Vi känner alla till dem. Den övervakare som ständigt berates sitt folk. Lagledaren som skapar division inom gruppen istället för harmoni. Chefen som fördömer att prata med individerna i sin grupp, men lyssnar aldrig på deras inmatning. Dessa är toxiska chefer.
De sapar individernas energi i sina grupper. De är belittling, smålig och högt. De anser sig vara bättre än alla andra och de bryr sig inte vem som vet det. Allt de bryr sig om är "att få jobbet gjort". Eller kanske är det "rätta ut den här platsen". I sin strävan att uppnå sitt mål ignorerar eller förbiser de andra personerna i organisationen. Och i slutändan gör det också ont för dem.
Det är viktigt för dig, som chef eller verkställande, att kunna känna igen dessa toxiska chefer. De kan avsevärt minska produktionen och öka kostnaderna. De kan göra ett stort företag till en otrevlig plats att arbeta, och de kan döda ett litet företag.
Hur man upptäcker en giftig chef
Ofta behöver du bara gå runt. Utan ditt kontor kan anställda söka dig ut för att påpeka sin giftiga chef. Om detta inte händer kan det bero på rädslan att den giftiga chefen genererar i organisationen. Då måste du få informationen på andra sätt.
Prata med kunder, eller till och med tidigare kunder, av ditt företag. Lyssna på de sidkommentarer de gör när de svarar på dina direkta frågor om något annat. Fråga dem om organisationens ledningsstyrkor och vara känsliga för vad eller vilka de lämnar.
Titta på allmänna kostnader. En av de största kostnaderna för en giftig chef är i personalfrågor. Ofta samlas dessa kostnader till överliggande konton i stället för att de tas ut för driftenheter. Även om ditt företags årliga omsättningsgrad ligger inom normer för sin bransch, kolla in siffrorna.
Har en grupp fler människor slutar (eller går i pension) än de andra? Har det varit fall där flera individer från samma enhet har lämnat företaget på kort tid? Har en avdelning högre övertidskostnader än de andra? Har medarbetarna i en viss sektion använt hela sin semester och mer av sina sjukdagar än genomsnittet?
Vad ska man göra
En individ som är en giftig chef kom inte till var de är utan att vara bra på någonting. Om de inte var bra på någon speciell fasett av verksamheten skulle de ha släppts för länge sedan. Du måste bedöma värdet av denna person till företaget och väga det mot deras kostnad för företaget.
Om den giftiga chefen har ökat produktionen med tio procent under det gångna året kan intressenterna inte bry sig om omsättningsgraden i den avdelningen är högre än genomsnittet. Om du dock dokumenterar att kostnaden för sålda varor har ökat med fem procent under samma period, på grund av ökade utbildningskostnader, betalningar till arbetsförmedlingar, sjukskrivningskostnader och övertid ökar du din uppmärksamhet.
Dina handlingar med avseende på en giftig chef kommer att bero på omständigheterna. Du kan rekommendera coachning eller avancerad träning för giftiga chefen. Kanske ska personen överföras till en position med mindre ansvar för människor. Kanske är målen för individen oåtkomliga, vilket har orsakat deras giftiga chefshanteringsstil och bör anpassas.
Var noga med att dokumentera och kvantifiera de mätningar du använder för att bestämma att en giftig chef skadar företaget. Använd överheadkostnader samt direkta kostnader för att visa verkliga effekter på bottenlinjen. Slutligen, använd samma mätningar för att kvantifiera fördelarna med företaget när dina åtgärder löser problemet med giftiga chefer.
-------