Som de säger gör alla misstag. I många situationer kan du korrigera ditt fel eller bara glömma det och gå vidare. Att göra ett misstag på jobbet är dock allvarligare. Det kan ha en skarp effekt på din arbetsgivare. Det kan till exempel äventyra ett förhållande med en klient, orsaka ett juridiskt problem eller riskera människors hälsa eller säkerhet. Reproussioner kommer i slutändan att dyka ner till dig. Att bara korrigera ditt fel och fortsätta kanske inte är ett alternativ. När du gör ett misstag på jobbet, kan din karriär bero på vad du gör nästa.
Här är stegen du bör ta:
Erkänna ditt misstag
Så fort du upptäcker att något gick fel, berätta omedelbart din chef. Det enda undantaget är naturligtvis om du gör ett obetydligt fel som inte påverkar någon eller om du kan fixa det innan det gör det. Annars försök inte gömma ditt misstag. Om du gör det kan du äntligen se väldigt sämre ut, och andra kan till och med anklaga dig för en omslag. Att vara på förhand om det kommer att visa professionalism, ett drag som de flesta arbetsgivare värderar mycket.
Presentera din chef med en plan för att korrigera felet
Du måste komma med en plan för att rätta till ditt misstag och presentera det för din chef. Förhoppningsvis kommer du att kunna lägga något ihop innan du närmar dig henne, men slösa inte tid om du inte kan. Försäkra henne om att du arbetar med en lösning.
Sedan, när du vet vad du behöver göra, presentera den. Var väldigt tydlig om vad du tycker du borde göra och vad du förväntar dig att resultaten ska vara. Berätta för din chef hur länge det kommer att ta för att genomföra och om eventuella kostnader. Se till att du har en "Plan B" klar, om din chef skjuter ner "Plan A." Att göra ett misstag är aldrig bra, missa inte möjligheten att visa dina problemlösningsförmågor.
Peka inte fingrar på någon annan
I en laginriktad miljö finns det en bra chans att andra människor också var ansvariga för felet. Medan människor vanligtvis är stolta över att ta kredit för framgångar, är de ovilliga att äga misstag. Om du kan, få alla att närma sig din chef tillsammans för att varna henne om att något har gått fel.
Tyvärr kan du kanske inte få det att hända. Det kommer att bli några människor som säger "det är inte mitt fel". Det hjälper inte dig att peka fingrar på andra, även om de delar ansvaret för misstaget. I slutändan kommer förhoppningsvis att varje person hållas ansvarig för sina egna handlingar.
Be om ursäkt men slå inte dig själv
Det finns stor skillnad mellan att ta ansvar och slå upp dig själv. Bevisa ditt misstag, men beröj dig inte för att göra det, särskilt i det offentliga. Om du fortsätter att uppmärksamma ditt fel, det är det som kommer att hålla fast i människornas sinnen.
Du vill att din chef ska fokusera på dina handlingar efter att du gjorde misstaget, inte på det faktum att det hände i första hand. Var försiktig med tooting ditt eget horn, dock. Bragging om hur du fixade saker kommer inte bara att uppmärksamma din ursprungliga blunder, det kan ge upphov till misstankar om att du gjorde ett misstag så att du kunde kasta in för att spara dagen.
Om möjligt, korrigera felet på din egen tid
Om du är befriad från att tjäna övertidslön, börja arbeta tidigt, stanna sent och spendera din lunchtid vid ditt skrivbord så länge som det krävs för att rätta till ditt misstag. Detta kommer inte att vara möjligt om du är en icke-befriad arbetare eftersom din chef måste betala dig övertid-1 1/2 gånger din vanliga timlön - för varje timme du arbetar över 40 timmar per vecka. Du vill verkligen inte röra upp mer problem genom att få honom att bryta mot det kravet. Få din chefs tillstånd om du måste arbeta längre timmar.