Regler för företagets etikett för att införa människor i en företagsinställning skiljer sig inte mycket från de accepterade tullarna av personliga introduktioner i en social miljö. Tyvärr är introduktionsreglerna inte så enkla och enkla som man kan tro, och vem du introducerar först spelar roll.
Till exempel, i de flesta sociala inställningar i USA (och faktiskt världen över) anses det fortfarande som vanligt och föredras för att kvinnor ska introduceras för män (i stället för att män introduceras till kvinnor).
Men som kvinnor uppnår mer jämlikhet förändras denna regel, särskilt i den amerikanska näringslivet.
Situationer där sociala och företagsprinciper är samma
I både affärs- och sociala situationer bör du alltid presentera:
- Yngre människor till äldre människor
- Junior-ranking yrkesverksamma till senior-ranking yrkesverksamma
- Företagskontakter och personal till kunder
- Personliga bekanta och familjemedlemmar till affärsverksamma när de deltar i en affärsfunktion
- Gäster till sina värdar
Med andra ord, som en show av respekt, introducerar de av en lägre status till de med högre status om det betyder en social eller professionell status. Så gammalt och orättvist som det här låter, anses detta protokoll för att introducera människor fortfarande socialt acceptabelt (och ofta förväntat) i USA och många andra länder.
Skillnader baserade på diskriminerande praxis är inte statusindikatorer
Det är viktigt att notera att du under inga omständigheter bör använda introduktionsregler för att socialt definiera människor i en annan ras, färg, religion eller sexuell preferens som en person med lägre status.
Att göra det skulle vara rent olämpligt och diskriminerande.
Syftet med "utformade" introduktioner är att visa respekt för den förmodade sociala ordningen baserat på position eller prestation, och inte att avböja eller "klassificera" andra människor som sämre.
Socialt protokoll för att introducera människor i en affärssituation
I en affärsinställning ska du alltid presentera människor genom att säga deras titel och fullständiga namn först och följ sedan med en kort, intressant eller relevant information om de personer du introducerar.
När du till exempel introducerar Sally Rider, en av dina marknadsförare och marknadsförare, till Dr. Jennifer Wilkins, en företagsklient, introducerar Sally (en underordnad anställd) till den högre professionella (i det här fallet kunden):
"Dr Jenkins, det här är Sally Rider, vår toppannonsering och marknadsföringschef som personligen hanterar ditt konto hos oss. Sally, det här är Dr Jennifer Wilkins. Hon är chef för kvinnors utbildningsavdelning vid Advanced Institute for Business Women. . Wilkins är intresserad av nya sätt att marknadsföra sina utbildningsprogram till kvinnor. "
Om personen du presenterar inte har någon titel, du inte känner till hennes titel, eller det verkar för formellt för en viss inställning, kan du erbjuda sitt namn först men ändå följa med information om vad hon gör.
Hur man svarar på en introduktion
När någon just har introducerats till dig bör ditt svar vara äkta, kort och enkelt. Du bör också upprepa personens namn i slutet av din hälsning.
Upprepa namnet på personen du just introducerades för att tjäna två syften: det visar artig respekt och det hjälper dig att komma ihåg personens namn. Du kan också lägga till en kort kommentar om personen (inte om dig själv):
Till exempel:
- "Det är så trevligt att träffa dig, Dr Wilkins. Jag har följt ditt arbete i åratal med stor entusiasm. "
- "Det är underbart att äntligen träffa dig, Dr Wilkins. Jag ser framemot att jobba med dig."
Hur man svarar på en introduktion om du inte vet någons titel
Om någon introducerades till dig utan hänvisning till deras titel (dvs doktor, herr, fru, fru, etc.), måste du använda lite sunt förnuft i ditt svar. Ditt svar bör ta hänsyn till varför du introduceras. Är introduktionen en social artighet eller avsett att koppla dig till syftet att skapa ett nytt förhållande?
I de flesta fall kräver introduktioner som en social artighet ett mer formellt svar (med titlar och efternamn), medan introduktioner för att skapa affärsrelationer mellan personer med lika status i allmänhet kan vara mer avslappnade.
Om du till exempel introduceras till någon som du kan arbeta eller samarbeta med eller någon som är lika social eller professionell, kan du använda sitt förnamn i ditt svar: "Det är ett nöje att träffa dig, Margaret."
Om du presenteras för en potentiell ny chef eller någon som är eller kommer att vara din senior, var mer formell och lägg till titeln: "Det är ett nöje att träffa dig, fru Dixon."
Om du är osäker, eller introduktionen erbjuds som en artighet eller är mycket formell, lägg alltid till en titel. Detta visar respekt och låter personen introduceras för att bestämma om de vill vara på förnamn med dig eller inte.
Hur man svarar på att vara formellt introducerad till affärsmän
Lägg bara till "Herr" framför deras efternamn. Till exempel, om John Smith introducerades för dig, kan ett acceptabelt svar vara: "Det är en ära att träffa dig, herr Smith."
Hur man svarar på att vara formellt introducerad till affärskvinnor
Gå alltid med "Ms." om du inte känner till civilstånd eller titel för en kvinna. Felaktig användning av "Mrs." kränker vissa kvinnor, medan man kallar en kvinna "Ms" (även om den används felaktigt) inte är så stötande.
Rikta aldrig någon kvinna som "Fröcken" om hon inte specifikt har introducerats till dig som "Fröken".