Ledning 101 föreskriver att en anställd som har blivit avskräckt kommer inte att utföra på den nivå som han eller hon kan. Dessutom griper de ofta och börjar ta med andra anställda ner till sin nivå. Det är viktigt för en chef att veta hur man känner igen en avskräckad anställd och ta reda på hur man hjälper dem att återvända till sin tidigare produktionsnivå.
Tecken på en avskräckt anställd
Det finns många anledningar som en anställd blir avskräckt och symtomen kan vara så varierade som orsakerna. Här är några av tecknen att se upp för att identifiera en olycklig arbetare som behöver hjälp.
- De klagar på att arbetet inte längre är roligt
- De överreagerar till mindre problem och är lätt irriterad
- De klagar över att vara överväldigad
- De ifrågasätter värdet av de uppgifter de utför
- De är lustiga och ofta kommenterar att de känner sig ouppfyllda på jobbet
Sätt att bestämma varför en anställd motverkas
När du har identifierat en avskräckad anställd måste du ta reda på varför de är missnöjda. Mycket ofta är anställda rädda för att berätta för sin chef, så du måste vara vedhållande eller innovativ i ditt förhållningssätt. Ibland kan arbetstagaren inte ange varför de är avskräckta, vilket gör kommunikation allt viktigare.
Här är några steg att vidta för att säkerställa att dina lagmedlemmar undviker att känna sig avskräckta:
- Var direkt och fråga dem men välj en tyst tid och håll den privat.
- När de kommenterar jobbet försöker de verkligen lyssna, vilket betyder att "lyssna mellan linjerna", inte bara för orden som kommer ut ur munnen.
- Fråga sina kollegor. De andra medlemmarna i ditt lag kan vara mer medvetna om situationen än du tror.
- Om dina ansträngningar misslyckas, fråga HR-avdelningen för att bli involverad. Någon anställd ser som en neutral tredje part kan ha bättre lycka än vad du gjorde.
- Om allt annat misslyckas, hänvisa arbetstagaren till din anställningsassistansplan (EAP) om din förmånsplan innehåller en.
Portion
En avskräckad anställd kan drabbas av utbrändhet, kan leda till brist på självförtroende eller kanske ta med sig utsidan till jobbet.
Baserat på orsaken är här några vanliga förslag för att hjälpa din medarbetare:
- Om de är utbrända och du inte kan minska deras arbetsbelastning, försök att ändra det. Ge dem olika uppgifter eller ge dem större latitud när det gäller hur de kan klara sina uppgifter.
- Om de saknar förtroende för att utföra sina uppgifter, ge dem uppgifter med viss svårighet men gör dem de uppgifter de kan göra. Att låta dem bli framgångsrika motiverar dem att ta på sig mer utmanande arbete.
- Uppmuntra dem att prata med dig. Detta ger dem en säkerhetsventil för sina frustrationer och hjälper till att öka sitt förtroende.
- Var inte rädd för att hänvisa dem till EAP om de behöver professionell hjälp. Ditt jobb är att hålla dem en produktiv medlem av laget, inte bota mentala hälsoproblem.
Förebyggande
I stället för att identifiera en avskräckad anställd och räkna ut orsaken och botemedlet för deras tillstånd, är det alltid att föredra att förhindra motgång.
Här är några saker proaktiva åtgärder att vidta för att minska sannolikheten för att en anställd blir avskräckt:
- Håll ditt lag motiverat. I botten av den här artikeln finns länkar till specifika artiklar om detta ämne.
- Kommunicera öppet och fritt med alla dina anställda. Låt dem veta vad som händer i företaget och informera dem varför deras jobb är viktigt. Oavsett om det är personalmöten eller en-mot-en, förklarar din personal hur deras ansträngningar bidrar till den övergripande framgången för avdelningen och företaget.
- Lyssna och lyssna lite mer. Lyssna på vad anställda säger om varandra, om deras jobb, om avdelningen och om företaget i allmänhet. Om en anställd har ett grepp, låt dem veta att du hjälper dem ut i den mån du kan.
- Gå ut ur ditt kontor. Det bästa sättet att hålla medarbetarna motiverade är att vara bland dem. Den tid du spenderar ut ur kontoret och går runt avdelningen ger dig tid att lyssna och observera och krossa ett potentiellt problem innan det uppstår.
Slutsats
Du kan göra mycket för att förhindra avskräckta anställda, men du kan inte förhindra det helt. Var uppmärksam på symptom på problemet och vidta åtgärder för att hjälpa medarbetaren så fort du kan. Det kommer att gynna både medarbetaren och resten av laget.