Alla i försäljningen har en lätt försäljning då och då. Okej, låt oss vara ärliga. folk i försäljningen skulle älska all sin försäljning för att vara lätt. Men i den verkliga världen är mycket få försäljningar enkla och enkla. De flesta föredrar att stänga en försäljning vid det första besöket än att behöva träffa sina kunder gång på gång innan de tjänar rätt att stänga försäljningen.
Så när en möjlighet att sälja till familj eller vänner kommer med, är frestelsen att engagera dem i en försäljningscykel stark. Men är det i ditt bästa intresse att sälja till familj och vänner?
Ibland är försäljning till familj eller vänner oundviklig
Beroende på vad du säljer kan din familj eller vänner vilja köpa från dig och du behöver inte "sälja" dem alls. Detta är mer "ordering" än det är försäljning.
Men var försiktig med att inte ladda dem mer eller mindre än vad du skulle debitera någon annan. Om du laddar din familj eller vänner mer än det normala priset för din produkt eller tjänst, är det likvärdigt att dra nytta av ditt förhållande. På samma sätt kan du ge dig en brant rabatt, så att din position kan skadas med ditt säljbolag.
Det bästa sättet att gå vidare när en familj eller vän engagerar dig och vill köpa något från dig är att erbjuda dem ett rimligt pris och att du erbjuder dem samma nivå av kundservice du ger varje annan kund.
Vissa försäljningsindustrier är fler vänner och familj fokuserade
Det finns några branscher som inte bara vill att du ska sälja till din familj och vänner, men faktiskt uppmuntra det. Försäkringsbranschen är ett utmärkt exempel på en bransch som förväntar sig att deras rookie-försäljningsverksamma aktivt utses för sin familj, vänner och medarbetare.
Det är mycket vanligt att en ny försäkringsagent ska bli ombedd för en lista med 100 till 200 namn på vänner och familj. Denna lista blir den nya ombudens samtalslista.
Om du blir ombedd för en sådan lista och din arbetsgivare förväntar dig fullt ut att du inte bara vänder på din lista utan också aktivt försöker sälja till dem som finns på din lista, måste du fatta ett beslut. Om tanken att ringa din familj och vänner och be dem att göra affärer med dig är långt utanför din komfortzon, bör du tänka på en annan försäljningsställning.
Branscher att undvika att sälja till familj och vänner
Ett bra sätt att sluta en vänskap eller att orsaka stress i familjer är att sälja produkter som har en tendens till funktionsfel eller professionella tjänster som innebär att sälja finansiella tjänster. Här är två exempel:
Låt oss säga att du landade ditt första försäljningsjobb hos en bilhandlare och du har tilldelats att sälja begagnade bilar. Din familj och vänner kan vara på marknaden för en ny (begagnad) bil och, medan de är ute och shoppa, sluta in för att kolla in din inventering. Så, du säljer dem en bil (ger dem ett rättvist och ärligt pris) på en bil som bryts ner några veckor efter att de tar ägande. För att göra saken värre, fortsätter bilen att ge dem problem i flera månader tills de slutar spendera mycket pengar för att reparera bilen.
Och, naturligtvis, den nödvändiga reparationen var inte under den använda bilgarantin som din återförsäljare erbjuder.
Det står självklart att medan din familjemedlem eller vän inte kommer att skylla på dig för alla problem som de hade med bilen, kommer de aldrig att glömma att du sålde det till dem.
Ett annat exempel är för dem inom finansbranschen. Låt oss säga en vän har lite pengar att investera och ber dig om din rådgivning. Du delar din kunskap och ger några förslag på var hon kan investera sina pengar. Hon gillar dina idéer och frågar dig om hon kan köpa det finansiella fordonet genom dig.
Du gör transaktionen, tar hennes pengar, tjänar din provision och fortsätter med din dag. Det kan bli bra om din investeringside fungerar bra men om saker går söderut kan du sluta förlora en vän.
Människor är mycket känsliga när det gäller pengar och att förlora pengar på en investering är en väldigt känslomässig händelse. Och om du var den som föreslog att en vän investerar i något som förlorar pengar, kommer de att skylla dig.
Det bästa rådet, du kan erbjuda förslag och dela din expertis, men när det gäller att sälja produkter som har en tendens till funktionsfel eller tjänster som medför den inneboende potentialen att förlora pengar, är det bättre om någon annan i ditt företag hanterar försäljningen .