Innan du kan förbättra medarbetarnas tillfredsställelse och anställdas engagemang behöver du veta vad du ska förbättra. Den årliga organisationen för mänsklig resurshantering (SHRM) 2016 Medarbetarnas Jobbnöjdhets- och engagemangsundersökning identifierar de faktorer som är viktiga för arbetstagarnas trivsel och anställningsansvar som uppfattas av anställda.
Undersökningen syftar till att hjälpa arbetsgivare att utveckla rätt program och metoder när de försöker få konsekvenser för dessa två faktorer som är kritiska för anställdas moral och motivation. Förståelse av medarbetarnas preferenser ger vägledning för kunskapsfördelningen av resurser.
Annars kan arbetsgivare spendera tusentals dollar på program och praxis som deras anställda faktiskt inte vill ha. Och här är en hemlighet du behöver veta bortsett från dessa officiella undersökningsresultat som ger vägledning.
Du lär dig mest om vad som kommer att engagera och tillfredsställa dina anställda genom att fråga dem vad de vill ha mest. Då, som du kan, rimligen rymma och ge vad de söker. Din arbetsplats kommer att blomstra när anställda möter deras behov.
Medarbetarundersökningsundersökningen
Undersökningen undersökte 35 aspekter av arbetstagarnas arbetsnöjdhet, indelad i fyra ämnesområden: karriärutveckling, förhållande till ledning, ersättning och förmåner samt arbetsmiljö. Tillagd 2011 undersökte undersökningen också arbetstagarengagemang.
Nöjdhetsundersökningsresultat
Enligt denna studie,
- 88% av de amerikanska medarbetarna rapporterar att de är övergripande nöjda med sitt nuvarande jobb. Detta är den högsta nivån på tillfredsställelse som rapporterats under de senaste 10 åren.
- USA har problem med anställdas engagemang. Amerikanska medarbetare rapporterade att de var måttligt förlovade i genomsnitt 3, 8 på en 5-punkts skala där 5 är högt engagerade och 1 är obelagda.
- "2016: s ledande arbetsnöjdhetsbidrag inkluderar respektfull behandling av alla anställda på alla nivåer, ersättning / lön, förmåner och arbetssäkerhet."
Galluporganisationens uppfattning om disengaged anställda lyfts fram i Wall Street Journal . Gallup fann att 19% av 1 000 personer som intervjuades kände "aktivt avkopplad på jobbet".
Dessa arbetare klagar på att de inte har de verktyg de behöver för att göra sina jobb. De vet inte vad som förväntas av dem. Deras chefer lyssnar inte på dem.
Topp 10 bidragsgivare till anställdas arbetsnöjdhet
Anställda identifierade dessa faktorer som deras främsta 10 viktigaste bidragsgivare till deras arbetsnöjdhet.
- Respektiv behandling av anställda rankas först (67%) på listan över arbetsnöjdhetsaspekter som bidrar till övergripande medarbetarnas tillfredsställelse.
- Kompensation och betala rankad andra (63%).
- Övergripande förmåner var tredje (60%).
- Arbetssäkerhet som rankades första gången för anställda under tidigare undersökningar hade sjunkit till fjärde (58%) möjligen på grund av att ekonomiska tider har förbättrats.
- Förtroende mellan anställda och ledande befattningshavare (55%) knuten till:
- Möjligheter att använda färdigheter och förmågor i ditt arbete (55%).
- Organisationens finansiella stabilitet (53%) är fortfarande viktig för medarbetarnas tillfredsställelse och är knuten till:
- Medarbetarens förhållande till sin närmaste handledare (53%).
- Att känna sig trygg i din arbetsmiljö (50%) som manifesterad i att känna sig fysiskt säker, med arbetsgivare som vidtar åtgärder för att förebygga våld på arbetsplatsen och terroristhandlingar.
- Omedelbar handledare respekterar dina idéer (49%).
Räknat 11-20 på undersökningen: själva arbetet (det är intressant, utmanande, spännande, etc.) (48%), ledningens erkännande av anställdas arbetsprestanda (feedback, incitament, belöningar) (48%), kommunikation mellan anställda och (48%), karriärutvecklingsmöjligheter inom organisationen (47%), autonomi och oberoende för att fatta beslut (46%), ledningens kommunikation av organisationens mål och strategier (45%), övergripande företagskultur (t.ex. organisationens rykte, arbetssätt, värderingar, arbetsförhållanden) (44%), teamarbete inom avdelning / affärsenhet (43%), meningsfullt av jobbet (förstå hur ditt jobb bidrar till organisationens uppdrag) (42%) och arbetsspecifika utbildningar (42% ).
Generationsresultat
Medan Baby Boomers, Gen-X och Millennials gjorde samma resultat på många områden relaterade till engagemang, uppvisade de också vissa skillnader. Enligt SHRM-rapporten,
Millennials (88%) satsade mer på karriärutvecklingsmöjligheter än Baby Boomers gjorde (76%) och medlemmar av Generation X (89%) citerar ofta organisationens åtagande till yrkesutveckling som bidragande till arbetsnöjdhet jämfört med Baby Boomers (79%). "
Arbetstagare i alla tre generationer ställde ett högt värde på kompensations- och fördelningsrelaterade faktorer. Millennials lägger större vikt vid arbetsspecifik utbildning, karriärmöjligheter och karriärutveckling som bidrar till deras arbetsnöjdhet jämfört med äldre generationer.
Detta är inte förvånande med tanke på karriärens skede, men arbetsgivare måste märka att skillnader existerar nu att tusenåriga är majoriteten av arbetarna.
Anställdas förlovningsvillkor
Anställdas engagemang, enligt SHRM-rapporten, är mer sannolikt att inträffa när vissa villkor föreligger. Arbetsgivare kan maximera medarbetarnas engagemang genom att förbättra dessa faktorer.
Procentandelarna indikerar de anställdas övergripande tillfredsställelse med det angivna förpliktelsen. Föremålen är listade i ordning från resultaten av anställningsundersökningen: mest nöjda med minst nöjda med villkoret i deras organisation.
- Relationer med medarbetare: 77%
- Möjligheter att använda färdigheter och förmågor: 77%
- Betydelsen av jobbet: 76%
- Arbetet självt: 74%
- Förhållande till omedelbar handledare: 74%
- Organisationens finansiella stabilitet: 72%
- Arbetets bidrag till organisationens affärsmål: 72%
- Autonomi och självständighet: 71%
- Många arbeten: 69%
- Sammanlagt företagskultur: 69%
- Kommunikation mellan anställda och ledande befattningshavare: 64%
- Organisationens engagemang för företagens sociala ansvar: 63%
- Ledningens erkännande av arbetstagarnas arbetsförmåga: 63%
- Arbetsspecifik träning: 61%
- Organisationens engagemang för professionell utveckling: 59%
- Nätverk: 58%
- Karriärmöjligheter: 57%
- Karriärutvecklingsmöjligheter: 42%
Med de procentsatser som noterats i både tillfredsställelsens del av undersökningsresultaten och undersökningsaspekterna i undersökningen har arbetsgivarna något arbete att göra för att fullt ut tillfredsställa och särskilt engagera medarbetare. Är du ute efter utmaningen?
Observera att fyra aspekter av arbetarkarriär och yrkesutveckling faller i botten sju för arbetstagarnas tillfredsställelse:
- Arbetsspecifik utbildning
- Organisationens engagemang för professionell utveckling
- Karriärutvecklingsmöjligheter
- Karriärutvecklingsmöjligheter
Medlemmar av SHRM kan ladda ner hela rapporten utan kostnad.