Även Branch Service Manager
En filialoperatör är underordnad filialchef som delegeras ansvaret för alla aspekter av kontorets tekniska och fysiska infrastruktur, ofta med tillsyn av all supportpersonal.
Branch Service Manager
Detta är en alternativ titel för i huvudsak samma position, med mycket samma uppgifter. Användningen varierar mellan företag.
Bakgrund
Branchoperatörer har olika bakgrund. De kan ha expertis inom back office-verksamhet, informationsteknik eller andra områden.
ansvar
En filialoperatör har ansvar för att finansiell rådgivare, försäljningsassistenter och annan filialpersonal har verktygen och infrastrukturen att utföra sina jobb och att denna infrastruktur hålls i fungerande ordning. Denna infrastruktur omfattar, men är inte begränsad till:
- kommunikationer
- arbetsstationer
- PCs
- Kopiatorer, faxmaskiner mm
- Kraft
- Uppvärmning, ventilation och luftkonditionering (HVAC)
- Byggnadsunderhåll
- möbel
- Fastighetsverksamhet
- Operationer i postrummet
- Kassatransaktioner
Branchförvaltningscheferna spelar också en viktig kontaktroll med de centrala IT- och verksamhetsorganisationerna, bistår finansiella rådgivare och försäljningsassistenter med problem som de inte kan lösa på egen hand. Beroende på företagets struktur kan filialoperatörer ha eller inte ha antingen solid-line (primär) eller prickade (sekundära) rapporteringsrelationer till företagets centrala verksamhetsområde.
Ersättning
Branchförvaltningscheferna betalas lön och bonus. Bonusen kan vara bunden till övergripande branschresultat, eller det kanske inte.
Karriärutveckling
Beroende på företagets struktur kan nästa logiska steg för en filialoperatör vara som arbetsledare för ett större eller mer prestigefyllt kontor eller för en större aggregering av kontor inom företagets kontorshierarki, såsom en kontorskomplex eller en försäljningsregion. Som ett resultat krävs en villighet att flytta ofta för att underlätta karriärutvecklingen.
Omlokalisering kan också vara nödvändig till följd av nedläggningen av underpresterande kontor och öppnandet av nya kontor i geografiska regioner med försäljningstillväxt eller förväntad försäljningstillväxt. Slutligen finns det många möjligheter att gå vidare genom att byta företag, eftersom erfarenhet av branschverksamheten är efterfrågad i hela värdepappersförmedlingsbranschen.
Det finns också chanser för framsteg genom att helt och hållet avsluta filialförvaltningen. Till exempel kan man ha byggt färdighetssatsen som är nödvändig för att vinna en befordran till en plats inom företagets centrala operationer eller IT-organisationer.
Alternativt kan den förstahandskunskapen om arbetsflöden och processer som har blivit uppnådd av en erfaren branschoperationschef vara ovärderlig för finansförvaltningsorganisationer som är inblandade i ledningsrapportering och överföringsprissättning.
Till exempel vid Merrill Lynch, när detaljhandelsproduktens lönsamhetsgrupp gjorde ett betydande tryck för att uppgradera sina metoder i början av 1990-talet och utöka sin kunskapsbas för sin personal, rekryterade chefen aktivt erfarna operativa yrkesverksamma för att kraftigt öka den sofistikerade utgift analyseras och tilldelas.