Datorstödspecialister hjälper till att skapa och lösa problem med datorhårdvara och programvara, allmänt på skrivbordsnivå. Tekniska supportspecialister arbetar ofta som en del av en större IT-organisation och kan göra praktisk arbete med att ställa in datorer och nätverk. De som hjälper slutanvändare med dataproblem eller frågor kallas ofta hjälpteckartekniker, datortjänsttekniker eller datorsupportspecialister.
Detta är inte alltid ett 9 till 5 jobb eftersom de flesta företag behöver 24/7 support.
National Lönöversikt
Medianlönen för datorsupportspecialister 2010 uppgick till 46 260 dollar, enligt presidiet för arbetsstatistik. De högsta 10 procenten av tjänstemän gjorde mer än $ 76 970, medan de lägsta 10 procenten gjorde under $ 28 300. Dessa siffror är betydligt lägre än i genomsnitt jämfört med andra datapositioner, som hade en medianlöne på 73, 710 dollar samma år. Det är dock mycket högre än genomsnittet för alla jobb i USA, som har en medianlön på 33 800 USD per år.
Regionala variationer
Som med de flesta andra jobb kan lönerna variera från ett land till ett annat. Nedan följer en lista över median lön för ett dussin stater under 2010. Siffrorna inom parentes representerar tröskelvärdena botten och topp tio procent, vilket motsvarar den nationella statistiken.
Massachusetts: $ 56 400 ($ 36 900 till $ 90 200)
Kalifornien: $ 52, 300 ($ 31, 100 till $ 87, 200)
New York: $ 50 600 ($ 30 800 till $ 84 400)
Washington: $ 49, 300 ($ 31, 900 till $ 83, 600)
Texas: $ 47.000 ($ 28.600 till $ 80.400)
Oregon: $ 46 300 ($ 30 800 till $ 71 500)
Nationellt: $ 46.260 ($ 28.300 till $ 76.960)
Arizona: $ 45.000 ($ 28.500 till $ 72.200)
Georgien: $ 44 500 ($ 25 900 till $ 71 700))
Michigan: $ 43, 200 ($ 25, 900 till $ 69, 100)
Ohio: $ 42, 000 ($ 26, 900 till $ 68, 100)
Tennessee: $ 42, 000 ($ 27, 300 till $ 65, 200)
Florida: $ 40.700 ($ 26.800 till $ 63.700)
För att se hur din stat jämförs med dessa nummer, kan du hitta mer information på CareerOneStop.
Löner baserat på erfarenhet
Enligt de senaste undersökningarna på PayScale kan en datorstödspecialist med mindre än fem års erfarenhet förvänta sig att tjäna någonstans mellan 26 000 och 57 000 dollar. De med mellan fem och tio års erfarenhet tjänar generellt mellan $ 30.000 och $ 55.000.
De med mer än tio års erfarenhet kan tjäna mellan $ 31.000 och $ 74.000.
Löner enligt certifiering
Enligt Payscale-undersökningar kan lönerna variera mycket, även bland supportspecialister med samma certifieringar. Till exempel kan någon med en CompTIA A + -certifiering tjäna mellan $ 30, 00 och $ 55, 000. De med en CompTIA Network + -certifiering kan tjäna mellan $ 27.000 och $ 55.000. Microsoft Certified Professionals (MCP) och Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) kan tjäna mellan $ 26.000 och $ 70.000.
Löner per bransch
Löner för datorstödspecialister är ganska konsekventa från en bransch till en annan. Högskolor och universitet kan betala både högsta och lägsta lönen, mellan 26 000 och 69 000 dollar, enligt Payscale-undersökningar. IT-tjänster företag betalar mellan $ 30.000 till $ 60.000. Offentliga skolsystem betalar mellan $ 31.000 och $ 43.000. Företag inom tillverkning eller distribution betalar mellan $ 38.000 och $ 50.000. Datorföretag, liksom sjukvårdsindustrin, betalar mellan $ 32.000 och $ 65.000.
Utbildning
Majoriteten av datorstödspecialister mellan 25 och 44 år har mer än ett högskoleexamen. En tredjedel har en kandidatexamen.
Sexton procent har en associerad grad. Sju procent har en magisterexamen. Tjugonio procent har något college. Tolv procent har högskoleexamen utan något college. Endast en procent saknar högskoleexamen och mindre än en procent har doktorsexamen eller annan yrkesexamen.
Enligt PayScale-undersökningar betalar en kandidatexamen cirka 3 000 kronor mer per år än en associerad examen med ett normalt lönintervall mellan $ 30 000 och $ 54 000.
Utsikter till 2020
Enligt presidiet för arbetsstatistik fanns det 607 100 datorstödspositioner i USA 2010. Detta nummer ska öka med 18 procent år 2020 till cirka 717 100 tjänster. Arbetsgivare bör fortsätta att gynna kandidater med kandidatexamen och en tidigare teknisk bakgrund.