Förstå varför dina anställda lämnar
En avslutningsintervju är ett möte med en uppsägningspersonal som generellt utförs av en personalpersonal. Utgångssamtalen ger din organisation möjlighet att få uppriktig och ärlig feedback från den anställde som lämnar din anställning.
Chefer och handledare uppmanas också att utföra intervjuer. När det finns tillförlitliga relationer är utgångsintervjuåterkopplingen användbar för organisatorisk förbättring och utveckling.
Utgångsintervju är en integrerad del av din slutföringsprocess, eftersom den information du får kan göra stora förbättringar i din organisation. I vissa organisationer utförs utgångsintervju som en del av anställningsavslutningsmötet utöver resten av stegen på checklistan för uppsägning av anställningsavtal.
Ställ frågor och betala nära uppmärksamhet
Du kommer att vilja lyssna noggrant på vad du får veta i en utgående intervju och se till att du ställer många frågor. Detta kommer att bidra till att du hörs vad arbetstagaren faktiskt säger och vad han eller hon inte säger - båda är viktiga. Det är lätt att göra ett hopp om troen och antar att du förstår vad arbetstagaren beskriver, men medarbetarens ord kanske inte korrekt överför medarbetarens sanna känslor.
Under en utgångsintervju är anpassning till medarbetarens subtila meningsskiljaktigheter avgörande för användbarheten av den information du får. Det är också bäst att skriva ner vad arbetstagaren säger, för att du inte vill lita på ditt minne - du kommer aldrig ihåg allt.
Förstå de positiva aspekterna av sysselsättningen
Genom att förstå de positiva aspekterna av anställning med din organisation blir det lättare att behålla kritiska medarbetare och förbättra produktiviteten på arbetsplatsen.
Eftersom du får fråga nästan vilken fråga som helst i en avslutningsintervju, är det en bra tid att fråga om ersättning och förmåner hos konkurrerande företag. Det kan hända att du upptäcker dig överst på listan. Du kan också den person som lämnar för någon positiv information som de vill dela om chefer, organisationsuppdraget, företagets vision och om din organisation utmärker sig vid kommunikation.
Skapa en bekväm miljö
Nyckeln till att genomföra en effektiv utgångsintervju är att skapa en miljö där den spännande medarbetaren är bekväm att tillhandahålla ärlig feedback. Den organisatoriska kulturen som främjar effektiv utgångsintervju feedback är en där medarbetarna är bekväma att dela idéer öppet uppmuntras att kritisera processer och metoder och straffas aldrig för att dela sina tankar.
Distill anställd ångest
Du måste försäkra den anställde som lämnar att den feedback han eller hon tillhandahåller kommer att kombineras med andra anställdas återkoppling och presenteras för ledningen i ett aggregerat format. Detta hjälper till att destillera någon ångest hos den anställde att det kommer att bli repressalier för mindre än positiv feedback.
Anställda är oroade över sitt rykte och de oroar sig för hur utgående intervjuuppgifter ska användas. De vill vara säkra på att om de går in i deras chef eller medarbetare i framtiden har deras uppgifter hållits privata.
Anställda oroar sig också för att bränna broar och lämnar arbetsgivaren ett mindre än gynnsamt intryck om de talar för ärligt vid en utgångsintervju. Ditt mål är att skapa en miljö där medarbetaren litar på att deras feedback kommer att användas i aggregerat format med målet att förbättra organisationen.
Fråga den viktigaste frågan
Slutligen, se till att varje avslutningsintervju innehåller den enskilt viktigaste frågan som du behöver fråga medarbetaren. Du vill veta vad som orsakade arbetstagaren att börja söka ett nytt jobb i första hand.
Ja, fantastiska möjligheter faller i en persons knä och jobbsökningar att flytta upp ledarstegen uppstår ibland också. Men för din medarbetare som lämnar vill du veta varför medarbetaren var öppen för ett nytt jobb och varför han eller hon letade i första hand.