Reader fråga:
Min chef berättade för att jag inte gjorde en uppgift som om jag var ett barn. Jag blev verkligen chockad och uppgav att uppgiften var på min till-lista, men jag gick ner med att göra något annat.
Jag har just börjat jobbet, men hon visar inte mig hur man gör saker. När jag säger att jag inte vet hur man ska göra en uppgift hon säger, fråga andra personalfrågor. Jag sa, jag gör men de visar inte mig, och jag tror att hon delar vad hon gör med en annan chef, som när jag går in i ett rum finns en atmosfär.
En bra sak, dock: Jag går verkligen med kunderna och de ber alltid om min hjälp.
Svar:
Ärligt talat är den här frågan svår att svara utan att känna dig båda personligen. Det är fel och oprofessionellt att din chef berättar att du är ett barn. Men då är det vanligtvis fel att behandla ett barn fritt (vilket är vad jag antar hänt här). Det finns en hel massa saker pågår här.
Först känns det som om du är orättvist plockad på, utbildad och att du inte får stöd. Hon känns som att du behöver din hand och du prioriterar inte ditt arbete. Jag har ingen aning om vilken av er i rätten.
Det kan väl vara att du är helt fantastisk och hon är en hemsk chef. Å andra sidan kan du vara en mardröm av nöd och hon har provat varje ledningstrump i boken innan hon tuggade dig ut.
Jag misstänker sanningen är förmodligen någonstans i mitten. Du gör bäst när någon visar hur man gör en uppgift. Hon och den andra personalen har inte tid att göra det. Det verkar som en management style clash. Hon föredrar anställda som själva räknar ut saker. Du föredrar en mer praktisk inställning från din chef. Ingen är dålig. De är bara olika.
Rekommenderade åtgärder
Så vad kan du göra med detta? Några saker. Pröva dessa:
Låt föreläsningen gå. Hon uppförde sig olämpligt när hon sönder dig. Det är dock inte olagligt, och eftersom du skrev "berättade för mig" och inte "berättar mig" det låter som en engångs sak. Vi gör alla misstag från tid till annan. Det är nog bäst att överväga detta som ett enstaka misstag och låta det gå och fortsätta.
Be om ett formellt sittande möte. Den formella karaktären hos denna begäran gör det allvarligare. Om du tar henne i korridoren och säger: "Hej Jane, jag behöver mer vägledning!" Det kommer inte att förändra saker. Om du har regelbunden en på ett möte, är det något att ta upp där.
Om du inte gör det, be om ett formellt möte. I det här mötet säger "Jag är oklart om hur jag kan prioritera min arbetsbelastning. Jag vill se till att jag gör de viktigaste sakerna först. "
Lyssna på vad hon har att säga. Om hon ger dig vaga svar som, "Gör de viktigaste sakerna först." Då måste du trycka vidare. Prova ett av följande:
- Kan jag få 15 minuter av din tid på fredagsmorgonen att gå över mina uppgifter för nästa vecka?
- Jag har problem med att ta reda på vad det viktigaste är. Kan du ge mig en inblick i dina mål för avdelningen?
- Ibland blir jag alltför fokuserad på detaljer och saknar den stora bilden. Kan du rekommendera en träningsklass som hjälper mig att komma över detta?
Observera att det du inte gör säger: "Du visade aldrig hur jag gjorde det." Även om det är sant, svarar chefer inte bra på sådant som sådant - och hon kommer att känna att du attackerar henne. Detta kommer inte att förbättra situationen och kan göra det värre.
Uppföljning. Medan chefer bör ansvara för att följa upp, i en situation som denna där hon värderar oberoende och värderar vägledning, måste du vara den som gör följande.
Om du kan få henne att hjälpa dig att prioritera ditt arbete enligt vad hon vill (vilket kanske inte är logiskt), så kommer du kunna dra av uppföljningarna. Men tills du säkert kan förutsäga vad hon tycker är den viktigaste måste du dubbelkontrollera.
Stå upp till din chef. Det här är inte råd att konfrontera din chef. Det här är råd att ställa upp för dig själv. Om hon börjar försvagas säger du "Jane. Jag ber om ursäkt för mitt fel. "Det kan hindra henne i hennes spår.
Om det inte gör det kan du lägga till det, "Jag har ber om ursäkt för mitt fel. Kan du snälla sänka din röst? "Och då är det tredje steget att stå upp och gå bort. Det sista steget tar mycket mod och jag talar ärligt med dig, det kan sluta dåligt.
Om din chef verkligen är en hemsk person som älskar att skrika, går det inte bra. Men om hon i allmänhet är en bra person som ibland förlorar sitt humör, kommer det att skära av det. Du måste döma det.
Det viktigaste i att hantera en konfrontation som denna är att erkänna dina egna svagheter och närma den från en position av "vad kan jag göra bättre?" Istället för "du måste ändra vad du gör". Du kommer att uppleva mycket mer framgång när du gör problem med något som du kan kontrollera.