Företag

Är det lagligt för min chef att spela in mina telefonsamtal?

Vad säger lagen om hur arbetsgivare lyssnar på anställda telefonsamtal?

Om du ringer någon kundservicelinje kommer du sannolikt att höra ett inspelat uttalande som förklarar att ditt telefonsamtal kan "övervakas för kvalitetskontroll." Denna typ av övervakning är standard operativ procedur för många företag, och inom vissa parametrar är det helt lagligt. Vilket är fråga om "vilka gränser ställs på arbetsgivarnas förmåga att utnyttja anställda telefonsamtal?"

När är det bra för en arbetsgivare att lyssna på anställda telefonsamtal eller meddelanden?

Din arbetsgivare har rätt att lyssna på något företagsrelaterat telefonsamtal, även om de inte låter dig veta att de lyssnar.

Enligt juridisk webbplats Nolo.org:

I allmänhet är det lagligt för arbetsgivare att övervaka företagsrelaterade telefonsamtal till och från egna lokaler, till exempel för att utvärdera kvaliteten på kundtjänsten. En federal lag, lagen om elektronisk kommunikation, eller ECPA (18 USC §§ 2510-22720) innehåller emellertid några större begränsningar för den rätten. ECPA begränsar individer och organisationer, inklusive arbetsgivare, från att avlyssna tråd, muntlig eller elektronisk kommunikation.

Enligt lagen, även om ett samtal övervakas av affärsskäl, vilket är helt lagligt, om ett personligt samtal kommer in, måste en arbetsgivare hänga upp så snart han eller hon inser att samtalet är personligt. En arbetsgivare får endast övervaka ett personligt samtal om en anställd vet att det specifika samtalet övervakas - och han eller hon godkänner det.

Även om detta verkar som en ganska okomplicerad dom, kan det eller inte täcka alla dina meddelanden.

Till exempel, vad händer om du gör ett privat telefonsamtal trots din arbetsgivares "inga personliga telefonsamtal" regler? Enligt Privacy Rights Clearinghouse, "när anställda får höra att de inte gör personliga samtal från specifika företagstelefoner, tar arbetstagaren risken att samtal på dessa telefoner kan övervakas."

Vilka andra typer av arbetsplatsövervakning är okej?

Medan din arbetsgivare inte ska lyssna på dina privata telefonsamtal utan din kunskap och samtycke, har de andra rättigheter som är nästan lika invasiva. Till exempel har arbetsgivare rätt att göra ljud och videoinspelningar av anställda (förutsatt att de inte finns i badrum eller omklädningsrum). I vissa stater har de rätt att lyssna på röstbrevlåda inspelad på företagstelefoner (vanligtvis efter att arbetstagaren har hört meddelandet).

Förutom denna typ av övervakning har arbetsgivare också rätt att installera programvara som spårar din internetanvändning, övervakar dina tangenttryckningar och observerar hur många timmar du faktiskt arbetar med i arbetsrelaterade dokument.

Sammanfattning

Om du är orolig för att din arbetsgivare slår in i din personliga användning av telefoner, sociala medier eller e-post, har du rätt att oroa dig. Beroende på vilken typ av arbete du gör och vilken typ av arbetsgivare du arbetar för finns det en stor chans att du övervakas. Det finns också en bra chans att övervakningen är laglig. För att undvika att dela privat information med din chef är det bästa att använda din egen telefon och bärbara dator och ta din personliga kommunikation utanför kontorsbyggnaden.


Intressanta Artiklar
Rekommenderas
Hur man belönar, erkänner, prisar och tackar medarbetare framgångsrikt Medarbetarigenkänning är inte bara en bra sak att göra för människor. Medarbetarigenkänning är ett kommunikationsverktyg som förstärker och belönar de viktigaste resultaten som människor skapar för ditt företag. När du känner igen människor effektivt, förstärker du med dina valda medel för erkännande de åtgärder och beteenden som du mest vill se att folk upprepar. Ditt erkännande förstär
Figurativt språk, även kallat talesätt, är ett ord eller en fras som avviker från bokstavligt språk för att uttrycka jämförelse, lägga tonvikt eller tydlighet, eller göra skrivandet mer intressant med tillägg av färg eller friskhet. Metaforer och likheter är de två vanligaste talen, men hyperbole, synecdoche och personifiering är också tal av tal som finns i en bra författares verktygslåda. En metafor jämför
När det nationella luftrumssystemet utvecklas kommer FAA att utnyttja många nya tekniker. Ett av de primära system som implementeras inom FAA: s NextGen-program är ADS-B, vilket står för Automatic Dependent Surveillance Broadcast. För att effektivisera verksamheten implementerar FAA ADS-B som den primära källan för navigering för alla flygplan inom det nationella luftrumssystemet. Medan ADS
Nätverk är viktigt för karriärsucces, och det är alltid värdefullt att börja bygga ditt nätverk eller utöka dina professionella anslutningar genom att delta i en nätverkshändelse. Det finns flera typer av personliga karriärnätverkshändelser, både formella och informella, vilket hjälper dig att utöka antalet kontakter som du genererar genom nätverk. Även om alla nät
Hitta arbete / livsbalans genom att leva enligt dina värderingar Arbetande mammor (och pappor) måste fatta några tuffa beslut. De är svåra eftersom det ibland är ett val som måste göras mellan något i sitt personliga liv (som deras barn) och något i sitt yrkesliv (karriären). Gilla att bestämma mellan att ta hand om ett sjukt barn som gråter för mamma och ett arbetsprojekt som du har jobbat så hårt på. Så hur kan du g
AIDA är en akronym som utvecklades 1898 genom att annonsera pionjär E. St. Elmo Lewis. Det beskriver de steg som en potentiell kund går igenom innan de bestämmer sig för att köpa en produkt eller tjänst. Akronyn står för uppmärksamhet, intresse, önskan och handling. AIDA-modellen används i stor utsträckning i marknadsföring och reklam för att beskriva de steg eller steg som inträffar från det första ögonblicket som en konsument är medveten om en produkt eller ett varumärke till det ögonblick som köpet görs. Varför AIDA-modellen ä