Så, du har ordentligt förberett för din telefonsamtal, och din kontakt ringer inte (eller hämtar om du skulle kalla dem) - nu vad? Det är en frustrerande situation, men tyvärr inte en ovanlig. Det kan hända även när anställningschefen är mycket intresserad av att intervjua dig och allas intentioner är bra.
Vad gör du om din telefonsamtalare inte ringer
Anledningen till att du saknat ditt samtal kan vara så enkelt som en missförstånd eller en oavsiktlig tidsblandning från din intervjuers sida. Så, om din intervjuare inte ringer eller inte är tillgänglig när du ringer till din planerade intervju, så här är vad du ska göra:
Först, stressa inte ut. Om din intervjuare saknar ditt samtal är det troligtvis inte en reflektion av dig som kandidat. Han eller hon kan fångas upp i ett möte eller på en annan linje, så tro inte att missförhållandena negativt påverkar din sannolikhet för att få jobbet. Ta ett djupt andetag och fortsätt till nästa spets.
Dubbelkontrollera numret så att du ringde det korrekt. Om du ringde rätt nummer och ingen svarade, är skulden inte på dig om du inte kan komma i kontakt. Om du inte ringde rätt nummer, var inte panik. Börja över och försök igen. Om du är några minuter sen, be om ursäkt för förseningen.
Lämna om möjligt ett meddelande när de inte svarar. Ange ditt namn, anledningen till att du ringer (för intervjun) och aktuell tid, samt din kontaktinformation och hur länge du kommer att vara tillgänglig för att vänta på att intervjuaren ska komma tillbaka till dig.
Skjut dem ett e-postmeddelande också. Du kanske säger något som:
Kära Ms. ____________, jag bara mailar dig med avseende på vår telefonintervju planerad för idag klockan _____.
Jag ringde dig två gånger men kunde inte komma i kontakt. Jag kommer att vara tillgänglig i ytterligare 30 minuter, och hoppas att höra från dig då. Om inte, är jag glad att omplanera för din bekvämlighet. Tack igen för möjligheten att intervjua.
Hur länge ska du vänta på ett samtal?
Din tid är värdefull, så du borde inte känna dig skyldig att sitta vid telefonen och vänta hela dagen för att ringa tillbaka. Vänta minst 15 minuter innan du ger upp, men du borde inte känna behovet av att hålla fast i mer än en halvtimme.
Var tålmodig och artig när du bestämmer dig för att omplacera. Även om det är irriterande att behöva omplanera en intervju, kan det ha hänt något som var utanför din intervjuarens kontroll. Även om det verkligen var hans eller hennes fel, som du inte har något sätt att veta, och det är fortfarande viktigt att vara snäll och respektfull när du planerar om. Om du är irriterad, visa inte den. I stället vara så flexibel som möjligt när du räknar ut en ny tid att prata.
Det är också en bra idé att skicka en kort bekräftelse till din intervjuare en eller två timmar före din planerade tidpunkt. Du kan skriva något som:
"Hej Ms. _______, jag ville bara bekräfta vår telefonsamtal om en timme. Jag ser fram emot att prata med dig. Tack igen. Prata snart!"
Vad händer om du bestämmer dig för att omplanera, och de svarar inte om igen? Tyvärr kan detta hända ibland, och det kan vara en extremt frustrerande situation. Som en lösning, se om din intervjuare kommer överens om att ringa dig så det är på dem att komma i kontakt.
Som alltid, när du kommer i kontakt och din telefonintervju är klar, skicka din intervjuare ett mail tackmeddelande som uttrycker din tacksamhet för möjligheten att prata och för deras flexibilitet vid planeringen av mötet.
Vad gör du om du saknar samtalet
Självklart finns det ett annat scenario där du kan misslyckas med att ansluta till intervjuaren, och det saknas samtalet i slutet. När det händer kan din första instinkt vara att panik gör det inte. Ta ett djupt andetag, ta dig ihop och rätta till situationen genom att göra följande:
1. Ring omedelbart så fort du kan göra det. Ge dig själv ett ögonblick för att lugna dig och att montera allt du behöver - arbetsbeskrivning, ditt CV och portfölj, dina anteckningar och kalender. Ring sedan tillbaka genast.
2. Be om ursäkt snabbt och kortfattat. Var ansvarig och ursäkta, men lägg inte poängen. Att slå sig upp kommer inte att ge ett bra första intryck.
3. Om nu inte är en bra tid för dem, omplanera intervjun för deras bekvämlighet. Följ din ursäkt genom att fråga, "Är det nu en bra tid, eller skulle du ha tillgång till någon gång i veckan för att prata?" Eller något liknande. Håll din kalender nära till hands, så att du kan vara säker på att den nya mötetiden fungerar för dig och inte blockera dig själv när du gör avtalet. Idealt sett borde du ha gott om tid på vardera sidan av det nya mötet, om anställningschefen är försenad eller din konversation löper länge.
4. Ta bort eventuella hinder som kan hindra dig från att göra det mesta av den andra chansen. Om till exempel om ditt samtal tappade, se till att du befinner dig i ett område som har bättre mottagning, eller använd en fast telefon om du har tillgång till en. Om trafiken höll dig, planera din nästa konversation för en tid då du definitivt kommer att vara på ditt skrivbord.
5. Viktigast, slå inte upp dig själv. Många saker kan gå fel när två personer försöker ansluta till en telefonsamtal. Tekniken kan misslyckas, eller möten kan springa sent. De flesta förstår att livet är fullt av hastighetsstötar och ger en samvetsgrann och ansvarsfull kandidat en annan chans.