Företag
Huvud » Företag

Utveckla en övergångsplan för affärsprocess outsourcing

  • Första fasen: BPO-strategi analys och utbildning

    Att förbereda och genomföra en BPO-strategi kan ta så lång tid som sex månader, beroende på projektets omfattning. Inga två erbjudanden är exakt lika. De grundläggande stegen är dock desamma.

    • Analysera direkta och indirekta kostnader och processer, inklusive delprocesser och projicerade investeringar.
    • Utbilda dig själv om styrning och hantering av relationer, bevarade processer och organisation, möjligheter till intern förbättring och processen för begäran om information (RFI)
    • Som en del av din sourcingstrategi, överväga enstaka versus flera leverantörer, enda källan mot konkurrensutsatta bud, och samla information om potentiella leverantörer.

  • Andra steget: RFP-utveckling och prissättning

    • Ange arbetskraven, till exempel nyckelprocesser, ekonomi, HR eller IT.
    • Definiera nuvarande och riktade servicenivåer.
    • Utför en ekonomisk analys av ekonomiska och produktivitetsfaktorer.
    • Utveckla affärsärendet, inklusive kostnadsbesparingar och konkreta och immateriella processförbättringar.
    • Välj en prissättningsmodell, till exempel, fast jämfört med variabel eller utgående baserad prissättning.
    • Fastställa styrelseavtal, servicenivåavtal och planer för relationshantering.

  • Tredje steget: Budbedömning och förhandling

    • Distribuera RFP till kvalificerade BPO-leverantörer baserat på affärsstrategin.
    • Besök med leverantörer och rangordna dem. Basera på din analys bestämma en kort lista över val.
    • Börja preliminära förhandlingar.
    • Kontrollera referenser och genomföra tre till fem detaljerade kundbesök.
    • Förhandla kontrakt, servicenivåer och rättslig ram.
    • Skapa ett styrelse och BPO programhanteringskontor

    När dessa tre steg är färdiga är det dags att börja övergångsplaneringen.

  • Övergång

    Övergången är en nyckel till ett framgångsrikt program. Många företag kan producera Business Case är genomförandet av Business Case nyckeln till att realisera värdet till beslutet. Övergången omfattar tre delar, finansiell - teknisk - organisationsändring. Vi finner att det folkorienterade elementet Organisatorisk Förändring är den som är minst uppmärksam och ofta är differentieraren för att lyckas med affärssaken. En ljudövergångsmetodik betonar detta element. En övergångsmetodik illustreras i diagrammet nedan:

  • 3 faser av övergången

    Vi engagerar våra kunder på ett högre plan för strategisk inblick och effektiv implementering. Sådan intensitet är en gemensam tråd genom projektets före migrations- och post-migrationsfaser.

    I förflyttningsfasen görs en noggrann bedömning av process, människor, teknikinfrastruktur och förvaltning för att krita vägkartan i en outsourcad miljö

    I migrationsfasens steg tas ovanstående aktivitet till nästa nivå för att underlätta synkronisitet mellan klient och BPO från ett operativt perspektiv

    Vid post-migreringsfasen migreras processer till kärnoperatörsteamet ansvarig för stabilitet och processförbättring. Ett strikt övervakningsramverk används för att säkerställa insyn i verksamheten till kunden.

    • 
    Intressanta Artiklar
    Hur man sänder ner jobbansökare-höger
    Legalman (LN) Navy Enlisted Rating Jobbbeskrivning
    5 roliga hobbies som hjälper din modellering karriär
    Topp 10 skattefria anställningsförmåner
    Rekommenderas
    10 saker HR-avdelningar gör för anställda
    Du kan få karriärhjälp från HR för att göra din karriär svag Du känner till din HR-avdelning som de personer som anställde dig, de människor som ger dig gobs av pappersarbete för att fylla i, och de personer som kan avfyra dig om du blir en slacker eller näringslivet behöver en förändring. Som sådan, må
    En nybörjarhandledning till Financial Services Industry
    Typer av företag och karriärer inom Financial Services Industry Den finansiella tjänstesektorn spelar en viktig mellanliggande roll i världsekonomin eftersom den flyttar pengar från enheter med överflödiga medel till dem med behov av pengar. Det inkluderar företag som bedriver verksamhet som investering, utlåning, försäkring, värdepappershandel och värdepappersutgivning. Dess kunder
    Hur man ansöker om musikaffärsfinansiering
    Att betala för en musikkarriär handlar bara om den svåraste delen av att hålla hela saken igång. Musikare, skivbolag, musikansvariga, arrangörer och agenter står inför ett ständigt strid mot att slutföra sina projekt medan de betalar räkningarna. Men hur du får din musikaffärsfinansiering och vad du gör med pengarna gör stor skillnad. Innan du börj
    Lär dig hur du blir en katalogmodell
    Katalogmodellering är inte vad det brukade vara. Tack vare lite något som heter Internet, är katalogmodeller mer värdefulla än någonsin. De är i kundens brevlådor förstås (skrivarkataloger går inte någonstans när som helst snart), men de tar också över den digitala världen. Mobil, skrivbord och allt däremellan - varhelst köparna är, katalogmodeller finns också. Allt detta ökade e
    Deltidsjobb, jobb-till-hem-callcenterjobb
    Letar du efter ett deltidsarbete, arbete i hemmet i ett callcenter? Dessa företag anställer hemmabaserade callcenter-agenter på deltid. Vissa kan också anställa heltidsagenter. Tänk på att deltid inte nödvändigtvis är lika med flexibla timmar. Många av de företag som anställer deltidsarbete på hemmaplan gör det för att de har särskilda timmar som måste täckas (helger, kvällar, dagar etc.). Några av dessa p
    Cover Letter för en praktikprov och skrivtips
    Om du ansöker om praktik, kommer du sannolikt att skicka in en brevet som en del av din ansökan. Ditt brev bör skräddarsys för den specifika praktikplatsen och bör innehålla exempel från ditt arbete, akademiska och extracurricular erfarenheter. Läs nedan för tips om hur du skriver ett praktikbrevsunderlag och granska ett provbrevbrev för en praktikplats. Tips för