Vad gör en chef just nu? Kanske en bättre fråga skulle vara, vad ska en chef göra? Vilka är de unikt viktigaste rollerna hos en chef? Peter Drucker 1954 Handledarhantering var den första boken om förvaltning som ett yrke och det som en unik roll i organisationer. Drucker's bok är fortfarande en läsbar bok för studenter, ambitiösa chefer, nya chefer och erfarna chefer.
Drucker s 5 funktioner
I sin bok beskrev Drucker huvudmanen för en chef som "göra människor produktiva". För att kunna göra det, enligt Drucker, måste de utföra fem funktioner:
- Ställ in mål och fastställa de mål som anställda behöver nå.
- Organisera uppgifter, samordna hans / hennes tilldelning och ordna rätt roller för rätt personer.
- Motivera och kommunicera för att mäta medarbetare i kooperativa grupper och förmedla information kontinuerligt upp, ner och runt organisationen.
- Upprätta mål och mål som mäter resultat och klargöra resultat för att säkerställa att företaget går i rätt riktning.
- Utveckla människor genom att hitta, träna och vårda anställda, en företags primära resurs.
Sedan Druckers klassiska bok om ledning har det funnits hundratals, om inte tusentals, böcker om ledning och ledarskap, men på ett eller annat sätt 50 år senare saknar nya och erfarna chefer fortfarande en tydlig förståelse för sina roller och viktiga funktioner. Alltför ofta handlar de som att deras jobb bara är en förhärligad super individuell bidragsgivare ("jag var bara befordrad för att jag är bäst på vad vi gör"), eller ännu värre, någon som micromanages och arbetar en till två nivåer nedan vad han / hon ska göra.
De 10 rollerna
Med all respekt för herr Drucker är här en uppdaterad och utökad lista över vad jag ser är en av de tio viktigaste rollerna hos en chef:
Hyra stora människor
Allt börjar här - med stor talang är resten lätt. Av en eller annan anledning tar chefer ofta korta nedskärningar när det gäller inköp, screening och urval, eller de är förlitade på HR eller rekryterare istället för att se urval som en viktig del av hans / hennes jobb.
Prestationshantering
"Prestationshantering" är en bred kategori och täcker människors ledningsaspekt av chefsjobb. Det innefattar att förtydliga och ställa in förväntningar och mål, coacha, mäta och övervaka arbetstagarnas arbete, ta itu med prestandaproblem, ge feedback och erkännande, coacha, utveckla, träna och göra prestationsbedömningar. Beroende på antalet direkta rapporter som en chef har, kan detta ta upp majoriteten av en chefsvecka.
Teamutveckling
Förutom individuell personalhantering och utveckling är chefen ansvarig för utvecklingen av ett högpresterande lag. Ett ömsesidigt lag är vanligtvis mer produktivt än en grupp av individer som arbetar självständigt.
Inställning Övergripande riktning
En chef ställer in den långa och kortsiktiga riktningen för laget eller organisationen. Detta inkluderar vision, uppdrag, mål och mål - med andra ord strategi. Strategiska chefer spenderar mycket tid på att tänka på uppdrag och riktning; alltid på utkik efter behovet av att ändra prioriteringar eller återuppfinna. Naturligtvis involverar de andra, inklusive deras lagmedlemmar, men de tar det ultimata ansvaret för slutliga beslut.
Att vara en viktig och stödjande lagmedlem
Patrick Lencioini, författare till den bästsäljande boken "De fem dysfunktionerna i ett lag, säger att" lag nummer ett "borde vara ditt lagledares lag, inte ditt eget. Han säger, "Vi vet alla att om det finns dagsljus mellan ledamöter, leder det till slut till oönskade slag som de som är lägre i organisationen lämnas för att slåss."
Göra unikt arbete som ingen annan skulle kunna eller borde göra
Bara varje chef, oavsett vilken nivå, har sin egen uppsättning individuella bidragsansvar. Ju högre nivå, desto färre finns det, men även VD: er måste göra saker som inte bara kan delegeras. Chefer bör dock vara mycket försiktiga med att försäkra sig om att de verkligen gör jobbet som bara de kan göra, inte jobba som de gillar att göra, är bra på, eller litar inte på sitt lag att göra.
Hantera resurser
Chefer måste se till att laget har de resurser de behöver för att de ska arbeta, samtidigt som man ser till att ett lag inte överskrider eller slösar bort resurser.
Förbättra processer och kvalitet
Medan enskilda bör ta ansvar för kvaliteten på sitt eget arbete är chefer vanligtvis i bästa position för att se det totala arbetsflödet (summan av delarna) och göra anpassningar och förbättringar.
Självutveckling
Chefer är inte bara ansvariga för utvecklingen av sina anställda och lag - de är också ansvariga för sin egen utveckling som chef. Det inkluderar att ta på sträcka, utvecklingsuppdrag, delta i ledarutbildning, söka mentorer, fråga om feedback och läsa om ledning och ledarskap. Genom att göra det, är de rollmodellering ständig förbättring.
Kommunicera Information
De ser till att informationen strömmar från ovan, sidled och uppåt. De är aldrig flaskhalsen i informationsvägen. Slutligen, om du undrar var "ledarskap" passar in i rollen som en chef, är den vävd under dessa tio väsentliga roller, varje kräver ledarskap för att vara verkligt effektiv. Ledarskap är inte ett separat "gör" - det är ett sätt att vara!