Muntlig kommunikation

Lär dig om denna viktiga mjuka skicklighet

Vad är verbal kommunikation?

Verbal kommunikation är delning av information mellan individer eller grupper genom att tala. Det är ett sätt vi interagerar med våra chefer, anställda, medarbetare och kunder eller kunder på jobbet. Vi använder också aktivt lyssnande, icke-verbal kommunikation, såsom kroppsspråk och ansiktsuttryck, och skriver för att kommunicera.

När dina muntliga kommunikationsförmåga är svaga kommer de avsedda mottagarna av dina meddelanden inte att kunna förstå dem och kommer därefter inte att kunna svara på lämpligt sätt. Även om dessa misslyckanden inte vilar uteslutande med de högtalarefattiga lyssningsförmågorna eller felläsning av icke-verbala signaler kan det också vara att skylla - de börjar med honom eller henne.

Hur man förbättrar din verbala kommunikation

Förbättra dina muntliga kommunikationsförmåga hjälper dig att undvika missförstånd på jobbet. Följ de följande stegen, börja med att börja med innan några ord lämnar munnen:

1. Förbered dig : Innan du börjar en konversation, ta reda på vilken information du vill ge. Välj sedan det bästa sättet att vidarebefordra det till din mottagare. Till exempel behöver du göra det ansikte mot ansikte eller kommer ett telefonsamtal göra?
2. Välj dina ord försiktigt: Använd ordförråd som mottagaren lätt kan förstå: Om han eller hon inte förstår dina ord kommer ditt meddelande att gå vilse.
3. Tala klart: Var medveten om din volym och rösttal. Att tala för mjukt gör det svårt för någon att höra dig, men rop kan vara mycket avskräckande. Tala långsamt nog för att bli förstått, men inte så långsamt att du drar lyssnaren eller låt honom eller henne sova.

1. Använd rätt ton: Din röst kan avslöja dina sanna känslor och attityd. Till exempel, om du är arg eller ledsen kommer det att stöta på din ton. Försök att hålla kontroll över detta för att undvika att avslöja mer än vad du vill och distrahera lyssnaren från ditt budskaps avsikt.
2. Gör ögonkontakt: Den person du pratar med kommer bättre att kunna ansluta dig om du behåller ögonkontakt under hela konversationen.
3. Incheckning med lyssnaren periodiskt: Få feedback så att den person du pratar med förstår dig. Han eller hon måste "få" vad du försöker säga. Medan du pratar, observera hans eller hennes ansiktsuttryck och kroppsspråk, eller fråga helt enkelt om verbal bekräftelse på att han eller hon förstår dig.

1. Undvik distraheringar: Bakgrundsbuller kommer att distrahera din lyssnare och göra det svårt för honom eller henne att höra vad du säger, bry dig inte, förstå det. Hitta ett lugnt ställe att prata. Om du pratar med någon via telefon, gå till ett lugnt område och se till att han eller hon är i en också. Om det inte är möjligt för tillfället, ordna att prata när det är.

Karriärer som kräver utmärkta kommunikationsförmåga

Oavsett vad din karriär är, kommer du sannolikt att tala med människor åtminstone ibland. Därför är goda muntliga kommunikationsförmåga kritiska. Vissa yrken beror dock på att ha överlägsen muntliga kommunikationsförmåga. Här är flera som kräver denna mjuka skicklighet:

• Verkställande direktör: Cheferna ansvarar för all verksamhet i de organisationer de driver. De måste kunna dela information med dem inom och utanför företaget, inklusive andra ledande befattningshavare, anställda, kunder och aktieägare.
• Skolans huvudperson: Huvudledare hanterar grundskolan. Utmärkt verbala kommunikationsfärdigheter låter dem interagera med skolfakultet, föräldrar och studenter.
• Chef : Chefer övervakar arbetet hos en avdelningens eller hela organisationens anställda. De måste kunna ge feedback till sina arbetstagare på ett tydligt sätt.

• Operations Research Analyst : Med hjälp av sin expertis inom matematik hjälper operationsforskningsanalytiker företag och andra enheter att lösa problem. Starka verbala kommunikationsfärdigheter gör att de kan arbeta som medlem i ett lag.
• Medicinsk forskare: Medicinska forskare undersöker orsakerna till sjukdomar och utvecklar förebyggande och behandlingsmetoder utifrån deras resultat. De måste kunna förklara sina resultat till kollegor.
• Ekonom: Ekonomer studerar resursfördelningen. De samarbetar med kunder och diskuterar deras resultat med dem.

• Klinisk eller rådgivande psykolog: Kliniska och rådgivande psykologer diagnostiserar och behandlar individer som har psykiska, känslomässiga och beteendestörningar. De spenderar sina dagar att prata med människor.
• Arkeolog: Arkeologer studerar historia och förhistoria genom att undersöka bevis som lämnats av människor. De måste förklara sina forskningsresultat till kollegor.
• Äktenskaps- och familjeterapeut: Äktenskaps- och familjeterapeuter behandlar individer, familjer och par för psykiska störningar och interpersonella problem. De behöver vidarebefordra information till sina kunder.

• Lärare: Lärare instruerar studenter i olika ämnen. De förklarar begrepp till studenter, samarbetar med andra lärare och diskuterar elevernas framsteg med föräldrarna.
• Bibliotekar: Bibliotekarier väljer och organiserar material på offentliga, skol-, akademiska, juridiska och företagsbiblioteken. De lär biblioteksmedlemmar hur man använder dessa resurser.
• Tandläkare: Tandläkare undersöker och behandlar patienternas tänder och tandkött. De samarbetar med tandhygienister och assistenter, samt diskuterar förfaranden med sina patienter.

• Apotekare: Apotekare dispenserar receptbelagda läkemedel till patienter. De ger information och instruktioner till dem så att de kan använda dessa mediciner effektivt och säkert.
• Marknadschef: Marknadsföringschefer utformar och genomför företagens marknadsstrategier. De samarbetar med medlemmar i marknadsföringsteam.
• Programvaruutvecklare: Programutvecklare övervakar skapandet av datorprogram. Starka verbala kommunikationsfärdigheter gör att de kan instruera medlemmar i sina lag.