Publicerad 6/20/2015
Dåliga beslut kan förstöra en organisation och döda karriärer. Har du fått feedback som du behöver för att förbättra ditt beslutsfattande? Om så är fallet är du inte ensam. Chefer får ofta dåliga betyg från 360-graders feedbackbedömningar i beslutsområdets kvalitet och aktualitet.
Beslutsfattande kan, precis som alla andra ledarskap eller ledarskapsförmåga, förbättras. Det första steget till förbättring är medvetenhet om ett problem, och det enda sättet att avslöja eventuella beslut att göra blinda fläckar är att be om feedback.
Se "Hur får du kandidatåterkoppling" för tio sätt att få uppenbar feedback. Dessutom kan du träffas med ett antal direkta rapporter, kamrater och din chef och fråga följande frågor:
1. Som organisation eller lag, klargör vi vem som är ansvarig för att fatta viktiga beslut?
2. Finns det flaskhalsar? Om så är fallet, varför?
3. Får jag rätt mängd insats innan jag fattar ett beslut? För mycket? För lite?
4. Samlar jag in lämplig mängd och kvalitet på information? För mycket? För lite?
5. Hur skulle du utvärdera kvaliteten och aktualiteten i mina beslut på en skala från en till tio? Vad skulle det ta att gå från ___ till tio?
6. Granska några senaste beslut - var de rätt? Var de exekverade bra?
Var noga med att borsta upp dina lyssningsfärdigheter först.
När du har en baslinje är det dags att lära dig om beslutsfattande från experterna. Vem vet du som alltid verkar konsekvent göra rätt samtal i tid? Prata med dem, och ta reda på vilken process och regler och tummen de använder.
Att prata med andra hjälper inte alltid, så många som är bra på någonting är "okonsekvent kompetenta" och kan inte lära andra vad de gör bra.
Förutom att lära mig direkt från andra, här är några tips som jag har funnit bra att dela med ledare för att förbättra beslutsfattandet:
1. Var tydlig på vad du bestämmer. Ett "beslutsberättelse" är ett tydligt och korrekt beslut av beslutet till hands. Det vanligaste misstag som människor gör är att de ramar sina beslut för trångt, ofta som ett "antingen" eller "val". Till exempel, "Ska jag köpa en ny bil?" Erbjuder endast två val - ja eller nej. Ett sätt att utöka detta beslutsutlåtande kan vara: "Vilken typ av fordon ska jag köpa?" Eller för att bredda det ännu mer kan det vara "Beslut om bästa transportmedel".
Börja alltid med ett beslutsfattande och kör det av några andra för att du ska ställa den rätta frågan innan du börjar utvärdera alternativen.
2. Beslutskriterier. När du har rätt kriterier är det enklare att utvärdera alternativ. Till exempel, för beslutet om bilköp, kan kriterier inkludera kostnad, stil, gas körsträcka och säkerhet. Det här är ett annat tillfälle att fråga viktiga intressenter för kriterier, särskilt om resultatet av beslutet kommer att påverka andra, eller om du kommer att behöva stöd från andra att genomföra.
3. Upprätta tydliga beslutsroller. Bristen på klarhet över vem som har den ultimata beslutsmyndigheten, mot vem som bara ska ge insats är förmodligen den största enskilda organisatoriska beslutsfattande flaskhalsen. För komplexa, stora beslut, som involverar flera funktioner, regioner eller partners, använd RAPID-modellen (utvecklad av Bain & Company). För stora beslut, fastställa vem som är:
R = Rekommendera: Den person som ansvarar för att rekommendationen får godkännande för beslutet.
A = Enig: Den som behöver komma överens med beslutet. Liknande en "jag", men med mer makt och inflytande.
P = Utför: Den person som faktiskt måste genomföra beslutet (ofta borta från beslutet, men fast med roten).
I = Input: Den som borde ge insats till beslutet.
D = Besluta: Den person med slutlig och slutlig beslutsmyndighet. Det borde bara vara en D, inte flera Ds eller nej D alls.
4. rensa ditt sinne De flesta tror att de kan multitaska, men när de gör det löper de risken att fatta dåliga beslut. Stora beslut kräver fokus och klarhet. "Mindfulness" är det nya buzzwordet, och det finns stor forskning för att visa vikten av att vara närvarande och fokuserad när man fattar beslut.
5. Granska beslutet med "anti-you". Ett förslag från organisationspsykologen Nick Tasler. Enligt Tasler kan "de allra flesta domfel elimineras genom att bara bredda vår referensram. Det snabbaste, enklaste och mest effektiva sättet att göra detta är att konsultera en "anti-you" innan du fattar ett beslut. "En annan term som används för att beskriva" anti-yous "är" PNLUs "eller" människor som inte är oss. " "Att få olika perspektiv genererar vanligtvis mer innovativa lösningar.
Se "11 sätt för ledare att uppmuntra innovation från sina medarbetare" för mer om att skapa innovativa alternativ till beslut.
Prova några av dessa tekniker och andra. Med kontinuerlig övning och feedback bör kvaliteten och aktualiteten i dina beslut börja förbättra.