Använd empower anställda för att säkerställa framgång
Credo av en bemyndigande chef är att skapa en arbetsmiljö där människor är bemyndigade, produktiva, bidragande och glada. I stället för att hobbla medarbetare genom att begränsa sina verktyg eller information, lita på att de ska göra rätt, ta sig ur vägen och se dem fånga eld.
Det här är de tio viktigaste principerna för att hantera människor på ett sätt som förstärker medarbetarnas bemyndigande, prestation och bidrag.
Visa att du värdesätter människor
Din uppfattning om människor behöver skina igenom i alla dina handlingar och ord, inklusive ditt ansiktsuttryck, kroppsspråk och de ord du väljer att uttrycka vad du tänker på när det gäller de människor som rapporterar till dig.
Ditt mål är att visa din uppskattning för varje persons unika värde. Oavsett hur en anställd utför sin nuvarande uppgift, bör ditt värde för arbetstagaren som en människa aldrig falta och alltid vara synlig.
Dela ledarskapssyn
Hjälp människor att känna att de är en del av något som är större än dem själva och deras individuella jobb. Gör detta genom att se till att de vet och har tillgång till organisationens övergripande uppdrag, vision och strategiska planer.
Dela mål och riktning
När det är möjligt, involvera anställda i målsättning och planering. Åtminstone involvera de som rapporterar till dig i målinställningen på avdelningsnivå och dela de viktigaste målen och riktningen för din grupp.
Med hjälp av dina medarbetare gör du framsteg på mål (mätbara och observerbara), eller klargör att du har delat din bild av ett positivt resultat med de personer som ansvarar för att resultaten fullföljas.
Om du delar en bild av var du är på väg och dela innebörden bakom mål och riktning för de företagsledda medarbetarna kan du sedan kartlägga din egen kurs utan noggrann övervakning.
Lita på människor
Lita på människors avsikter att göra rätt saker, fatta rätt beslut och fatta val som (men kanske inte precis vad du skulle bestämma) fortfarande fungerar. När anställda får tydliga förväntningar från sin chef slappnar de av. Detta gör det möjligt för dem att fokusera sin energi på att uppnå resultat, inte på oroande och andra gissningar.
Ge information för beslutsfattande
Se till att du har gett människor all information som de behöver för att fatta tankefulla beslut. Om det inte är möjligt, se till att de som arbetar under dig har tillgång till den information de behöver för att göra sitt jobb mest produktivt.
Dela inte bara drudgearbetet
Inte bara delegera drudgearbetet. Du måste göra jobbet roligt, så var noga med att delegera några av de roliga saker och uppdrag som du vet att en person är intresserad av. Några av det roliga och intressanta arbetet du kan delegera inkluderar viktiga möten, kommittémedlemmar som påverkar produktutveckling och beslut och de projekt som människor och kunder märker.
Ge ofta feedback
Ge frekvent feedback så att människor vet hur de gör det, både när det gäller att uppfylla förväntningarna och där de behöver förbättras. Idealiskt bör det finnas en blandning av feedback som är belöning och erkännande samt förbättringscoaching med betoning på erkännande.
Antag problemet är systemet, inte personen
När ett problem uppstår, fråga vad som är fel med det arbetssystem som orsakade folket att misslyckas, inte vad som är fel med den person som hade problem med uppgiften. Om du bestämmer det är individen, inte systemet, försök att lösa problemet med arbetstagaren först innan du går till HR.
Lyssna på Lär och ställ frågor
Ge ett utrymme där människor kommer att vara välkomna att kommunicera genom att lyssna på dem och sedan ställa frågor till dem. Guide dem genom att ställa frågor, inte genom att berätta för dem vad de ska göra, som om du skulle ha ett barn. Människor vet i allmänhet de rätta svaren om de ges möjlighet att bekvämt uttrycka sig.
När en anställd ger dig ett problem att lösa, fråga, "Vad tycker du att du ska göra för att lösa detta problem?" Eller fråga, "vilka åtgärder steg rekommenderar du?"
Så småningom kommer du att känna dig bekväm att berätta för arbetstagaren att han eller hon inte behöver fråga dig om liknande situationer.
Hjälp anställda känner sig belönad och erkänd
Om anställda känner sig underkompenserade, undertecknade för de ansvarsområden som de tar på sig, uppmärksammas, underkänts och uppskattas, kommer de inte att uppleva anställdas bemyndigande.
De anställdas grundläggande behov måste uppfyllas innan anställda kan ge dig sin diskretionära energi - den extra insats som människor frivilligt investerar i sitt arbete. För att framgångsrik bemyndigande ska komma i spel måste erkännande spela en betydande och pågående roll.