Det finns inga rätta eller felaktiga svar på intervjufrågor som "Vad är de svåraste besluten du måste göra i din position?" Eller "Har du någonsin fått göra ett riktigt tufft beslut på jobbet?"
Arbetsgivare ställer dessa frågor i jobb- och kampanjintervjuer helt enkelt för att de vill se att när du möter ett svårt beslut eller en situation kan du hantera det. De vill också se vilka slags beslut du anser vara svåra.
Det här är beteendeintervjufrågor som utformats för att upptäcka hur du har lyckats med vissa situationer. Logiken bakom dessa typer av frågor är att hur du uppförde i det förflutna är en förutsägelse för vad du ska göra i framtiden.
De bästa sätten att svara
I huvudsak bedömer intervjuaren dina beslutsförmågor. När du svarar på dessa frågor, ge ett eller två konkreta exempel på svåra situationer som du faktiskt mött på jobbet. Därefter diskutera vilka beslut du måste göra för att avhjälpa situationerna. Några av de mest utmanande beslut som människor i mellannedningen och ledningen måste göra är att:
- Besluta vem att säga upp om uppsägningar blir ekonomiskt nödvändiga
- Avsluta välmenande men inkompetenta, lagmedlemmar
- Besluta vem som ska marknadsföra när du har flera bra kandidater
- Besluta om du måste skära fördelar som anställda brukar ta emot (som semesterbonus) för att stabilisera företagens finanser
Du vill komma över som självsäker och kunna göra stora beslut lugnt och rationellt. Undvik exempel som gör att du verkar obetydlig eller osäker.
Oavsett svar du ger, var specifik. Markera vad du gjorde, hur du gjorde det och hur ditt svåra beslut i slutändan gav dig ditt lag och din arbetsgivare.
Håll även dina svar positiva. Till exempel, "Även om det var ett svårt beslut att avgå den särskilda medarbetaren gjorde jag det på ett extremt professionellt sätt, och detta beslut ledde slutligen till förbättringar av effektivitet och produktivitet i hela vår avdelning."
Det bästa sättet att förbereda sig på frågor där du måste återkalla händelser och åtgärder är att uppdatera ditt minne. Skim genom ditt CV och reflektera över några speciella situationer du har behandlat eller projekt du har arbetat med. Du kan använda dem för att hjälpa till att rama svar. Förbereda historier som illustrerar tider när du framgångsrikt har löst en svår situation.
Exempel på de bästa svaren
Ta en titt på dessa exempel och tänk på hur du kan komma med liknande svar:
- Beslut som jag måste göra inom ett lag är svårt, bara för att dessa beslut tar mer tid och kräver avsiktlig kommunikation mellan lagmedlemmar. Till exempel arbetade jag med ett teamprojekt, och mina kollegor och jag var tvungna att göra ett antal val om hur man använder vår begränsade budget. Eftersom dessa beslut var inblandade i gruppsamtal lärde vi vårt team att kommunicera effektivt med varandra, och jag tror att vi i slutändan gjorde de bästa besluten för laget.
- Som en chef innebär de svåraste besluten jag fattar uppsägningar. Innan jag fattar de tuffa besluten tänker jag alltid noggrant på vad som är bäst för verksamheten och mina anställda. Medan jag inte njuter av dessa typer av val, skämmer jag inte bort från den här delen av mitt jobb. För några år sedan var jag tvungen att låta några anställda gå på grund av det ekonomiska klimatet. Det var ett hårt beslut som var ytterst nödvändigt för företagets bästa och alla som arbetar för organisationen.
- Jag tycker att det svåraste beslutet jag måste göra är när jag måste välja mellan starka medarbetare för en kampanj. Det har varit tillfällen då jag, trots att jag gillade en person bättre än en annan, hade ändå att välja den andra personen baserat på deras potential att ta ansvaret för sin nya roll. Ibland måste jag även främja yngre anställda över personal med anställning, helt enkelt för att de var mer skickliga i tekniken och mer villiga att arbeta övertid. Det är aldrig lätt, men i sista hand måste du tänka på vem som ska vara den mest effektiva och produktiva i den nya positionen.
Ta lite tid att förbereda
Forewarned är forearmed och förutse de frågor du kan bli frågad är en klok strategi. Om du testar dig själv med hjälp av exemplen ovan och dessa vanliga intervjufrågor och svar, blir du mer självsäker under din aktuella intervju.
Förbered också några egna frågor. Din intervjuare kommer att förvänta dig att du har några frågor om jobbet eller företaget. Om du känner att du behöver lite hjälp, granska den här guiden för att intervjua frågor för att du ska fråga intervjunaren.