Hur rapporterar jag en skuldsamlare som har kränkt mina rättigheter?
Skuldsamlare spelar en viktig roll, men det är förvånande hur ofta de verkar bryta mot enskilda rättigheter. I vissa fall gör bluffartister som låtsas att vara inkassotörer ringa telefonsamtal eller skicka e-postmeddelanden som kräver pengar. I andra fall kan insamlare vara legitima - men skulden har redan betalats eller förlåtits. Skuldsamlare kan också trakassera oskyldiga personer som utsätts för identitetsbedrägerier.
I många fall är det lämpligt att lämna in ett klagomål mot en verklig eller påstådd insamlare som gör ditt liv olyckligt.
Hur man skickar ett klagomål
För att rapportera en påstådd kränkning av dina rättigheter och lämna in ett klagomål mot en insamlare, börja med att kontakta din statss advokat. Om ditt land har sina egna lagar (förutom federala inkassovillkor) som reglerar insamlingsförfaranden, kommer din advokatkontor att veta.
Du kan också kontakta Federal Trade Commission (FTC) och lämna in ett klagomål. FTC löser inte problem; Det registrerar klagomål och söker efter mönster och trender om ett visst företag.
Att skicka ett klagomål till FTC om en inkassörs praxis skriver till:
nationella handelsinstitutet
Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington, DC 20580
För att lämna in ett klagomål eller för att få gratis information om konsumentfrågor, besök www.ftc.gov eller ring gratis, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.
FTC.gov-webbplatsen tar dig igenom en multi-stegs onlineprocess för att rapportera problemet.
Vilken typ av problem har FTC-adressen?
FTC kan ge åtminstone lite hjälp och riktning för individer som klagar över:
- En original borgenär samlar en skuld
- Ett annat företag än den ursprungliga fordringsägaren samlar en skuld
- Ett företag som erbjuder skuldhantering eller kreditrådgivning
- Ett företag som erbjuder att reparera din skuld
Om ditt problem är relaterat till en telemarketer eller oönskad direktmarknadsföring via e-post eller text, omdirigerar du dig till registreringslistan (www.donotcall.gov) eller uppmanar dig att vidarebefordra det oönskade e-postmeddelandet till [email protected].
Om du faktiskt betalat en organisation för att lösa en skuld och upptäckte att du blev bedrägad, frågar FTC dig att fylla i ett omfattande frågeformulär och sedan beskriva händelserna i dina egna ord. Du kommer att ha möjlighet att ge så mycket eller så lite personlig information som du önskar.
Det är viktigt att veta att FTC inte kommer att agera som polisen kanske. De kan dock stämma ett företag som bryter mot lagen, och du kan kanske samla åtminstone lite pengar om FTC lyckas i sin kostym. Enligt deras hemsida, "FTC kan inte lösa enskilda klagomål, men vi kan ge information om vad nästa steg ska ta. Det är upp till dig att bestämma hur mycket personlig information du vill ge. Att tillhandahålla dina kontaktuppgifter kommer att underlätta om vi måste nå dig för att få ytterligare information om ditt klagomål. "
Vad att göra om en inkasso inte är din.
Ta reda på vilken byrå du är skyldig.