Kultur definieras som de värderingar, praxis och övertygelser som delas av medlemmarna i en grupp. Företagskultur är därför de gemensamma värderingarna, praxis och övertygelserna hos företagets anställda.
Medan du inte kan se eller röra en kultur är den närvarande i handlingarna, beteenden och tillvägagångssätten hos medlemmarna i en organisation. Från att anställa praxis till hur människor arbetar, fattar beslut, löser meningsskiljaktigheter och navigerar förändringar, definierar kulturen de oskrivna men väldigt reella reglerna för beteende.
Denna artikel ger vägledning om att lära känna eller förstå ett företags kultur. För alla som söker ett jobb, strävar efter att göra en försäljning till en ny kund eller någon chef eller enskild bidragsgivare som strävar efter att förnya sig inom en organisation, är en företags kultur en kraftfull kraft som måste redovisas i din strävan. Den ofta upprepade frasen, "kultur äter strategi för lunch", erbjuder de viktiga försiktighetsåtgärderna att ignorera kulturen vid din fara.
Att förstå en kultur, fråga de rätta frågorna:
Fråga någon om företagets kultur, och du kommer sannolikt att höra en rad allmänna uttalanden, såsom:
- Vi är en inkluderande kultur som uppmuntrar till samarbete.
- Det är en miljö där allas åsikt respekteras.
- Vi är stolta över vårt arv och dedikerad till våra kunder.
- Vi belönar initiativ i vår organisation.
Medan det är lätt informativt kan dessa uttalanden gälla för ett antal organisationer, och de ger dig inte mycket insikt i organisationens inre arbete.
Ett bättre tillvägagångssätt är att fråga om eller lyssna på de historier som är allmänt delade och firade i företaget.
11 Typer av frågor som hjälper dig att förstå en företags kultur:
- Be om ett exempel på när medlemmarna av organisationen kom tillsammans för att göra något anmärkningsvärt. Graver djupare och sondar för exempel på individer eller grupper som uppvisar heroiska beteenden som möjliggjorde framgång med det stora initiativet. Lyssna noggrant för grupporientering eller utseendet av en eller flera individuella insatser.
- Fråga om exempel på personer som lyckades vildt inom organisationsgränserna. Sträva efter att förstå vad det var de gjorde som gjorde dem till stigande stjärnor i organisationen. Var det deras initiativ och innovativa tänkande? Var det deras förmåga att samla stöd?
- Leta efter synliga tecken på kulturen på företagets väggar. Är väggarna täckta i berättelser eller bilder av kunder och anställda? Är företagets centrala uttalanden om uppdrag, vision och värderingar närvarande i företagets lokaler? Frånvaron av dessa artefakter säger något också.
- Hur firar firman? Vad firar det? Hur ofta firar det? Finns det kvartalsvisa rådhusmöten? Kommer företaget att samlas när nya försäljningsrekord eller stora kundorder uppnås?
- Är begreppet kvalitet närvarande i kulturen? Är medarbetarna stolta över sitt arbete och företagets produktion? Finns det formella kvalitetsinitiativ, inklusive Six Sigma eller Lean?
- Är företagets chefer åtkomliga? Finns det regelbundna möjligheter att interagera med toppledare, inklusive VD? Vissa företag använder "Lunch with a Executive" -initiativ för att erbjuda anställda tid att ställa frågor och lära sig mer om företagets riktning.
- Är arbetstagarinmatning sökt efter nya initiativ inklusive strategi?
- Är ledarrollerna fyllda med individer som har främjats inifrån? Har företaget en tendens att anställa från utsidan för äldre roller?
- Hur innoverar organisationen? Be om specifika exempel. Var säker på att utforska vad som händer när innovationsinitiativen misslyckas.
- Hur fattas stora beslut? Vad är processen? Vem är inblandad? Uppmuntra chefer beslutsfattandet på lägre nivåer i organisationen?
- Jag uppmuntrar ett tvärfunktionellt samarbete? Återigen, fråga efter exempel.
Personer som är erfarna att snabbt skapa en känsla för företagets kultur använder dessa frågor och många andra för att förstå ett brett spektrum av attributen hos en organisation. De ser förstå hur arbetet sker och hur anställda behandlas, liksom hur de hanterar varandra.
Från beslutsprocesser till företagets engagemang för medarbetarutveckling och engagemang kan en noggrann frågeställare lära sig mycket om det dagliga livet i ett företag genom att använda de ovanstående frågorna noga.
Kulturer ändras, bara inte snabbt:
Varje organisation förändras och utvecklas över tiden. Huruvida inflytandet att förändras kommer naturligt över tiden från tillägg av nya medarbetare med olika åsikter och tillvägagångssätt eller genom en chock till systemet från en fusion eller en betydande extern händelse, anpassar och utvecklar företagen.
För individer som strävar efter att främja förändring med en organisation, verkar tempoet i den kulturella utvecklingen ofta för långsam. Smarta yrkesverksamma förstår att istället för att skynda, slåss eller åtala kultur när man främjar förändring är det viktigt att arbeta inom kulturens gränser och dra fördel av styrkorna för att uppnå sina mål.
7 idéer som hjälper till att främja förändring genom att utnyttja kulturen:
- Som nyanställd tid tar du tid att studera och förstå företagets kultur.
- Om du anställs i en ny organisation i en ledande ledarroll, respekterar företagets kultur och arv, även om företaget kämpar.
- Anslut förändringsinitiativet till företagets kärnorsak, syfte och värden.
- Identifiera och dra nytta av viktiga influenser inom organisationen för stöd. I stället för att sälja din idé till hela organisationen på en gång, sälja den till influencersna och få deras hjälp för att skapa omfattande stöd.
- Länk dina idéer eller potentiella projekt till tidigare framgångsrika exempel som bidrog till att driva positiva resultat för företaget.
- Rita på kamrater i andra funktioner för att stödja ditt initiativ.
- Respektera kulturen, men ge kontext för behovet av att förändras. Använd extern bevis, inklusive konkurrentmeddelanden, framväxten av nya och potentiellt störande tekniker eller affärsmetoder.
Poängen:
Många individer och initiativ har kraschat på klipporna i ett företags kultur. Istället för att bli offer för begreppet: " Det är inte så vi gör saker här, " respektera kulturen och utnyttja den för att främja dina idéer för förändring. Medan du kanske inte håller med några av dina företags kulturella nyanser, kan du bara underlätta förändring genom att respektera kulturen och människorna och få utbredd hjälp för att producera önskad förändring.