Åh, glädjen av kallt kallande. Själva faktumet att ordet "kallt" används för att namnge den grundläggande, grundläggande och kritiska uppgiften som borde vara i varje försäljnings professionell dag, berättar att det inte finns mycket komfort att hitta när prospektering.
Men om du kallar det kallt samtal, prospektering, affärsutveckling eller fiske, om du måste göra det då är det värt att se till att du gör det rätt. Utöver de tekniker som du använder när du är kallt, är det också viktigt att du gör dina kalla samtal under rätt tidpunkt på dagen.
Att göra 100 kalla samtal en dag är stor och om det görs konsekvent och med skicklighet bör det leda till framgång. Men att göra de 100 samtalen under dagens bästa tider kommer att vara att lägga till jetbränsle till en smolande eld.
Till din kunds sinnen
En snabb påminnelse krävs när du pratar om att vara effektivare med ditt prospektering. Det ska vara ganska uppenbart att kallt ringer är som en dragkamp: Du behöver minst två personer för att det ska fungera. Det betyder dig och en kund. Av de två berörda personerna är din första nyckel till framgång att sätta din kund först.
Det betyder att om du kommer att ringa på en utsiktsplats, hade du bättre haft något viktigt att säga.
Mycket få personer gillar avbrott under arbetet. De flesta vill komma till deras kontor (var det i en skyskrapa eller på sitt köksbord) och få sitt arbete gjort. En försäljnings professionell stoppa i eller ringa med inget viktigt att säga är en tidskrävande som många i näringslivet helt enkelt inte kommer att tolerera.
Om du kall kallt, se till att du riktar in rätt typ av kunder, levererar rätt meddelande och levererar det meddelandet tydligt och kortfattat.
"Jag har allt klart. Så, vilken tid är bäst att kalla?"
Innan vi hoppar ut ur kundens sinne, sätter du i kundens skor i en minut. Om du var den typ av kund som du skulle kunna förutse, vilken tid på dagen skulle vara den mest trafikerade för dig? Vilken tid på dagen skulle du använda för att förbereda, planera och granska? När skulle ett kallt samtal vara det mest irriterande?
Problemet är att många försäljningsrepresentanter inte tar hänsyn till deras kunds schema och samtal kring deras schema. Om jag skulle gissa skulle jag säga att det minsta antalet kalla samtal görs under lunchtiden. Varför? Eftersom vi säljare måste äta!
Det ska inte handla om oss när det gäller kallt ringer.
Gate Keeper
Om din prospekt har en receptionist, vem skärmar samtal och bestämmer vilka besökare som kommer in i dörren och som skickas packning, känner till grindhållarens schema om den första ledtråden när man ska se fram emot. Om du kan undvika att gå igenom gatekeeper och få rätt till din utsikter, skulle du göra det, eller hur? Självklart skulle du, men så många säljare börjar börja kalla sina kalla på morgonen (efter ett par koppar kaffe och lite vattenkylare), före eller strax efter lunchen.
Gissa vad? Det är bästa tiden för gatekeeper att skydda portarna!
Försök att göra dina kalla samtal före och efter normala öppettider. Vaktmästaren är förmodligen inte på jobbet än (eller fortfarande) men din utsikter kan vara. Du kommer att undvika gatekeeper och komma direkt till din utsikter.
De bästa tiderna för kallt samtal är på morgonen och efter normala öppettider.