Använd chefer och medarbetare att effektivt utbilda anställda på jobbet
Utbildning på arbetsplatsen, även känd som OJT, undervisar de färdigheter, kunskaper och kompetenser som krävs för att anställda ska kunna utföra ett specifikt jobb inom arbetsplatsen och arbetsmiljön. Anställda lär sig i en miljö där de kommer att behöva träna de kunskaper och färdigheter som lärs ut i arbetet på jobbet.
Utbildning på jobbet använder vanliga eller befintliga arbetsplatsverktyg, maskiner, dokument, utrustning, kunskaper och färdigheter som krävs för att en anställd ska kunna lära sig att effektivt utföra sitt jobb.
Det sker inom den normala arbetsmiljö som en anställd upplever på jobbet. Det kan inträffa när arbetstagaren utövar verkligt arbete eller det kan förekomma någon annanstans på arbetsplatsen med hjälp av träningsrum, träningsarbetsplatser eller träningsutrustning.
OJTs enkla mål är att använda den befintliga miljön, verktygen och färdighetsutbildningen som finns på deras arbetsplats för att utbilda en anställd att göra sitt jobb på jobbet.
Vem tillhandahåller utbildning på jobbet?
En medarbetare levererar ofta utbildning på arbetsplatsen. Medarbetarkvalificeringen är att hon kompetent kan utföra det jobb som han eller hon undervisar. Men interpersonella färdigheter, företagspolicyer, företagskrav, ledarskapsutbildning och mer är också ämnen som personal, chefer eller medarbetare kan visa på jobbet eller på arbetsplatsen.
En extern leverantör utför ibland OJT när det gäller specialutrustning. I ett annat exempel kan en leverantör utbilda anställda i ett marknadsföringssystem som en grupp marknadsföringsanställda antar som sina arbetsrutiner.
En leverantör kan utbilda medlemmarna i ett HR-team på förmågan hos en HRIS. HR-teamet utbildar sedan övriga anställda om hur man använder det nya systemet. Detta tillvägagångssätt gör det möjligt för tränare att förstärka sin träning, eftersom de anställda tillämpar färdigheterna i träning.
Vid en annan frekvent användning av en leverantör för OJT kommer leverantören på plats och tränar ett eller några anställda som sedan förväntas utbilda alla övriga anställda som utför ett liknande jobb. Detta är en vanlig OJT-modell i aktiviteter som Hi-Lo-körning, antagande av datorprogram och lämplig användning av ny utrustning.
Även om OJTs mål ofta är att undervisa grundläggande kompetenser på arbetsplatsen, skapar den också aspekter av arbetsplatsens kultur och prestationsförväntningar i den nya medarbetaren. OJT är också de metoder som används för att ge ny medarbetare ombord information.
OJT tillhandahålls internt av både erfarna medarbetare och chefer.
Tågledare att träna
Det finns bestämda fördelar för din organisation när du har utvecklat dina chefs träningsförmåga. Lär chefer att träna och du kommer att öka effektiviteten i din interna träning.
Dessutom blir träning, coaching och mentorskap en förväntad och utnyttjad del av chefernas jobb. Anställda reagerar positivt när chefer ger utbildning också. De anställda tror att de kommer att ha möjlighet att använda utbildningen. De reagerar mer positivt på förväntningarna hos chefen mot en tränare.
När de ger utbildning kan chefer formulera vad de tror är viktigt och att förstärka dessa idéer med anställda. Anställda är imponerade över att träningsämnet är så viktigt att chefen tar sig tid att träna.
Positiv erfarenhet med Management Training
På General Motors i slutet av 1980-talet utbildade chefer på hög nivå varje anställd i en företagsövergripande förändring av operativ och kulturell strategi. Det faktum att ledande befattningshavare tillhandahöll träningen gjorde ett stort intryck på de anställda som deltog i klasserna. De tänkte på att spendera så mycket tid och talang på utbildningen anställda menade att strategin förändringen blev allvarligt stödd.
Den ledande ledaren använde exempel som upplyst både tidens GM och den förväntade nya riktningen på ett sätt som en extern tränare aldrig kunde ha gjort. Han lyckades också med att kommunicera varför förändringen var på ett sätt som främja spänning och deltagande.
Hans kunskap och förståelse för GM-kulturen gjorde det möjligt för honom att ansluta träningen till den faktiska verksamheten som anställda bodde i varje dag. Detta var starkt för att förstärka den arbetskultur som företaget ville skapa.
Att förvänta chefer att utbilda anställda är en effektiv träningsstrategi på arbetsplatsen.
Träna anställda för att träna medarbetare
Det finns bestämda fördelar för din organisation när du har utvecklat dina anställdas utbildningsförmåga. Lär anställda att träna och du kommer att öka effektiviteten i din interna träning.
Anställda är bekanta med arbetet - både bra och dåligt - av din interna organisation. De är bekanta med målen, kulturen eller arbetsmiljön, bolagets styrkor, företagets svagheter, och de känner till de faktiska medarbetarna.
Detta ger anställda en fördel över en tränare som måste lära sig om kulturen, bolagets styrkor, företagets svagheter och samtidigt lära känna folket.
Exempel på medarbetare utbildning
I ett medelstort tillverkningsföretag tillhandahöll säkerhetsspecialisten och säkerhets- och miljöutskottets gruppledare utbildning i säkerhets-, nödutrymningsförfaranden och säkerhet för all personal. De utbildade också nya anställda under den nya medarbetarorienteringen.
I ett annat företag utbildade en långsiktig försäljningsrepresentant alla nya försäljningsanställda om kundens CRM-datorprogram, kallt samtal och prospektering samt hur man tar och behandlar order.
I samma företag utbildar en sändningsarbetare, testar och licensierar alla Hi-Lo-drivrutiner. Ursprungligen utbildad av externa företag tränar interna anställda nu andra anställda. Deras säkerhetsstandarder och olycksfrekvens har förbättrats som ett resultat och alla förare är nu certifierade för att köra Hi-Los.
Utbildning på jobbet är normalt det mest effektiva sättet att utbilda anställda. Många av dessa träningsmöjligheter betonar rollen som medarbetare och chefer i utbildningen av medarbetare.
Här är dina tolv bästa möjligheter och metoder för att ge arbetstagare utbildning på arbetsplatsen.