Hur Patti Stanger byggde sin verksamhet genom kraftfull branding
Hur blir en 50-årig kvinna, som aldrig varit gift sig själv, så framgångsrik i matchmaking-verksamheten att kunderna betalar 25 000 dollar till 50 000 dollar för sina tjänster? Varför väljer de rika och ibland berömda sina tjänster över andra byråer när hon är ökänd för att stryka egos av ens de hårdaste kärnan singlarna (män, i synnerhet)?
Enkelt: Patti Stanger, grundare och VD för Millionaire Club, känner till affärer.
Oavsett om du värdesätter förhållande råd från singel Patti Stanger, hennes affärsförnuft är meningsfullt och vi kan lära oss mycket av henne. Hon kan epitomera ordstaven "de som kan göra, de som inte kan lära" men hon växte sin verksamhet om 10 år från ett hemmakontor till ett företag med mer än 45 anställda och säljer nu Millionaire Club-franchising (från $ 100 000) utomlands. Medan hon inte har gift sig med en miljonär hennes affärsfärdigheter har gjort henne till en själv.
Stanger antog ljudprinciper när hon började och växte sin verksamhet. Hon:
- Välj något hon är passionerad och kunnig om;
- Serverar en befintlig marknadsföring på ett nisch-sätt och lägger till nya vändningar på gamla standarder.
- Levde inom hennes "medel" under de formativa stadierna av hennes verksamhet;
- Underskattar inte kraften i muntliga hänvisningar; och
- Förstår varumärkesstyrkan och skiljer dig från tävlingen.
Det är den sista principen som Stanger utmärker sig på, och skulle sannolikt inte vara mer än en kämpande affärskvinna utan.
Hon valde hennes passion som yrke
Även om Stanger (som en gång var förlovad, men bröt den över en oenighet om att ha barn) är singel, älskar hon matchmaking-verksamheten och var villig att lägga hjärtat och själen och många långa timmar i att bygga upp sin verksamhet. Hon älskar vad hon gör och hennes entusiasm för "kärlek" (åtminstone som hon förstår det) skiner igenom.
Matchmaking körs i Stangers familj; hennes mormor och mor var matchmakare; hon hade redan en stark kunskapsbas om branschen för att bygga ett företag. Stanger skämtade en gång på en episod av hennes hit-tv-show, "Millionaire Matchmaker" som hon gör vad hennes mamma gjorde, bara hennes mamma tog emot kycklingar för betalning och hon tar pengar.
Hon bodde inom hennes medel
Patti Stanger startade Millionaire Club medan hon fortfarande var anställd. Hon arbetade hemifrån och tog inte ut mycket skuld. Hon varnar andra entreprenörer för att "ha ett hälsosamt sparkonto innan de slutar sitt dagliga jobb".
Hon förstod kraften i Word-of-Mouth-hänvisningar
Under de tre första åren efter att ha lanserat sin verksamhet arbetade Stanger nätter och helger för att etablera Millionaire Club innan hon avslutade sitt jobb och dykade med båda fötterna.
I början hade hon inte fått tillräckligt med inkomster för en stor annonseringsbudget, så hon arbetade hårt för att hålla kunderna glada och förlitade sig kraftigt på muntliga hänvisningar.
Under de tidiga 2000-talet hade online-dating och matchmaking tjänster tagit ett starkt grepp, men genom att "ha en kärleksaffär" med sina kunder lyckades hon hitta en nisch, service det bra och skapa sitt rykte solidt - utan en formell reklambudget .
Patti Stanger - The Brand
Patti krediterar sin mamma och mormor med att visa henne "repen" men hon tog familjefärdigheterna för matchmaking till en ny hög genom att införliva moderna verktyg i sin handel, inklusive användningen av media, videor och Internet. Stangers mamma har skämtat, hon lärde sin dotter "allt hon vet, men cuss ord".
Om jag var tvungen att sammanfatta varumärket Patti Stanger i två ord skulle jag säga: brash och grunt. Det här låter negativt, men den här kombinationen har fungerat bra för Stanger, som inte övar vad hon pratar och är snabb att hävda att alla män väljer kvinnor utifrån sitt utseende över alla andra egenskaper.
På kameran kuter hon rutinmässigt ut sin personal, hennes klienter, skulle vara berättigade som kommer in för intervjuer och har till och med avbrutit sin egen mamma på hennes show, medan hon frågade sin far det bästa "muntliga" hon någonsin haft var med skådespelaren Randy Quaid (hon var 23 år vid tiden.)
Hon har skickligt skapat en artificiell efterfrågan på sina tjänster genom att acceptera kunder, sparka dem sedan ur hennes klubb när de bryter mot en "regel" eller kränker henne. Att bli kund är inte lika lätt som att vara rik och ha råd med sina avgifter ($ 25.000 till $ 50.000); Stanger begränsar sina kunder till tio per år.
Även efter att ha accepterats är det inte riskabelt att stanna klienten om du inte följer "klubbregler" (vilket ibland helt enkelt inte betyder att Stanger inte stör.) Den här spelliknande risken har skiljat henne från sin tävling och brandar henne på ett annat unikt sätt.
Flera tidigare gäster från säsong fyra har klagat offentligt om att de behandlas illa av Stanger, som förnekade eventuella felaktigheter (skyller på att hennes kunder inte är förvirrade på showens redaktörer.) Trots rykten slutade Bravo sitt avtal med Stanger, 2011 tog hon in ytterligare två -årsåldern. Under säsong fem har hon återuppfinat showen genom att lägga till "kändisrådgivare" för sina kunder (Tori Spelling och Jenny McCarthy kommer att erbjuda kärleksråd till Stangers kunder.)
Under 2010 namngavs Patti Stanger på "10 bästa Branded Women på Twitter." Stanger använder också Linked-In, Facebook, bloggar och en fläktwebbplats för att hålla kontakten med henne.
Affärstips från Patti Stanger
För att växa ditt företag, rekommenderar Stanger företagare att "utöka sitt varumärke", något hon har gjort sig själv. Hon lanserade en online-beklädnadslinje under 2012 och erbjuder avancerade (och prisvärda) periferjänster via hennes hemsida, inklusive plastikkirurger, rådgivning, makeover-tjänster, kockar och en mängd andra tjänster för att förbättra ditt utseende och förbättra ditt överklagande till det motsatta könet. Förutom att grunda Millionaire Club har Stanger skrivit en bok, producerat en dating advice video, gör personliga framträdanden och utnyttjar sociala nätverk.
Stangers sista råd är något hon gör mer genom sin färgglada personlighet och sexistiska snedsteg på kärlek än av hennes matchmaking-färdigheter: skilja sig från tävlingen.