De mest framgångsrika säljare i någon bransch är en elitgrupp. De överensstämmer överens med andra säljare, trots att deras omständigheter liknar resten av laget - samma ledare, samma produkter, samma marknadsplats. Det som gör stjärnan säljare olika är deras tillvägagångssätt för försäljning och liv i allmänhet. Här är några av de egenskaper som all-star-säljare har gemensamt.
Stjärnor är etiska
Topp säljare använder inte bedrägeri eller helt lögner för att säkra en försäljning. De vet att dessa taktik så småningom kommer att döda försäljarens rykte och resultera i att ingen försäljning alls kommer att få honom att sparka i processen. Sämre, på grund av Internet, kommer ett dåligt rykte att dröja i obestämd tid, efter säljaren till framtida jobb.
Stjärnor Sätta kunden först
Utsikterna bryr sig inte om din kvot eller det faktum att din försäljningschef sköter dig för att avsluta en affär ASAP. De har sina egna problem att oroa sig för. En stjärnförsäljare närmar sig försäljningen från tanken på "Vad kan jag göra för denna utsikter idag?" och inte "Hur kan jag stänga en affär?" Star-säljare är som matchmakare. De hittar rätt prospekt och rätt produkt och sätter dem ihop för att göra utsikten lycklig.
Stjärnor äger sina misstag
Star-säljare försöker inte att skylla på problem eller fel på någon annan - det tekniska supportteamet, fraktavdelningen, någon på prospektets kontor etc. I själva verket tvekar de inte att ta på sig problemet även om det inte är helt deras fel. En stjärnförsäljare fokuserar på att göra det rätt för kunden, inte på att skifta skulden någon annanstans.
Stjärnor gör sig tillgängliga
En säljare som försvinner den andra affären stänger gör både kunden och sig själv en dårservice. Star-säljare vet att när de stänger försäljningen är det bara början på deras relation med den kunden. De gör det enkelt för kunderna att nå dem med några frågor eller problem, följa upp regelbundet och fortsätta utveckla affärsrelationen mellan dem och sina kunder över tid. Att göra det inte bara håller kunden lycklig men garanterar framtida hänvisningar och vittnesmål från nöjda kunder.
Stjärnor gör deras läxa
En stjärnförsäljare förbereder sig för varje möte. Han undersöker utsikterna så tidigt som möjligt i försäljningscykeln - helst så snart han får ledningen. Han tar anteckningar under kallt samtal och avtalet för att hålla reda på prospektens behov och frågor och använder den här informationen för att utforma just den rätta försäljningsstrategin för den personen. Detta gör försäljningen trevlig för båda parter och bidrar också till att påskynda försäljningen.
Stjärnor har en plan
Star-säljare bor inte bara av kvoterna som tilldelats av en försäljningschef. En stjärnförsäljare vet vad hon vill uppnå och gör det klart. Star-säljare fastställde kortsiktiga mål för att identifiera och tillgodose sina omedelbara behov och också ha ett långsiktigt mål eller två som de gradvis och konsekvent arbetar för att uppnå.
Stjärnor är organiserade
Försäljare som inte vet hur många försäljningar de har gjort för månaden eller hur nära de ska stänga de som är i rörledningen kommer att ha en mycket svårare tid att slå sina kvoter än en säljare som konsekvent spårar sin verksamhet. Star-säljare är alltid medvetna om statusen för sina rörledningar och håller ögonen på deras framsteg mot sina kvoter. De planerar sina försäljningsaktiviteter baserat på vad de behöver för att uppnå mest för att göra den försäljning de behöver. Därför blåser de regelbundet över sina kvoter - och dra nytta av det tack vare sina feta kommissionskontroller.