Anställda är mer sannolikt att köpa-i förändringar som de påverkat
När betalt arbete gjordes i stor utsträckning i fabriker och de flesta anställda arbetade på en monteringslinje behövde du bara att de skulle dyka upp och göra det fysiska arbetet som krävs för att hålla linjen igång. Inköp av anställda bestod av att anställda uppvisade sitt arbete. Du mättes på arbetsplatsens engagemang om huruvida monteringslinjen fortsatte springa.
Om du ville ändra en process, ändrade du det och berättade för anställda att från och med nu istället för att stå "här" och göra "detta" skulle de stå "där" och göra "det".
Du bor inte längre i det samhället. Mycket få personer arbetar inom tillverkning och även om du gör det, kommer medarbetarna inte att vara nöjda med en mycket hård topp-down-management stil. Anställdas inköp och engagemang på arbetsplatsen har blivit mycket viktiga för framgången för ditt företag.
Vad är anställningsinköp?
Du behöver anställda att hålla med dina beslut. När de är överens, och de tror att beslutet är på väg mot verksamheten i rätt riktning, kommer de att "köpa in" de förändringar, policyer, förfaranden eller vad som helst du lägger till eller ändrar.
Det är omöjligt att få alla i ett företag av vilken storlek som helst, vara 100 procent med varje förändring, men det är inte nödvändigt för inköp av anställda. Du behöver inte anställda som ivrig gummistämpel vad som helst som kommer ut från hörnkontoret. Du behöver dem för att stödja det.
Vad är skillnaden mellan att komma överens och stödja? Tja, du kommer att få medarbetarstöd även när dina anställda inte helt överens om de förstår och tror på hur seniorlaget fattade beslutet. När de tror att ledningsgruppen inte bara har aktieägarnas bästa intresse utan också medarbetarnas bästa intresse, kommer de troligen att stödja förändringarna.
Om dina anställda köper ett beslut beror på två viktiga frågor: ledarskapets karaktär och hur ledarskapet kom fram till beslutet.
Teckenräkning i anställningsinköp
Om du har en VD som rutinmässigt behandlar människor dåligt, nekar semester, skrik, förolämpningar och stjäl kredit, även om hon verkligen kommer upp med någonting som är ännu bättre än skivat bröd, får du inte anställningsinköp. Du har förmodligen inte haft bra engagemang för förändringen heller, och att göra en förändring kommer säkert inte att förändra dessa attityder.
Å andra sidan, om din vd behandlar människor rättvist, lyssnar på, berömmer och ger kredit där kredit är förfallet när hon fattar ett beslut, kommer folk troligen att lita på det. De räknar med att hon måste veta något de inte gör.
Detta gäller på alla nivåer i verksamheten. Om människor inte beundrar, litar på och till och med som sin handledare eller avdelningschef, hittar du påtryckningar på de minsta förändringarna. Anställda kommer inte att köpa in eftersom de har bränts tidigare.
Hur du gjorde beslutet leder till anställningsinköp
Om ditt ledande ledarskap frågar efter feedback och verkligen anser det, och anställda ser att deras feedback följdes, kommer de att känna sig engagerade i processen. Om du gör en förändring som påverkar vissa anställda och ändå inte hört någon av dem, kommer de med rätta att bli oroliga och oroliga.
Du har sett katastrofer som händer på detta område. Till exempel lanserade United Airlines ett program som ersatte medarbetarbonus med ett "lotteri" där istället för alla anställda fick en liten bonus fick några personer enorma bonusar. Medarbetare och allmän backlash var allvarliga och United Airlines föll programmet. De kunde ha undvikit detta episka misslyckande om seniorlaget hade inkluderat de drabbade medarbetarna i beslutsprocessen.
Ibland måste du fatta beslut längst upp, men igen, om du har en bra poäng i beslutsfattandet och du söker in, när det är möjligt, kommer folk troligen att köpa in den förändring du vill se.
Hur anställd inköp påverkar förlovningen
Anställdas engagemang har helt enkelt människor som är aktivt fokuserade på sitt arbete och intresserade av vad de gör. Detta kräver inte rent fascinerande arbete; Ibland är jobbet bara jobbigt. Men människor måste känna sig som om deras närvaro och bidrag gör en skillnad.
Om de köper in på de förändringar och riktningar där företaget går, kommer du också att ha anställda som är sysselsatta med sina jobb. Engagerade medarbetare arbetar hårdare. De behandlar kunder bättre. De vet att deras ledning stöder dem och bryr sig om dem och deras åsikter.
Anställda som ser värdet i program och politik kommer att omfamna dem. Om dina anställda och ditt ledningsgrupp arbetar tillsammans, får du bättre produktivitet.
Du kan inte bara anta att, för att du är chefen, kommer dina anställda att göra vad som helst du säger. Naturligtvis kan du disciplinera till och med uppsägning om de inte gör det, men de kommer att göra ett mycket bättre jobb om de är engagerade och har inköp.
Om du märker att en anställd rullar ögonen, eller klagar på hur saker går, ska du ta henne åt sidan och lyssna. Du kan lära dig något du inte visste. Du kan lära dig att du behöver göra en förändring. Hur du hanterar en invändare påverkar också de andra i ditt lag. De behöver veta att de kan prata om det behövs. Det kan inte ändra resultatet, men lyssningen löser många problem.
Anställdas engagemang är viktigt i ledarskap. Att få anställningsinköp hjälper dig att få det engagemanget.