Utveckla en övergångsplan för affärsprocess outsourcing

Första fasen: BPO-strategi analys och utbildning

Att förbereda och genomföra en BPO-strategi kan ta så lång tid som sex månader, beroende på projektets omfattning. Inga två erbjudanden är exakt lika. De grundläggande stegen är dock desamma.

Analysera direkta och indirekta kostnader och processer, inklusive delprocesser och projicerade investeringar.
Utbilda dig själv om styrning och hantering av relationer, bevarade processer och organisation, möjligheter till intern förbättring och processen för begäran om information (RFI)
Som en del av din sourcingstrategi, överväga enstaka versus flera leverantörer, enda källan mot konkurrensutsatta bud, och samla information om potentiella leverantörer.

Andra steget: RFP-utveckling och prissättning

Ange arbetskraven, till exempel nyckelprocesser, ekonomi, HR eller IT.
Definiera nuvarande och riktade servicenivåer.
Utför en ekonomisk analys av ekonomiska och produktivitetsfaktorer.
Utveckla affärsärendet, inklusive kostnadsbesparingar och konkreta och immateriella processförbättringar.
Välj en prissättningsmodell, till exempel, fast jämfört med variabel eller utgående baserad prissättning.
Fastställa styrelseavtal, servicenivåavtal och planer för relationshantering.

Tredje steget: Budbedömning och förhandling

Distribuera RFP till kvalificerade BPO-leverantörer baserat på affärsstrategin.
Besök med leverantörer och rangordna dem. Basera på din analys bestämma en kort lista över val.
Börja preliminära förhandlingar.
Kontrollera referenser och genomföra tre till fem detaljerade kundbesök.
Förhandla kontrakt, servicenivåer och rättslig ram.
Skapa ett styrelse och BPO programhanteringskontor

När dessa tre steg är färdiga är det dags att börja övergångsplaneringen.

Övergång

Övergången är en nyckel till ett framgångsrikt program. Många företag kan producera Business Case är genomförandet av Business Case nyckeln till att realisera värdet till beslutet. Övergången omfattar tre delar, finansiell - teknisk - organisationsändring. Vi finner att det folkorienterade elementet Organisatorisk Förändring är den som är minst uppmärksam och ofta är differentieraren för att lyckas med affärssaken. En ljudövergångsmetodik betonar detta element. En övergångsmetodik illustreras i diagrammet nedan:

3 faser av övergången

Vi engagerar våra kunder på ett högre plan för strategisk inblick och effektiv implementering. Sådan intensitet är en gemensam tråd genom projektets före migrations- och post-migrationsfaser.

I förflyttningsfasen görs en noggrann bedömning av process, människor, teknikinfrastruktur och förvaltning för att krita vägkartan i en outsourcad miljö

I migrationsfasens steg tas ovanstående aktivitet till nästa nivå för att underlätta synkronisitet mellan klient och BPO från ett operativt perspektiv

Vid post-migreringsfasen migreras processer till kärnoperatörsteamet ansvarig för stabilitet och processförbättring. Ett strikt övervakningsramverk används för att säkerställa insyn i verksamheten till kunden.

Intressanta Artiklar

Incitament och förmåner för större anställningsförlovning

Karriärutveckling

91F - Small Arms / Artilleri Reparatör

Nuclear Trained Electronics Technician (ETN)

Rekommenderas

Online-undervisningsresurser

Precis som med eventuell arbetssökning, när du letar efter lärande på nätet, vill du kolla så många källor som möjligt för de senaste jobbet. Det finns dock så många olika typer av jobb för online-lärare som du kanske behöver för att begränsa din sökning. Tänk också på att i onlineundervisning kan anställning vara hemma eller på ett kontor. Dessutom kräver vissa

Steg-för-steg-guide för att ställa in karriärmål

Att välja din karriär är ett av de viktigaste besluten du någonsin kommer att göra, en med långtgående konsekvenser för din lycka, hälsa och ekonomiska status. Det kan vara lättare att göra när du ställer karriärmål och lägger en plan för att öka din karriär. Tyvärr är många människor inte säkra på hur man tar ansvaret för denna process, så att chansfaktorer som ett bekvämt erbjudande från en vän bestämmer karriärens fokus. Som ett resultat är majoritete

Cover Letter eller Value Proposition Letter? När du ska använda vardera

När ska du använda en omslagstavla och när du ska använda en värdeförvisningsbrev En brevet och ett värdepropositionbrev ger både information om varför du är kvalificerad för det jobb du ansöker om. Det finns emellertid skillnader mellan bokstäverna. Skillnaden mellan en omslagstavla och en värdeutskriftsbrev Ett brevbrev belyser vanligtvis vad du har gjort i tidigare positioner, medan en värde proposition brev förklarar vad du ska göra om du är anställd för den nuvarande positionen. Således fokuserar

Arbetande mamma, du har ingen energi kvar. Nu då?

Vad ska du göra när din energi är nere och ute! Du är nere och ute. Du är utmattad men det finns jobb att göra (alltid)! Ditt sinne är överväldigad med tankar på din att göra lista men din kropp skriker för vila. Du är sönder mellan stopp och gå, mellan att lyssna på din kropp eller ditt sinne. Du vill göra a

Fem tips för undergrads söker sport karriär jobb

En snabb "Hur" på sportjobbsökning När det gäller sportkarriärer är landning det första jobbet ofta en svår utmaning. Faktum är att många människor är intresserade av att arbeta i idrottsbanor. Även om inte alla jobb betalar utomordentligt bra är positionerna ofta drömjobb för människor som föredrar att arbeta i en rolig atmosfär, runt lag eller med idrottare. Att hitta den urs

Hur man svarar på intervjufrågor om din arbetsstil

Under en intervju kan en arbetsgivare fråga om din arbetsstil för att bestämma om du kommer att passa väl i företagskulturen och kraven på jobbet. Denna fråga avslöjar också för arbetsgivaren om du är självmedveten nog att känna igen och tydligt kommunicera din arbetsstil. Medan den här frågan kan verka vag, är det en användbar öppen fråga som låter dig sätta dig i det mest positiva ljuset. Tips för att svara