När började du använda telefonen? Det var nog så snart du kunde säga "hej". Du behövde inte mer kompetens än det för att ringa eller ta emot ett samtal. Sanningen är, medan det verkligen inte är raketvetenskap, en riktig telefon etikett i en arbetsmiljö innebär lite mer än förmågan att uttrycka en hälsning. Eftersom det kan vara din första kontaktpunkt med en kund, kund eller till och med din arbetsgivare är det din möjlighet att göra ett bra första intryck ...
eller en fattig. Här är några tips du bör följa när du använder telefonen på jobbet:
- Svälja först
Med andra ord måste din mun vara upptagen när du ringer eller svarar på telefonen. Du vill kunna tala tydligt och det är omöjligt om du tuggar eller sväljer. - Namn och Rank Vänligen
När du får ett samtal på jobbet ska du identifiera dig själv och ditt företag och avdelning om det är tillämpligt. Om uppringaren har överförts till dig från företagets huvudlinje, kan du bara ange ditt namn och din avdelning. Den som ursprungligen besvarade samtalet gav troligtvis bolagets namn. När du är den som ringer, identifiera dig på samma sätt innan du frågar efter personen du försöker nå. - Manners gör verkligen materia
Var alltid artig oavsett vem som är i den andra änden av linjen. Oavsett om du pratar med en receptionist eller företagschefen glömmer aldrig att säga tack och tack. Bortsett från det faktum att alla förtjänar respekt, kan den som svarar ditt samtal se till att det behandlas på lämpligt sätt.
- Fokus: Samtidigt som vi alla gillar att multitaska (eller försöka) avstå från att tända till andra saker medan du är i samtal. Du borde ge den person du pratar med din odelade uppmärksamhet. Din e-post, sociala medier och spel kan vänta.
- Håll nu kvar
Först och främst bör du undvika alla andra konversationer medan du är i telefon. Verkligheten blir ibland i vägen. Du kan behöva prata med någon som kommer in på ditt kontor eller inredning eller hämta ett annat samtal. Ursäkta dig själv och begränsa din andra konversation till bara några sekunder. Lämna inte någon som väntar på obestämd tid. Om du inte kan ta hand om den andra frågan snabbt, men det måste hanteras omedelbart, istället för att sätta den person som du talade i väntan, fråga om du kan ringa tillbaka vid en tidpunkt som passar henne.
- Låt inte din kallare förloras i systemet
Det finns tillfällen då du inte kommer att kunna hjälpa personen i den andra änden av linjen och måste överföra honom till någon som kan. När du gör det, se till att han vet vem du överför samtalet och varför. Låt honom veta vad man ska göra om samtalet inte går igenom eller om personen du skickar honom till inte finns eller inte kan hjälpa till. - Håll meddelanden kort och söt
När du lämnar ett röstmeddelande till någon, tala långsamt och tydligt, särskilt när du anger ditt namn och telefonnummer. För många människor lämnar mycket långa och vandrande meddelanden bara för att snabbt mumla deras namn och nummer i slutet som lämnar mottagaren oförmögen att återvända samtalet. - En är tillräckligt
Om du lämnar ett meddelande och personen du lämnade det inte kommer tillbaka till dig omedelbart kan det bero på att hon inte kan just nu. Det finns inget behov av att ringa om och om igen. Om det är en pressande fråga kan du försöka ringa igen nästa dag eller följa upp med ett e-postmeddelande om att du också lämnat en röstbrevlåda. - Lyssna först
Lyssna på en röstbrevlåda som du har fått i sin helhet innan du ringer tillbaka telefonsamtalet. Du kan lära dig att det inte ens är nödvändigt att ringa tillbaka (wow, vilken tidsbesparare) eller att du måste ta hand om något först. Till exempel kan den som ringer ha information som du kan ha redo när du kommer tillbaka till henne.
Det är alltid bra att ta en titt på jobbsökande från arbetsgivarens sida av myntet. Det är viktigt att veta var företag skickar jobb och hur de rekryterar på och utanför arbetsförmedlingarna. Om du är medveten om var företagen söker sökande kan du positionera dig själv för att öka dina chanser att bli hittade genom att anställa chefer. Det är vettigt
Ta reda på hur man ska vara headhunted Vad är en rekryterare? En anställningsrekryterare är någon som uppmanar individer att fylla ett visst jobb. Vissa rekryterare (känd som headhunters) arbetar för en rekryteringsbyrå och strävar efter att hjälpa till att fylla jobb för flera organisationer samtidigt. Dessa typ
När man tänker på ett amerikanska navy (USN) flygdemonstrationsteam, är det sannolikt att de blå änglarna - som har varit en luftdemonstrationskvadron sedan 1946, gjorde dem till näst äldsta formella flygande akrobatiska laget under samma namn i världen och den äldsta i USA. De blå änglarna representerar också United States Marine Corps Aviation. De blå ängl
Vad du behöver veta om familje- och sjukvårdsloven FMLA-lagen (familje- och sjukvårdsloven), en amerikansk federal lag som undertecknades av president Bill Clinton 1993, ger arbetstagare tid att ta avstånd från sina jobb om de är allvarligt sjuk eller behöver ta hand om ett nyfött eller nyfött barn eller en allvarligt sjuk förälder, barn eller make / maka. Även om l
Några skulle inte vara övertygade om att en solid utbildning är en viktig grund för någon karriär. Eftersom kriminella karriärer är så stora och mångsidiga undrar många människor hur mycket skolgång de behöver, både för att få foten i dörren och att arbeta sig upp på företagets stege. Hur utbildad behöv
Om du är en Illinoisan som är intresserad av att arbeta, är det viktigt att veta den minsta lagstadgade ålder du måste vara för att börja arbeta i Illinois. Om du är berättigad att börja arbeta måste du överväga eventuella begränsningar som du står inför på arbetsplatsen på grund av din ålder. Ju yngre du är de