Företag

Verbal Communication Skills List

Förteckning över verbal kommunikationsförmåga för CV och intervjuer

Nästan varje jobb kräver arbetstagare att använda verbala kommunikationsförmåga. Därför är verbal kompetens högt rankad på kandidatutvärderingschecklistorna som används av många intervjuare.

Ju starkare dina kommunikationsförmåga desto bättre är dina chanser att bli anställda oavsett vilket jobb du applicerar. Du kommer att göra bättre under intervjun såväl som på jobbet.

Vad är verbal kommunikationsförmåga?

Effektiva verbala kommunikationsförmåga inkluderar mer än bara att prata.

Verbal kommunikation omfattar både hur du levererar meddelanden och hur du tar emot dem. Kommunikation är en mjuk färdighet, och det är en som är viktig för varje arbetsgivare.

Arbetstagare som kan förmedla information tydligt och effektivt värderas högt av arbetsgivare. Anställda som kan tolka meddelanden och agera lämpligt på informationen de får får bättre chans att utmärka sig på jobbet.

Verbal kommunikationsförmåga på arbetsplatsen

Vad som utgör en effektiv verbal kommunikation på jobbet beror på relationerna mellan kommunikationspartnerna och arbetskontexten. Verbal kommunikation i en arbetsinställning sker mellan många olika individer och grupper som medarbetare, chefer och underordnade, anställda, kunder, kunder, lärare och studenter samt högtalare och deras publik.

Verbal kommunikation förekommer i många olika sammanhang, inklusive träningssessioner, presentationer, gruppmöten, prestationsbedömningar, diskussioner, intervjuer, disciplinärenden, försäljningsställen och konsultuppdrag.

Exempel på verbal kommunikationsfärdigheter

Granska exempel på effektiv kommunikation på arbetsplatsen.

A - F

  • Rådgive andra om en lämplig handling
  • Anger klart
  • Förutse andras bekymmer
  • Ber om klargörande
  • Fråga öppna frågor för att stimulera dialog
  • Självsäkerhet
  • Berömmer en upprörd kund genom att erkänna och svara på sina klagomål
  • Överföra feedback på ett konstruktivt sätt med betoning på specifika, förändrade beteenden
  • Förmedla meddelanden koncist
  • Diskutera medarbetarna på ett direkt och respektfullt sätt
  • Att betona fördelar med en produkt, tjänst eller förslag för att övertyga en individ eller en grupp
  • Uppmuntra motvilliga gruppmedlemmar att dela in
  • Förklara varje ord du talar
  • Förklara en svår situation utan att bli arg
  • Förklara att du behöver hjälp

G - R

  • Ge kredit till andra
  • Introducerar fokus på ett ämne i början av en presentation eller interaktion
  • Notera icke-verbala ledtrådar och svara muntligt för att verifiera förvirring, lura ilska etc.
  • Parafrasering för att visa förståelse
  • Planerar kommunikation före leverans
  • Ställer ut sonderande frågor för att framkalla mer detaljer om specifika problem
  • Projektionerar din röst för att fylla rummet
  • Ge konkreta exempel för att illustrera poäng
  • Motta kritik utan försvar
  • Erkänna och motverka invändningar
  • Avstå från att tala för ofta eller avbryta andra
  • Begär återkoppling
  • Återställa viktiga punkter mot slutet av ett samtal

S - Z

  • Väljer språk som är lämpligt för publiken
  • Visar intresse för andra, frågar om och känner igen sina känslor
  • Talar lugnt även när du är stressad
  • Talar i måttlig takt, inte för snabbt eller för långsamt
  • Talar med självsäkerhet men med blygsamhet
  • Ange dina behov, önskningar eller känslor utan att kritisera eller skylla på
  • Sammanfattar nyckelpunkter som gjorts av andra högtalare
  • Stödjande uttalanden med fakta och bevis
  • Anpassa meddelanden till olika publikgrupper
  • Berätta historier för att fånga en publik
  • Avslutande personal
  • Träna andra för att utföra en uppgift eller roll
  • Med hjälp av bekräftande ljud och ord som uh-huh, har du det, jag förstår, säkert, jag ser, och ja för att visa förståelse
  • Använda humor för att engagera en publik
  • Använda självupplysande för att uppmuntra delning

ytterligare information

Topp 10 Kommunikationsfärdigheter

Färdighetslistor

Anställningsfärdigheter Listad av Job
Listor över färdigheter för CV


Intressanta Artiklar
Rekommenderas
Vad ska du fråga när man intervjuar för ett lagarbete? En av de mest stressfulla aspekterna av juridiska jobbintervjuer för många sökande är den fruktade, "Har du några frågor till mig?" Ögonblick. Klart bör svaret inte vara "Nej". Men vad ska du fråga? Vilken typ av saker jobbar du på på en vanlig dag? Det här är e
Exotiska fågeluppfödare är djuruppfödare som producerar och säljer ett brett utbud av fågelarter, inklusive papegojor, kanariefåglar och fenkor. plikter De vanliga skyldigheterna för exotiska fågeluppfödare inkluderar rengöring och underhåll av burar, förberedelse och distribution av mat, tillhandahållande av fodermaterial, övervakningsbeteende, administrering av mediciner, behandling av mindre skador och hållande detaljerade hälsoprodukter. Vissa uppfödare
Hur industrin utvecklas Vad får du när du sätter ihop några av världens bästa projekthanteringshjärnor och frågar dem att komma fram till hur framtiden ser ut? Du får en fantastisk inblick i hur projektledning utvecklas och vad som är varmt just nu. TwentyEighty Strategy Execution, ett projekt och prestationshanteringsutbildningsföretag, tog en panel av globala chefer tillsammans för att be dem att avslöja och kommentera vad som trender i projektledning idag. Här är vad
Tips för att förbereda sig för en ofta överväldigande intervju Istället för den vanliga en-till-ett-konversationen med en enda person är en panelintervju med flera personer, alla samtidigt. Människor som har varit med på den här typen av intervju beskriver ofta det negativt. "Kvalitetsklassen" firing squad "och" uthållighetstest "kan göra panelintervjuer skrämmande. Som med någo
Mer än att sälja programvara Gå till de flesta företagskontor, från de små till de med en global räckvidd, och du kommer att hitta minst en sak gemensamt: Datorer. De är på alla kontor, i de flesta hem, dolda i fickor i form av smartphones och bärs i form av tabletter. Och över 95% av dessa datorer är anslutna till ett nätverk. Det nätverk
Inte alla jobb kan vara guts och ära, mina vänner, men de måste klara sig. Man kan exempelvis tänka att att få marinor och deras redskap utomlands endast hanteras av "Red Patchers" (landnings support tekniker) på stranden och flygleverantörerna dumpar ut ur C-130s. Talar som en marin som alltid har kommit till sin destination på kommersiella flygningar, säger jag att du ska tänka igen. Plikter