Hur man gör mentorskap och coachning en vinnare för anställda, mentorer och arbetsgivare
Ett mentorskapsförhållande är en win-win för alla parter: den anställde som söker en mentor, mentorn och organisationer som anställer mentorparet. Behöver du övertyga? Det är därför som mentorer och coaching anställda gör affärsintressen.
Söker en mentor? Så här hittar du mentorskap och coaching, dra nytta av mentorskap och lyckas med mentorskap.
I den här intervjun med Beth Carvin, VD för Nobscot Corporation, ett globalt teknologibolag som fokuserar på viktiga områden för bevarande av arbetstagare och utveckling, var målet att upptäcka de fördelar och möjligheter som uppstår till följd av kraftfulla mentorer och coaching anställda.
Intervju om mentorskap och coaching anställda
Susan Heathfield: Beth, kan du kort beskriva din erfarenhet med mentorskap och coaching för HR-sektionens läsare. De är bekanta med ditt arbete med utträdesintervjuer och är angelägna att dra nytta av dina kunskaper.
Beth Carvin: Jag blev involverad i mentorskap 2003 genom deltagande i HR Talk (SHRM) anslagstavla. Några av de vanliga affischerna försökte ansluta de med mindre erfarenhet av HR till några av de mer senior HR-personal. Det fanns mycket intresse för mentorskap och coachning så det blev snabbt uppenbart att det skulle bli en stor mängd arbete för att manuellt matcha människor.
Jag tittade runt för att se om det fanns någon form av teknik som skulle kunna användas för mentorprofiler och matchning. Det fanns inte mycket tillgänglig då, så Nobscots Chief Technology Officer erbjöd sig att bygga tekniken för oss. Nobscot donerade det till HR Talk Group. Inom några få veckor av utgåvan upprättades mer än 100 mentorskap. Det var spännande.
Vi skulle ha lämnat det vid det, men samtidigt fanns det denna fantastiska konvergens mellan mentorskap och coachning och avslutningsintervjuer. Vi såg om och om igen att problemen som identifierades i utgångsintervjuerna kunde lösas eller minimeras genom att använda mentorskap och coaching. Det var en riktig "Aha!" ögonblick för oss. Nu, alla dessa år senare, används vår mentorteknik av företag och föreningar runt om i världen.
Heathfield: Finns det några egenskaper hos mentorer eller krav på mentorskap och coachningsrelationer, förutom de som ofta anges, som du skulle rekommendera?
Carvin: Det finns specifika egenskaper som gör en bra mentor. Bra mentorer är intelligenta, uppmuntrande, generösa och ärliga. Dessutom är de bästa mentorerna vanligtvis direkta, håller höga förväntningar och har och är villiga att dela med sig av social kapital.
Min absoluta favoritkarakteristik är en mentor som, för att kunna använda Aristoteles ord, "tända talangen". Aristoteles trodde att varje person hade inne i dem talang som låg vilande. En bra mentor är någon som kan nå in och släppa den dolda talangen.
Nyckeln till att verkligen ta till sig de mest kraftfulla fördelarna med ett mentorskap och coachningsförhållande är att ha en mentor som är villig att introducera och garantera mentén i ledande ledarkretsar.
Hur man får mentorskap: 4 steg till ett mentorförhållande
Heathfield: De flesta läsare har inte ett formellt mentorprogram i sina organisationer. Hur kan en enskild medarbetare nå ut och hitta en mentor? Det bästa sättet kan inte vara att säga till en chef: "Hej, ska du vara min mentor?"
Carvin: Jag skulle föreslå en flervinklig strategi med dessa fyra steg.
Identifiera varför du behöver en mentor. Skälen till mentorskap kan innefatta:
- Anslutningar, introduktioner, synlighet
- Jobbkunskaper, branschkunskaper, ledarskap, kommunikationsförmåga
- Hjälp med målinställningen
- Hjälp med problemlösning
- Psykosocialt stöd för arbetstryck, diskriminering, hantering av besvikelse, utveckling av självkänsla
Tänk på vem som kan ha karaktären hos en bra mentor och hur den personen kan hjälpa till med dina identifierade behov i ett mentorskap och coachningsförhållande.
Skapa en uppsökningsplan för att hitta din mentor.
- Kolla efter ett företags mentor- och coachingprogram med din HR- eller utbildningsavdelning
- Identifiera och närma sig en ledande ledare
- Titta inom samhällsorganisationer
- Nätverk på konferenser och seminarier
- Be om hänvisningar inom branschgrupper
- Nå ut med sociala medier som Twitter och LinkedIn
- Tänk på någon du är mycket respekterad hos en tidigare arbetsgivare
Bestäm hur du presenterar dig själv och begära mentorskapet.
- Kontakta den potentiella mentorn via telefon, email, möte, sociala medier eller ett brev.
- Inkludera i din introduktion: Den specifika anledningen till att du trodde att den här personen skulle göra en bra mentor åt dig, att du förstår att personen är upptagen och du kommer att förvänta dig bara en rimlig tid från dem, de områden du vill fokusera på i mentorskapet och fördelarna med att vara mentor.
- Därefter uppföljning, uppföljning, uppföljning tills du har erhållit din potentiella mentors svar på din begäran om att skapa ett mentorskap och coachningsförhållande.
Ange rimliga förväntningar om mentorskap och coachning
Heathfield: Vad kan en anställd rimligen förvänta sig av ett mentorskap och coachningsförhållande? På den låga engagemangsänden? På det mest önskvärda slutet?
Carvin: Mängden engagemang som krävs beror på mentorns mål (er). Till exempel kan en mentorskap inriktad på karriärvägar, nätverk eller sponsring kräva ett betydande tidsintervju från början när planen för mentorn utvecklas.
En mentorskap som ägnas åt psykosocialt stöd eller om att hjälpa till att lösa specifika utmaningar kan ta ett mer sporadiskt tillvägagångssätt baserat på behov som uppstår. I alla fall bör mentorer och mentees planera att kommunicera minst en gång per månad. Det kan bli 2-3 gånger per månad eller en gång per 6 veckor men det är en bra riktlinje.
Mentor och mentee bör också planera om några timmar per månad tid för mentorskap och coachning som utförs individuellt. Mentees kan följa upp en strategi som diskuteras i mentormötena. Mentorer borstar borstar på ett visst intresseområde, skapar inlärningsaktiviteter eller samordnar möten för att introducera mentén till kollegor.
Heathfield: Vad ska en anställd med en mentor leverera till mentorförhållandet för relationen att lyckas både för mentorn och mentén? (Vad behöver arbetstagaren ge tillbaka?)
Carvin: En av de spännande (och överraskande) sakerna om mentorskap och coaching är att mentorerna får lika mycket som menteesna. Jag har skapat en lista över de tio bästa anledningarna att vara mentor som beskriver några av dessa fördelar.
Särskilda fördelar från mentorskap
Heathfield: Hur har mentorer och mentees haft erfarenhet av mentorskap och coachning? Vänligen dela berättelser som hjälper läsarna att förstå möjligheterna att erhålla och värdera ett mentorskap och coachningsförhållande.
Carvin: Förutom karriärutveckling, ökad lön, kampanjer och synlighet inkluderar några av de övriga resultaten följande.
- Ökat förtroende
- Större förståelse för organisationen
- Förstärkta färdigheter
- Utökade nätverk
- Bistånd med specifika problem
En enkel men viktig historia kom till mig från en mentee som kämpade med sin karriärväg. Hon hade valet mellan två mycket olika jobbannonser inom sitt företag. Hon var verkligen fast vid vilken man skulle välja. Hennes mentor gav inte henne svaret, "Ta den här."
I stället frågade mentorn de rätta frågorna på ett sådant sätt att hon kunde bestämma det bästa handlingsförloppet för sig själv. Hon berättade för mig att hennes mentors vägledning hade stora konsekvenser för hennes framtid. Hon var inte säker på att hon skulle ha kommit till den bästa slutsatsen utan hjälp av sin mentorskap och coaching och hon har nu en ram för hur man fattar svåra beslut.
Fler citat från framgångsrika mentorskap och coachningsförhållanden
Här är flera citat från andra mentees:
- "Det har varit en bra upplevelse. Min mentor kunde hjälpa mig att ta mig tid att förstå mina styrkor och svagheter, att skriva ut en plan för den närmaste framtiden och bortom, för att förstå vad det kommer att ta för att komma dit och diskutera det med min chef. Ofta tar vi inte tid ur våra upptagna scheman att göra detta. Jag var väldigt imponerad av hur min mentor kunde styra mig. "
- "Det har varit en livsförändrande upplevelse, jag fick det perspektiv som jag helt enkelt inte hade på egen hand. En mentorsession gav mig tillräckligt med material under hela livet! Min mentor är lysande!"
- "Jag hade en väldigt förenklad syn eller felaktig bild av karriärväg och karriärutveckling. Mina mentorer hjälpte mig att sortera ut alternativen, hjälpte mig att se saker jag inte ser mig själv och svarade på mina frågor. Det är definitivt en mycket positiv upplevelse för Jag rekommenderar starkt mentorprogrammet till människor. "
Jag ska också tillägga att mentorskap skapar fördelar inte bara för mentee och mentor utan även för det företag som mentorn och mentén arbetar med. Att starta eller utöka ett företags mentor- och coachingprogram kan göra underverk för bevarande, engagemang, utveckling och successionsplanering.