Typer av call centers

Känn skillnaden mellan sorter av callcenterjobb

Samtalscentraler är platser där telefonoperatörer (eller call center-agenter) fält inkommande samtal och / eller ringa utgående samtal till kunder och försäljningsledare. Men det finns flera typer av call centers.

Virtual Call Centers

Också kända som hemcentraler, dessa typer av call centers är en person verksamhet inom någons hem. Du kan vara en anställd eller en oberoende entreprenör. Vanligtvis använder du din egen utrustning i stället för att den ges till dig. Du behöver inte pendla, men du kan fortfarande vara låst i ett angivet schema. Också varnas för att detta är ett område som riktas mot hem-svindel, så du måste undersöka vilken möjlighet som helst. Läs mer om att starta ett virtuellt callcenter.

Inkommande samtalscentraler

Vissa call centers tar bara inkommande samtal, med andra ord, kunden ringer dig istället för att du ringer till den potentiella kunden. Den dåliga nyheten är att de kanske ringer bara för att de har ett problem, och de kan ha varit kvar i väntan ett tag innan du pratar med dem. Dessa callcenter tenderar att fokusera på kundtjänst, ge hjälp till kunder som har problem eller som behöver instruktioner eller tar order eller bokningar via telefon. Försäljningen kan emellertid fortfarande vara en viktig del av ett inkommande callcenteragentens jobb, speciellt att lägga till på objekt eller upselling.

Du kan behöva använda en databas för att leta upp svar på kundfrågor och lösa sina problem. Du kan komma in i sina order noggrant för uppfyllelse.

Utgående samtalscentraler

Vissa call centers (ibland kallade telemarketingcentra) gör endast utgående samtal. Du ringer potentiella kunder istället för att ta emot samtal från dem. Dessa tenderar att vara försäljningsinriktade verksamheter och är bäst för personer med försäljningsförmåga. Du kan vara kall att ringa en lista med nummer eller följa upp ledningar från personer som faktiskt är intresserade av produkten eller tjänsten. Det är en plats där du måste ringa många samtal innan du har en försäljning och där du kommer att möta mycket avslag. Det tar en positiv inställning och en tjock hud ibland.

Bilingual Call Center Jobs

Tvåspråkiga agenter behövs ofta, särskilt de som kan tala spanska och engelska, men också för andra språk beroende på produkt och serviceområde. Dessa jobb betalar vanligtvis mer än singelspråkspositionerna.

Deltidsanställda callcenterjobb

Både hel- och deltidspositioner finns tillgängliga på callcenter. Vissa företag kan kräva heltidsåtagande medan andra inte åtar sig ett visst antal timmar. Vissa är mer flexibla när det gäller vilka timmar du arbetar, medan andra kräver en specifik, regelbunden växling. Natt och helg täckning är en möjlighet, liksom säsongsarbete.

För mer information om någon av dessa typer av callcenterjobb, läs allt om callcenter-arbete och fem saker att veta om hemcentraler

Hitta ett heminställningsjobb

Använd dessa listor för att hitta välrenommerade arbetsgivare med hemkontorscenter jobbmöjligheter.

Företag med Hem Call Center Jobb
Virtual Call Center Jobb i Kanada
Hitta ett Call Center-jobb i din stat

Intressanta Artiklar

Hur man får ett kallkrigsintygsintyg

De bästa ställena att hitta undervisningsjobb

Museumssystemets (TMS) Collection Management Software

Special Warfare Combatant-Craft Crewman

Rekommenderas

Undervisningsassistent omslagstavlor

Anmälan du om en lärarassistent? När du söker jobb är det viktigt att följa anvisningarna i jobbet. Om de ber om ett brev, måste du vara säker på att inkludera en bra. Ditt försäkringsbrev för en assistent för undervisningsassistenter bör markera de kvalifikationer du har som är närmaste match med dem i arbetsbeskrivningen. Vad ska inklud

68W - Army Health Care Specialist (Combat Medic)

Combat Medic Armémedicinen är en av killarna i en arméenhet som kanske inte är det bästa skottet, och i vissa fall kan det inte skjuta ett enda skott i en stridssituation, men han är den som dodger kulor, shrapnel och sprängämnen till spara en medlem av enheten. Med standardpaketet för medicinska förnödenheter i ryggsäcken väntar 68W Army Military Occupational Specialty (MOS) för samtalet från sina medersoldater, "Medic!" Ofta hö

Skillnaden mellan en bokhållare och revisor

Kort sagt är skillnaden mellan en revisor och en bokförare att bokföraren har till uppgift att registrera finansiella transaktioner medan en revisor analyserar dessa transaktioner. Detta är en typisk fråga för nya hemföretagare. När många hemföretag lanserar kan ägaren fungera som bokhållare, revisor eller båda. Men så smån

Typ av referenser du kan använda för att landa ett jobb

När du söker jobb måste du ha en lista med referenser redo - de personer som är bekanta med dina talanger och arbetsetik och är villiga att ta del av dig. Det finns olika typer av referenser du kan använda för att hjälpa dig att landa ett jobb, beroende på omständigheterna. Du kan ha både professionella och personliga referenser som du kan anropa, beroende på deras kompetens, hur de känner till dig och det jobb du applicerar. Dessa refer

Finansiella tjänster Försäljnings Karriär fortfarande bland Top Betald

Enligt en artikel som publiceras på webbplatsen för Rekryterings Division är den högsta betalande försäljningskarriären inom sektorn för finansiella tjänster. Detta borde inte vara mycket av en överraskning eftersom försäljningsindustrin för finansiella tjänster har varit en av de högsta kompenserade försäljningsställena under många år. Medan praktiskt ta

Exempel på Bildungsromans, Coming-of-Age-romaner

Om du är en författare, då är chansen att du har läst några klassiska romaner på din tid. Om så är fallet, utan att veta det, har du läst en "bildungsroman". En bildungsroman är en roman som spårar utvecklingen av en karaktär från barndomen till vuxenlivet, genom en strävan efter identitet som leder honom eller henne till mognad. Termen bildun