6 steg du kan ta för att bli en ledare som lockar efterföljare
Vem som helst kan bli en chef - allt som krävs är att anställa någon. Att bli en chef som dina anställda respekterar och villigt följa är lite svårare. Om du vill vara ledare och inte bara en chef kan du lära dig hur man gör det. För vissa människor kommer dessa saker naturligt, men för de flesta av oss måste du medvetet sätta upp för att bli en bra chef. Här är hur.
Erkänna att du behöver dina anställda. För flera år sedan arbetade jag för Wegmans, ett företag som konsekvent är på Fortune Magazines topp 100 företag att arbeta för. Den dåvarande VD, Robert Wegman, berättade för oss, "Jag vet inte vad du vet, men jag behöver vad du vet." Det här meddelandet ringde högt och tydligt - vi värderades.
Verkligheten är, även om du brukade göra det jobb som dina anställda gör nu, vet de mer om de dagliga uppgifterna än vad du gör nu. Du måste respektera det. Ge dem kredit för vad de gör.
Din avdelning skulle falla sönder snabbt om alla dina anställda slutade. Oavsett hur smart eller bra du är, behöver du dina anställda. Du behöver sin kunskap, färdigheter och förmågor. Låt dem veta att du behöver dem.
Behandla anställda rättvist. Det är lätt att spela favoriter. Åh, ingen ny chef börjar med att säga: "Jag ska välja min favoritmedarbetare och duscha henne med beröm och bra projekt." Nej, det händer bara.
Varför? Eftersom du är mänsklig och du föredrar vissa människor mer än andra. Det är lätt att låta personlighet komma i vägen för produktivitet. Gör inte det.
Ta ett steg tillbaka och se och se om du gör uppdrag baserat på aktuella färdighetssätt eller vem du gillar mest. Goda chefer är rättvisa och belönar bra prestanda, inte bruna nosing.
Ge upphöjelser baserat på prestanda. Var rättvis när du godkänner semesterförfrågningar. Om du tillåter Bob att arbeta hemma, men inte Stephanie, se till att din resonemang är väl dokumenterad och kommer att stå upp i en domstol. Sträva efter rättvisa
Jobba hårt. Ingenting kommer att göra dina anställda mer avskyvärda än en lat manager. Självklart arbetar du som de inte nödvändigtvis ser. (Precis vad går det på alla möten?) Men du borde göra allt för att arbeta hårt och hjälpa till när det behövs.
Om det finns en särskilt obehaglig uppgift som faller på din avdelning, se till att du är starkt involverad. Ja, chefen kan städa toaletter, kuvert eller köra ett kassaapparat när det är upptaget. Chefen som gömmer sig på kontoret under obehagliga uppgifter kommer snabbt att förlora respekten för sina anställda.
Förvänta dig inte att dina anställda kommer in före dig och arbetar efter att du lämnat. Förvänta dig inte att de gör saker du inte skulle göra själv. Chefer får betalt mer för att de gör mer. Se till att du gör mer.
Rätt problem. Visst, folk tycker att de är perfekta, men i näringslivet går du inte framåt om du inte löser dina problem. En bra chef ger feedback - positiv och negativ - och korrigerar problem så snart som möjligt.
Att berätta en anställd att hon gör fel är smärtsamt och ibland chefer vill ge arbetstagaren ytterligare en chans innan han säger något. Även för mindre fel, det är nog okej, för stora saker, viktiga saker, det är det inte.
Om du till exempel märker att en av dina anställda är korthärdad med kunder, vill du prata nu. Ge feedback och coaching så snart du vet att det finns ett problem.
Att låta problemet fortsätta sätter den här arbetstagaren på katastrof. Att ignorera problemet stärker också med arbetstagaren att beteendet är okej. Det förstör också din andra anställdas moral. Varför ska de försöka när du bara ignorerar problemen?
Tekniska fel är allmänt icke-känslomässiga att fixa. "Bob, 2 + 2 är lika med 4, inte 6, " är lätt att säga. Personliga problem är inte. "Bob, du spenderar mycket tid på att prata om dina medarbetare. Det är mitt jobb att hantera dina medarbetare, inte din. Snälla, prata inte om dem. Om du har oro över deras prestanda, låt mig veta och jag tar hand om det. "
Det är en chefs jobb att stänga av mobbningar, belöna innovation, korrigera tekniska fel och utvärdera prestanda. Dina anställda förväntar sig det och kommer att respektera dig när du gör dessa saker.
Stötta ditt lag. Några chefer tycker om att få tag på krediten för allt bra ("Ja, det var genom mitt ledarskap att vi lyckades öka omsättningen med 10%") men skyll anställda för något dåligt "(Jane och Steve gjorde flera fel som orsakade oss att minska vår omsättning med 10%. ")
Här är saken: Ditt lag följer dig inte om du skyller på dem - även när det är deras fel. Så, Jane och Steve gjorde flera fel - det är ditt jobb att korrigera det och träna dem så att de inte gör dem igen.
Försök att inte skylla på och ta ansvar när saker går illa. Ge kredit när det går bra. "Jane och Steve hade ett fantastiskt år och det är därför vi ökade vår omsättning med 10 procent, " kommer att tjäna dig för respekten för Jane och Steve, som vi vill, "Vi kämpade i år på vissa områden. Jag kommer att introducera några förändringar så att vi nästa år kommer att möta våra intäkter. "Du är chefen och hela avdelningen är på ditt huvud.
Om det verkligen är ett problem med en anställdes prestation, är det ditt jobb att antingen fixa det eller branda medarbetaren. Om problemet fortsätter är det ditt fel. Glöm det inte.
Sammantaget var trevligt. De mest grundläggande förvaltningsråd är att vara trevligt. Ja, ibland måste du säga svåra saker, men gör det på ett medkännande sätt. När du erbjuder rättelse är ditt mål att förbättra prestanda för alla, inte en motivering för att du har rätt och de har fel.
Använd det som din vägledande princip och dina anställda kommer att respektera dig och arbeta hårdare, vilket ger din avdelning framgång.