Företag

Hur man bygger tillit på jobbet

10 specifika steg du vill ta för att bygga och upprätthålla förtroende

Vill du veta hur man bygger tillit i din organisation? Du kan inte alltid kontrollera det förtroende du upplever i din större organisation, men du kan agera på sätt som främjar förtroende inom din omedelbara arbetsmiljö. Denna miljö kan innefatta din avdelning, ditt arbetslag eller enhet eller dina medarbetare i båtmark.

Att bygga förtroende för en mindre enhet där du har viss kontroll bidrar till att bygga förtroende för din större organisation. Människor som litar på varandras medarbetare tenderar att utvidga sitt förtroende till den större organisationen också. Detta ger i sin tur tillit från andra.

Att förstöra förtroende och återuppbygga förtroende låter dig titta på vad som inte fungerar för att bygga en tillförlitlig arbetsmiljö. Det här är platser du inte behöver gå.

Bygg tillit istället från början av ditt förhållande till en ny medarbetare. Följande är sätt att skapa och behålla förtroendeförhållanden i en förtroendefrämjande arbetsmiljö.

Hur man bygger tillit

  • Hyra och främja människor, som kan bilda positiva, tillförlitliga interpersonella relationer med människor som rapporterar till dem, till tillsynspositioner. Handledarens förhållande till rapporterande anställda är det grundläggande byggstenen i förtroende.
  • Utveckla kompetensen hos alla anställda, och särskilt de nuvarande handledarna och de som önskar befordran, i interpersonell relationbyggnad och effektiva interpersonella färdigheter.
  • Håll personalen sannolikt informerad. Ge så mycket information som du kan bekvämt avslöja så snart som möjligt i alla situationer.
  • Förvänta chefer att agera med integritet och hålla åtaganden. Om du inte kan hålla ett åtagande, förklara vad som händer i situationen utan dröjsmål. Nuvarande beteende och handlingar uppfattas av anställda som grund för att förutsäga framtida beteende. Handledare som agerar som om de är värdiga förtroende kommer sannolikt att följas med färre klagomål.
  • Konfrontera svåra problem i tid. Om en anställd har överdriven fravaro eller tillbringar arbetstid som vandrar runt, är det viktigt att konfrontera medarbetaren om dessa frågor. Andra anställda kommer att titta på och lita på dig mer.
  • Skydda alla anställdas intresse i en arbetsgrupp. Prata inte om frånvarande anställda, eller tillåta andra att placera skyll, ringa namn eller peka fingrar. Anställda lär sig att lita på när de vet att deras namn inte tas förgäves.
  • Visa kompetens i övervaknings- och andra arbetsuppgifter. Vet vad du pratar om, och om du inte vet-erkänna det. Ingenting bygger förtroende mer effektivt än en chef som säger att han inte vet och kommer att ta reda på att alla är informerade. Den värsta reaktionen uppstår när en chef låtsas veta och erbjuder felaktig information. Anställda förlåter brist på kunskap - de förlåter aldrig en lögnare. Lita på att detta är sant.
  • Lyssna med respekt och full uppmärksamhet. Visa empati och känslighet för personalens behov. Tillit växer ut ur tron ​​att du förstår och kan relatera.
  • Ta tankeväckande risker för att förbättra service och produkter för kunden. När du visar att riskupptagning främjas visar du att anställda kan göra detsamma, särskilt om det inte finns några konsekvenser när en eftertänkt övervägd risk går fel. När konsekvenserna för riskupptagning inte uppstår, är förtroendet cementerat.
  • Om du är en handledare eller en lagmedlem, ställ höga förväntningar och agera som om du tror att medarbetarna kan leva upp till dem. Denna förtroende och stöd kommer att framhäva dina medarbetares bästa insatser och deras tilltro till gengäld.

    Personalansvarig har en särskild roll för att främja förtroende. Så gör linjeledare. Du coachar chefer och handledare om alla lämpliga roller som beskrivs ovan för att bygga förtroendeförhållanden.

    Du påverkar också kraftskillnaderna inom organisationen genom att utveckla och publicera stödjande, skyddande, ärade politik. Du är inflytelserika i att bygga lämpliga sociala normer bland personer som gör olika jobb i din organisation.

    Engagera sig i förtroendebyggande och lagbyggande verksamhet endast när det finns en uppriktig önskan i din organisation för att skapa en tillförlitlig, bemyndigande, laginriktad arbetsmiljö. Att engagera sig i dessa aktiviteter för några men ärade skäl är en travesty och en skam.

    Folk kommer att känna skillnaden, eller de kommer att ta reda på, och då kommer de aldrig att lita på dig. Detta kommer att påverka allt som du vill uppnå på din arbetsplats.

    Bygg en förtroendeförhållande över tiden

    Tillit bygger och underhålls av många små handlingar över tiden. Marsha Sinetar, författaren, sade, "Förtroende handlar inte om teknik, utan karaktär; vi är betroda på grund av vårt sätt att vara, inte på grund av våra polerade yttre eller vår skickligt utformade kommunikation. "

    Du kan bygga förtroendeförhållanden och en förtroendekultur på din arbetsplats. Du bygger förtroende genom alla dina handlingar och varje interaktion du har med medarbetare och anställda. Du bygger förtroende ett steg åt gången. Tillit är bräckligt men stärker över tiden med-du gissade det-mer förtroende. Bevisa dig själv och din organisation värdig.

    Referenser Om Trust Relationer

    • Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, vol 85 (6), december 2000. s. 1004-1012.
    • Meyer, RC, Davis, JH och Schoorman, FS, Management of Management, 20, 3, 1995.
    • Tway, Duane C., En Konstruktion av Förtroende, Avhandling, 1993.
    • Tway, Duane C., Unpublished Paper, Ledarskap och Förtroende: En Imperativ För Övergången Tio år och Bort, 1995.

    Mer relaterat till Building Trust

    • Hur bygger din organisation tillit?
    • Top 10 Mistakes Managers Gör Managing People
    • Hur stor förtroende finns i din organisation?

    
    Intressanta Artiklar
    Rekommenderas
    57 är guldåldern för många federala anställda Federal Pensioners System (FERS) har en pensionsålder som är minst 65 år. Den minsta pensionsåldern fastställer den yngsta ålder där en federal anställd kan gå i pension. Minsta pensionsålder Den minsta pensionsåldern är 57 för mycket av den federala arbetskraften, även om arbetstagare som föddes före 1970 kan gå i pension lite tidigare. Hur mycket beror tid
    Ta din fot i dörren Ett jobb på grundnivå är ett utmärkt sätt att få foten i dörren i alla yrken. Om du funderar på en karriär i karriären, längtan efter en karriärbyte eller du är en student som söker juridisk erfarenhet, kan en postnivå i ett advokatbyrå eller med domstolen berätta om detta är rätt fält för dig eller om du vill gå vidare. Många inträdesnivå jo
    Använd dessa bilder för att hjälpa dig att välja lämplig företagsdräkt för din inställning Dessa fotografier visar lämplig klädsel för industriell, tillverknings, lagerhållning, konstruktion eller kompetenshandel. De visar att lämplig klädkod för industri-, tillverknings-, lager-, bygg- och yrkesverksamhet omfattar avslappnade, bekväma kläder eller uniformer som är lämpliga på en praktisk arbetsplats. I en industriell mi
    Vad säger lagen om hur arbetsgivare lyssnar på anställda telefonsamtal? Om du ringer någon kundservicelinje kommer du sannolikt att höra ett inspelat uttalande som förklarar att ditt telefonsamtal kan "övervakas för kvalitetskontroll." Denna typ av övervakning är standard operativ procedur för många företag, och inom vissa parametrar är det helt lagligt. Vilket är fr
    Ska du stanna eller ska du gå nu? Du sitter på jobbet och tänker på ditt eget företag när du får ett överraskande memo från din arbetsgivare. Det börjar med att informera dig om att företaget flyttar till en annan stad. Det är en så långt bort att du inte kan pendla till det från ditt nuvarande hem. Din andedräkt
    Många finansiella yrkesverksamma söker den nominerade Financial Analyst-beteckningen för att förbättra deras marknadsförbarhet och löneutsikter. I den här artikeln kommer vi att dyka in i siffrorna bakom CFA-lönedata för att upptäcka hur stor skillnad en CFA-stadga kan göra i lön. Det är inte en lätt uppgift, eftersom CFA-institutet inte gör sådan information tillgänglig och eftersom, till skillnad från en juridisk examen, är CFA i stor utsträckning tillämplig på den finansiella tjänstesektorn och har ingen tydlig karriärutveckling. Det gör det svårt att m