för AMA:

"Det finns huvudsakliga anledningar till att arbetsgivarna övervakar anställdas Internetbeteende på jobbet, beroende på organisation och dess anställda. Medarbetarnas produktivitet är nyckeln. Vissa företag kommer att säga att affärshemligheter är viktiga, inte nödvändigtvis för att medarbetare avsiktligt delar företagsinformation, men anställda kan inser inte vikten för konkurrenter av sådana saker som nya produktegenskaper och organisationsdiagram.

"Intranät webbplatser delar information arbetsgivare vill inte ha utomstående att veta på grund av konkurrens och behovet av att slå konkurrenterna på marknaden. Andra företag är oroliga för bedrägerier vad gäller datasäkerhet, så att information inte stulits.

"Vissa företag kommer att säga säkerhet och produktivitet är deras viktigaste problem som kan innebära att man övervakar arbetstagarnas plats via GPS [global positionering satellit], videokameror i produktionsarbetsområden och säkerhetsvakter för att kontrollera ID och innehållet i föremål som tas i bruk. Andra arbetsgivare kommer att citera potentiellt ansvar eftersom de har bränts vid domstolarna. De flesta organisationer har viss kapital att övervaka och det är ganska billigt att göra det. Så gör de. "

Mer arbetsgivarbekymmer om att surfa på webben på jobbet

Förutom de oro som de anställda besöker på jobbet av dessa skäl, motiverar ett antal ytterligare problem att arbetsgivare övervakar de anställda som surfar på webben på jobbet.

Tvister är ett allvarligt problem för arbetsgivare, säger Nancy Flynn, verkställande direktör för ePolicy Institute och författare till ePolicy Handbook, 2nd Edition (AMACOM, 2008) och andra internetrelaterade böcker.

Enligt SHRM (tillgång till 1-11-18 måste du vara medlem), "I denna tid av digital information måste företagsledare, HR-personal, IT-proffs och jurister arbeta nära varandra för att utveckla politik och rutiner relaterade till anställning I händelse av anställningsrelaterade tvister kommer en noggrann sökning sannolikt att göras av en arbetsgivares elektroniska register.

"Elektroniska data inkluderar e-post, webbsidor, ordbehandlingsfiler, databaser och annan information som lagras på en dator och som finns i ett medium som endast kan läsas via datorer. Det kan också innehålla elektroniska spår efterlämnad, till exempel när en chef lägger till eller raderar text i en prestationsöversikt, används de formler som anställda använde för att göra beräkningar av kalkylblad eller redigeringar till ett memorandum och andra oavsiktligt lagrade data.

"Elektroniska data blir allt viktigare i rättsliga förfaranden. Samråd med juridisk rådgivare om elektronisk datalagring, lagring och förstörelse är särskilt viktigt, eftersom de federala rättegångsreglerna-regel 34 har ändrats specifikt för att ta itu med upptäcktsregler för elektroniskt lagrad information."

Enligt Avramidis:

"Det finns fler och fler arbetsgivare som placerar arbetstagarnas datoranvändning under övervakning, eftersom tekniken blir billigare och billigare. Oavsett hur du känner för det, kommer arbetsgivare som inte övervakar att bli färre och färre, inte att spikar anställda, utan för att övervaka allt mer affärsmässigt. Det kommer bara att bli allt viktigare i Amerika. Anställda behöver verkligen läsa och vara medveten om politiken.

"Arbetsgivare bör upprätta policyer för att vara tydliga med anställda om deras anställningsförhållande. En policy fungerar som avskräckande. I Florida är det inte ovanligt att parkera polisbilar på väg över natten som avskräckande för bilisterna.

"Om arbetsgivare ofta blir korta är att de berättar för anställda att de kommer att övervakas men de beskriver inte exakt vad beteende förväntas eller inte förväntas. För att förklara exakt vad deras förväntningar handlar om är politiken viktig. Utbilda de anställda och förklara definition av vad som är rättvist och acceptabelt internet och e-postanvändning årligen rekommenderas. "

Medan ett ökande antal stater och jurisdiktioner kräver att arbetsgivarna meddelar anställda av elektronisk övervakning, gör de flesta arbetsgivare ett bra jobb med att varna anställda när de övervakas.

De flesta arbetsgivare informerar anställda om att företaget övervakar innehåll, tangenttryckningar och tid som spenderas på tangentbordet, och de flesta låter anställda veta att företaget granskar sin datoranvändning. De flesta också varnar anställda för att övervaka e-post.

Ska du övervaka medarbetare?

Trots denna ökning är övervakningen av arbetstiden och användningen på nätet en signal av misstro och i motsats till en anställdorienterad kultur som betraktar arbetstagarna som företagets huvudsakliga tillgångar.

Om färre än 1 procent av arbetstagarna, enligt vissa rapporter, missbrukar sin arbetsdag och arbetsgivarförtroende online, varför gör 100 procent av medarbetarna känner sig obekväma och oroliga? Således har praktiken av elektronisk övervakning av anställda på jobbet starka fördelar och nackdelar.

Elektronisk övervakning av anställda på jobbet kan ge resultat som är fördelaktiga för arbetsgivaren vid kontroll av missbruk. De kan skydda en arbetsgivares intressen i en rättegång - eller inte-beroende.

Men det finns kraftfulla skäl till att en arbetsgivare kanske inte vill använda anställdas internetövervakning. Avramidis säger att detta beslut beror på företag och arbetsmiljö som en arbetsgivare vill skapa:

"Beroende på vilken frihet det är tillåtet i ett företag eller typ av arbetsgivare är det kanske inte önskvärt att elektronisk övervakning av arbetstagare är önskvärt. Företag som använder nya högskolor, som har helt suddiga linjer och är online hela dagen, är ett exempel.

"Faktum är att 99 procent av befolkningen kommer att vara bra utan elektronisk övervakning, färre än 1 procent av de anställda orsakar skadan som tillåter alla de dåliga sakerna för arbetsgivare att sparka in."

På dagar som Cyber ​​Monday, Black Friday, NCAA-mästerskapen och andra populära evenemang, kan arbetsgivare frestas att överreactera till anställda att shoppa och titta på spel online. Och anställda kan känna sig som om de behöver smyga och fuska för att göra sina internetaktiviteter. Men en hälsosam balans gynnar alla parter.

Arbetsgivare kanske vill tänka sig två gånger om att utveckla och genomföra politik som förbjuder all personlig online datoranvändning under arbetsdagen med anställda som fortfarande svarar på e-post klockan 8 på natten.

Anställda måste också öva rimlig internetanvändning för personlig shopping och liknande på jobbet. Få arbetsgivare kommer att kämpa över några minuter för att beställa, men många motsätter sig en anställd som jämför priserna online för hälften av arbetsdagen.

Det skulle kräva anställda, för att förstå deras arbetsgivares internet-, email- och datapolicy och förväntningar. Över hälften av alla undersökta arbetsgivare hade sparkat anställda för email och internetmissbruk.

Arbetsgivare som har sparkat arbetstagare för missbruk av email gjorde det av följande skäl: kränkning av en företagspolicy; olämpligt eller stötande språk överdriven personlig användning eller brott mot reglerna om sekretess för företag.

Känn din arbetsgivares policy om internet och e-postanvändning. Eftersom antalet arbetsgivare som övervakar datorns beteende stiger varje år, kan det du inte känner till eller uppmärksamma påverka din ställning med din arbetsgivare.

De flesta arbetsgivare bryr sig inte om någon eller en liten mängd datoranvändning för personligt arbete på jobbet. Du behöver veta hur din arbetsgivare definierar vissa.

Alternativ till anställningsövervakning

Det är ett val varje företag måste göra. Och allt fler företag väljer att övervaka anställda och deras onlineanvändning. Jag rekommenderar inte arbetstagares internetövervakning. Jag rekommenderar följande åtgärder för att skapa en organisationsmiljö där anställda inte missbrukar sin arbetsgivares förtroende.

  • Utveckla en solid internet- och e-postpolicy som ger medarbetarna tydliga förväntningar om arbetsgivarens inställning till personlig tid på jobbet. Denna policy kan i stort sett förbjuda vissa aktiviteter och besök på webbplatsen utan att göra medarbetarna känsliga för brottslingar. Politiken kan betona ansvar, tro och förtroende.
  • Kommunicera politiken med hjälp av många exempel så att anställda inte är förvirrad över sina krav. Kommunicera fortlöpande dina förväntningar och adressera anställda som utnyttjar sin arbetsgivares individuella tid. Om en anställds produktivitets- eller bidragssedlar kommunicerar med den anställde för att avgöra om användningen på nätet påverkar prestanda. Använd progressiv disciplin med anställda som upprepade gånger bryter mot dina förväntningar och förtroende.
  • Träna dina chefer och handledare om hur du etablerar och behåller dina arbetsplatsers förväntningar och policy. Träna dem för att känna igen när en anställd kan missbruka internettid eller webbplatser på jobbet. IT-personal, i exemplet ovan, hade fått tydlig vägledning och utbildning om vad man ska titta efter i potentiella fall av internetmissbruk. I stället för att övervaka all personalaktivitet online, övervakade de selektivt när de trodde att ett potentiellt problem skulle kunna finnas.
  • Utveckla och upprätthålla en förtroendekultur. Utveckla en miljö där medarbetare självmonterar personlig online-tid på jobbet är det mest effektiva tillvägagångssättet. Hantera medarbetare som är över linjen från fall till fall. Belasta inte majoriteten av dina arbetstagare med alltför tunga politik på grund av några få handlingar. Bli av med de få.

    Online missbruk av tid förekommer på arbetsplatser. Men medarbetarnas internetövervakning är en överdriven reaktion på aktiviteterna hos en liten andel anställda. Det bidrar till en miljö där medarbetarna känner sig osäkra. Det uppmuntrar luskigt beteende hos anställda.

    Det gör att anställda slösar energi över att oroa sig för om det de gör är okej eller inte, och det uppmuntrar en mentalitet på 9 till 5. En valfri arbetsgivare finner alternativ till anställd internetövervakning.

    Rekommenderas
    Avslag är tufft. Det finns inget sätt runt det, och de flesta av oss kommer att ta itu med det på flera punkter i våra liv. Vad som skiljer proffsen från amatörerna är dock hur man hanterar att man avvisas och berättar "nej." Om du är en modell, och du får veta att du inte valdes för ett visst jobb, ska du ge upp och låt det bryta dig, eller ska du jobba på att bli en bättre modell så nästa gång har du det resultat du vill ha? Modeller är stä
    Lär dig om effekterna av en dödlig anställd och hur man hanterar en En dödsarbetare är en arbetsgivares mardröm. Du känner till den tillfälliga medarbetaren du har, som ständigt behöver rättelse och förbättring. Han dyker inte upp för arbete, kallar sig i sjuka och mjölkar tidsbegränsningspolitiken, alltid går på kanten men faller aldrig av. Han går också i
    Den amerikanska byrån för personalhantering (OPM) förvaltar federala jobbannonser, fastställer policy för statliga anställningsförfaranden och utför bakgrundskontroller och säkerhetsklareringar. Office of Personnel Management Översikt US Government Office of Personnel Management övervakar det federala tjänsteförvaltningssystemet för civilförvaltningen och verkställer rättvis praxis inom personalförvaltningen. OPM förvaltar hä
    Många har hört talas om tioåriga planer och femårsplaner. Dessa långsiktiga mål är ett kraftfullt verktyg för att motivera dig själv och nå den nivå du vill ha. Men, när du planerar din framtid, förbise inte fördelen med att ställa kortsiktiga mål på vägen. Vad är ett kortsiktigt mål? Ett kortsiktigt må
    När man överväger militärtjänsten är en insikt du mycket är medveten om att du kan vara stationerad någonstans på planeten för att stödja uppdrag av försvarsdepartementet. Ingen militär deployment eller utländsk tullstation är permanent, faktiskt ingen tullstation är permanent för militärmedlemmen. De högre levnads
    Hitta kommersiellt utrymme, vad du ska leta efter och kommersiella leasingvillkor att veta Saker att veta innan du börjar titta på kommersiellt utrymme för ditt företag Det finns många typer av kommersiella utrymmen som du kan hyra och många saker att tänka på innan du signerar ett leasingavtal. Den ty