Agenter ger kundservice, bokar och erbjuder vägservice
Gör-det-själv-rörelseföretaget U-Haul utnyttjar både in-office och in-house agenter som är anställda för att tillhandahålla kundservice och vägservice samt att göra försäljning och bokningar i USA och Kanada. Grundat av en marin veteran, gör företaget en punkt att vara militärvänlig. Bolagets huvudkontor finns i Phoenix, Arizona, liksom dess murmorgoncentral.
Typer av arbets-hemma positioner
I dessa deltidar, och ofta säsongsbetonade jobb, är hemmabaserade anställda vanligtvis anställda för att göra en av tre typer av jobb (kundservice, reservationer eller vägledning) men inte alla tre. De flesta agenter arbetar mellan 25 och 32 timmar i veckan. I Kanada anställer företaget agenter som är tvåspråkiga på engelska och franska.
Några av arbetet i hemmet vid U-Haul börjar i ett kontaktcenter och sedan övergången till jobb i hemmet, eller de kan vara både virtuella och in-office jobb. I sitt dubbla arbetsprogram kan kontorsbaserade medarbetare månsken från hemmet, plocka upp extra timmar från sina hemkontor.
Många jobb är säsongsmässiga i naturen med mest av volymen på sommaren. De schemalagda timmarna är mellan 07:00 och 20:00, 7 dagar i veckan.
fördelar
De flesta av U-Haul hembaserade jobb är deltid. Förmåner för deltidsanställda inkluderar tandläkarplan, begränsad medicinsk plan, 401K, aktieinköp, företagsrabatter och medlemskap i deras kreditförening. Heltidsanställda får ytterligare förmåner, till exempel betald ledighet och en fullständig medicinsk plan. Kundtjänstjobb, som inte kräver försäljning, betalar mindre än försäljningsställen. U-Haul säger att det tycker om att hyra inomhus, så deltid kan arbetet leda till heltid, permanent arbete. Dessutom, Eftersom du inte är en oberoende entreprenör, kommer du att få betalt för träningstid.
Träningen varar i fyra veckor och du får en bonus på $ 50 efter att du har avslutat träningen.
Hur du ska arbeta hemifrån för U-Haul
Enligt U-Haul, med baslön och bonusstrukturen, agenter genomsnittet runt $ 14 till $ 15 per timme. Basbelöningen minus bonus är dock någonstans mellan $ 7, 50 och $ 8, 50 per timme. Agenter får en bonus om de bokar en hyreskund.
kvalifikationer
U-Haul gillar kandidater som har bra muntliga färdigheter, är kunniga om USA: s geografi och är skickliga i användandet av snabbmeddelandeknologi. Kandidater bör också vara skickliga på att använda Windows PC-operativsystem och ha möjlighet att skriva 25 ord per minut. Också, reservationer och försäljningsställning kandidater behöver tidigare callcenter erfarenhet. Och självklart måste du vara bra med människor i telefon.
Sökande måste vara 16 år eller äldre och ha ett gymnasieexamen, en GED motsvarande grad eller vara inskriven i gymnasiet. De måste också vara lagligt berättigade att arbeta i USA eller Kanada och ha minst 6 månaders kundservicer under deras bälte. U-Haul gillar kandidater som har bra muntliga färdigheter, är kunniga om USA: s geografi och är skickliga i användandet av snabbmeddelandeknologi. Också, reservationer och försäljningsställning kandidater behöver tidigare callcenter erfarenhet.
Vad du behöver göra jobbet
Agenter måste tillhandahålla egen datorutrustning. Datorer måste vara Windows XP eller högre. Mac-datorer är inte acceptabla. Du behöver också leverera ditt eget headset-utrustat. Men VOIP-telefontjänsten används, så en fast telefon är inte nödvändigtvis. Med det sagt måste du ladda ner VOIP-programvaran till din dator.
Dessutom krävs ett varvtest. Det beror på att uppladdning och nedladdningshastighet för din DSL- eller kabelinternettjänst måste uppfylla vissa krav innan du ansöker. Med det sagt ger de en länk på applikationssidan för att testa din Internet-hastighet och se till att ditt system uppfyller sina standarder.
Applikationsprocessen
Om du är intresserad av att hitta ett callcenter jobb, gå bara till U-Haul Jobs Contact Center och klicka på "Work From Home Opportunities."
Den online ansökan processen att ansluta U-Haul tar var som helst från 15 till 45 minuter. Du måste ladda upp ett brev och ditt CV och ge en till tre referenser. Ansökan kräver att du lämnar in ditt personnummer. Företaget kan köra en kriminell bakgrundskontroll eller kreditkontroll och kräver ett läkemedelsscreeningstest för alla anställda.
Ansökan ber om grundläggande kontaktinformation och gör att du kan kolla på olika färdigheter och arbetslivserfarenhet som du har. Du måste också fylla i din anställningshistoria och utbildning. När du har gjort allt detta markerar du helt enkelt de timmar du är tillgänglig för att arbeta. Det sista steget i ansökningsförfarandet innefattar ärlighetens bedömningsfrågor samt ett kundservice-relaterat flervalsfrågesskema.
Recensioner: Både för och nackdelar
Dessa recensioner är från både tidigare och nuvarande anställda i U-Haul.
Pros
- Rimlig betala för de kvalifikationer som behövs
- Det är en enkel intervjuprocess
- De tillhandahåller egna antivirusprogram
- Om du någonsin behöver flytta kan ditt jobb flytta med dig.
- Underbara timmar, och arbetet är flexibelt
Nackdelar
- Begränsade timmar. Endast chefer får heltids timmar
- Inte mycket utrymme att växa
- Det kan vara stressigt eftersom rörelse är stressigt
- Chefer ger inte feedback
- Trots träningen blir du kastad i jobbet utan att vara förberedd