En arbets-hemma företagsprofil
Bransch: Hotell, Call Center
Företagsbeskrivning
Den globala hotellkedjan anställer hemma-bokningsagenter för sina många fastigheter, inklusive Hilton Hotels, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites och Hilton Grand Vacation, samt för kundservice för dess HHonors medlemmar program. Företaget utfärdar Hilton at Home-programmet som ett "arbete hemma som omfattar principerna om individualitet, flexibilitet och stimulerande arbete".
Typer av arbets-hemma positioner
Kundtjänstnätet tillhandahåller gäster dygnet runt, hanterar mer än 34 miljoner samtal varje år. Det finns två grundläggande typer av Hilton: s hembaserade positioner: bokningsförsäljning och kundservice. De flesta timmar som är tillgängliga vid dessa deltids- och heltidsanställningar är kväll och helger. Jobb är inte säsongsbetonade och de är inte för oberoende entreprenörer, som många fjärrsamtalstjänstjobb är.
Försäljningserfarenhet och högskoleexamen eller GED krävs, men en associerad examen är att föredra. Arbetena, som brukade vara baserade ut från Dallas, TX, och Tampa, FL bara, är nu 100 procent virtuella, inklusive träning. Du måste emellertid bo i en av dessa USA: s stater: Alabama, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin, Wyoming.
Fördelar och betala
Reservation agenter betalas $ 9 en timme plus incitament, vilket gör att betala runt $ 11-14 per timme. Hilton @ Home-anställda får samma fördelar som alla andra Hilton Worldwide-anställda, inklusive en 401 (k) sparplan, betalad ledig tid, hotellrabatter globalt, medicinsk och tandvård och mer. För mer hemmahörande företag som erbjuder förmåner, se den här listan över sysselsättningskallcenterjobb.
Utbildningen sker online och varar 4-7 veckor lång. Det kräver 100 procent närvaro, betalas till lägre pris än jobben. När du är färdig träning kanske du har möjlighet till provision / bonus. Hilton Worldwide försöker vara militärvänlig i sina anställningsförfaranden. Det säger att det sysselsätter nästan 800 tjänste män och kvinnor och tillägger att "i partnerskap med rekryterar militära och andra samhällsbaserade organisationer, lovar vi ytterligare 3, 5 procent av våra Hilton @ Home call center positioner, som ligger i Dallas och Tampa, till militära makar genom 2014. " För fler företag som anlitar militära och militära makar att arbeta hemifrån, se den här listan över militärvänliga WAH-arbetsgivare.
Utrustning
Hilton @ Home erbjuder agenter med en dator, tangentbord, mus, flash-enhet och Ethernet-kabel, medan agenter måste tillhandahålla en bildskärm, fast telefon och telefonlinjen (ingen VOIP eller mobiltelefoner), en trådlös Internetanslutning, headset, högtalare, överspänning beskyddare och webbkamera. Agenter måste ha ett lugnt ställe att arbeta med.
Ansökningsprocess
För att hitta ett callcenter jobb, gå till Hilton @ Home hemsida. När du söker i öppna positioner kan du kolla en "work from home" -ruta för att hitta bara fjärrjobb. Ansökningar tas på nätet, och kvalificerade sökande kommer att kontaktas.