Undvik dessa 10 åtgärder för att skapa en tillfredsställande arbetsplats för anställda
I USA, om du inte har ett anställningskontrakt, kan en chef kräva att en anställd gör nästan vad som helst som är lagligt. Men ska de?
Ibland inträffar olyckor på arbetsplatsen - vattenläckor, kopieringsmaskiner bryts, infestationer uppstår, Internet går ner, bland annat oväntade messor som kan göra kontorsmiljön ohälsosam eller avbryta arbete - och någon måste städa upp. Så vad ska en chef göra?
Och, vad är tio saker som en chef aldrig ska göra?
Någonting du inte skulle göra
Låt oss prata om att städa upp smutsiga messor. De är obehagliga uppgifter, och du har sannolikt underhållstjänster eller byggnadsarbetare för att ta hand om dem. Men vad händer när du fastnar med en röra mitt på arbetsdagen och att tjänsten eller personalen inte kan ta hand om det?
Om det finns någon som har den plikten som en del av sin arbetsbeskrivning, fantastiskt. Om inte, måste du tilldela det. Tilldela inte sådant arbete om du inte tar din tur. Förr eller senare, i ett litet företag, måste alla göra grova saker. Chefen får göra det först, annars fråga inte dina anställda.
Avbryt en semester
Ibland kommer världen till ett slut, och du behöver verkligen alla händer på däck. Dock är de flesta kriser orsakade av brist på planering. Be inte en anställd att avbryta en förplanerad semester, särskilt om det finns andra vänner och familjemedlemmar som räknar med den personen och de har köpt biljetter.
Visst, om Bob frågade om han kunde ta tisdag för att städa ut sin källare, är det okej att fråga honom om han kan ta onsdag istället, men annars är semestertiden en helig tid. Det ingår i kompensationspaketet, så det krävs inte att en anställd avbryter.
Arbeta av klockan
Det här borde vara uppenbart, men det är det inte. Så ofta är cheferna skyldiga att nå vissa lönemål, och de blir straffade för att tillåta övertid, till exempel. Det betyder att en chef kan bli frestad att berätta för anställda att klocka ut och sedan sluta köra upp för natten.
Gör inte det här. Inte bara är det olagligt - alla dina icke-befriade anställda måste betala för varje arbetad timme - det gör dina anställda bittra och arg. Inte en bra idé.
Förfalska poster
Återigen, ett uppenbart nej, men det händer hela tiden. Det är sällan stora saker, som förfalskning av dokument för att dölja miljoner dollar (även om det händer).
Det är vanligtvis de små sakerna som det datum som mottogs i ett dokument eller skickar en säljare ett mail som säger att checken är i posten när den inte är. Du och dina anställda bör sträva efter 100 procent ärlighet. Fråga inte dem att ljuga för dig. De kommer att förlora all respekt för dig.
Ta fallet för dig
Du berättar för din anställd att göra X, och det är ett misslyckande. När din chef kallar dig på det, säger du, "Jag ska prata med Jane om det och se till att det aldrig händer igen." Eller säger du det rätta, som är "Det var min idé. Jag tar det fulla ansvaret. "
Så många chefer gör det förra. Det är förståeligt - det är en självbehållande reflex - men det är fel. Ditt misstag, din konsekvens. Och det går för mycket saker du inte särskilt godkände eller begär heller. Din avdelning är ditt ansvar. Det är aldrig okej att kasta medarbetare under bussen - även om de gjorde felet.
Arbeta galna timmar
Vissa företag har galen timmar, särskilt cykliska. Varje skattrevisor vet att de inte kommer att se sina familjer mellan slutet av februari och den 15 april. Men det är en del av jobbet. Det är okej att ha en tidsfrist som kräver en extra push från tid till annan, men det är inte okej att driva dina anställda till randen genom att få dem att arbeta mer timmar än de hade skrivit på på jobbet.
Om din avdelning inte gör saker inom 40 timmar (eller vad som helst för din bransch), måste du antingen få godkännande för en ny anställd eller ändra prioriteringar.
Sätta upp med en missbrukare
Varje chef ska bekanta sig med trakasserier som gör affärer ansvariga för sexuell, ras eller könsdiskriminering på arbetsplatsen. Men dessa lagar stoppar inte om gärningsmannen är en kund. Om du har en missbrukande kund som antingen bryter mot lagen genom att chocka din anställd eller bara är en ryck, bör du inte tvinga dina rapporterande anställda att hantera den personen.
Låt din anställd antingen vända sig och gå, ta över kunden själv eller sparka kunden till kanten. Om det är en affärsrelation till affärer, kan du ofta kvitta problemet genom att ringa din kunds chef, men om inte, dina anställda förtjänar respektfull professionell behandling. Se att de får det.
Sätta upp med en bully coworker
Bullying är inte olagligt i USA, så länge som anledningen till mobbningen inte är ras, kön eller någon annan skyddad klass. Men ingen chef ska tillåta mobbning i hennes avdelning.
Arbeta hårt för att göra din avdelning till en plats där människor agerar med respekt. Om din mobbning inte kan vara trevligt, sparka henne till kanten - även om hon är en toppartist. Ingen förtjänar att behöva arbeta med en ryck, och som chef är det ditt jobb att bli av med jerksna.
Arbeta medan det är verkligen sjuk
Ja, om du skickade alla med snifflar hem, skulle alla vara ute av sjuka dagar senast 10 januari, men för sjukdomar med feber, kräkningar eller andra smittsamma förhållanden, låt din anställd återhämta sig. Detta är särskilt sant i livsmedelsservice, vilket är ökänt för att inte tillåta sjukdagar.
Om du tvingar anställda att komma i arbetet medan de är sjuk, kommer de att sprida bakterierna, och alla andra blir sjuk också. Skicka dem hem; De kommer att återhämta sig, och resten av dig kommer att undvika den nyaste pesten (förhoppningsvis). Goda chefer låter anställda använda sjukskrivningstid (och ge sjukskrivning i första hand).
Donera till välgörenhet
Ja, välgörenhet är fantastiskt, och många företag vill att deras anställda ska delta i välgörande givande. Men om din anställd inte vill donera en del av hennes lön till företagets orsak (eller ens United Way, som har många orsaker), tvinga inte henne.
När du erbjöd henne en lön, räknade medarbetaren att det var hennes faktiska lön. Kräver att hon ska donera hamnar hennes lön. Du kanske tror att hennes lön är generös, och hon borde vara tacksam, men du har ingen aning om vad hennes situation är.
Och även om du vet att hon köper en helt ny sportbil varje år, är det fortfarande hennes pengar. Straffar inte någon för att inte stödja företagets orsak.
Om du tar hand om dessa 10 arbetsplatsproblem, eller bättre, låt dem aldrig komma igång i första hand. Du har tagit stora steg för att skapa en arbetsplats som anställda kommer att uppskatta. Du kommer att minska frivillig omsättning och ha lyckligare, mer nöjda medarbetare.