Vad innebär att ha en öppen dörrpolitik på jobbet betyder för anställda?
En öppen dörrpolicy innebär bokstavligen att varje förvaltares dörr är öppen för alla anställda. Syftet med en öppen dörrpolitik är att uppmuntra öppen kommunikation, återkoppling och diskussion om alla frågor som är viktiga för en anställd.
När ett företag har denna policy är anställda fritt att prata med någon chef när som helst. De är också fria att närma sig eller träffa organisationens ledande ledarskap. De behöver inte oroa sig för att bara diskutera problem, ställa frågor eller lägga fram förslag i sin egen kommandokedja.
Företagen antar en öppen dörrpolitik för att utveckla medarbetarförtroende och för att säkerställa att viktig information och feedback når chefer som kan använda informationen för att göra förändringar på arbetsplatsen. En öppen dörrpolicy är normalt en del av arbetstagarhandboken.
Företagen är kloka att utbilda sina chefer och chefer om hur en öppen dörrpolitik borde fungera. Annars kan det börja känna som om anställda uppmuntras att gå runt sina chefer och att ta sig på andra anställda. Om du inte är försiktig kan en öppen dörrpolitik uppmuntra anställda att tro att endast de ledande ledarna har möjlighet att fatta beslut och lösa problem.
Hur en öppen dörrpolitik borde fungera
Så chefer behöver lyssna på anställdas observationer och inmatas när arbetstagaren kommer till deras dörr eller schemalägger ett möte. Men om diskussionen vänder sig till medarbetarens chef och problem som bäst löses av den närmaste handledaren, måste verkställaren fråga arbetstagaren om han eller hon har tagit upp frågan med sin direkta chef.
Ibland bygger anställda imaginära hinder med sin närmaste chef och gör antaganden om hur han eller hon kommer att hantera situationen. Detta är inte rättvist för sin chef, och det kan inte återspegla chefs faktiska beteende, men det händer med anställda. Som Tom Peters berömt sade: "Uppfattningen är allt som finns."
Om chefen eller ledande ledaren löser arbetstagarens problem eller misslyckas med att ge den omedelbara chefen en möjlighet att svara, undergräver det ansvarigt beslutsfattande och problemlösning. Om en öppen dörrpolitik kringgår det förhållande som en anställd behöver bygga med sin närmaste chef, fungerar den inte korrekt.
Detta förhållande inkluderar det faktum att mest problemlösning ska äga rum där lösningen behövs-närmast jobbet.
Chefer gör det bra när de frågar arbetstagaren om arbetstagaren har tagit sitt klagomål hos sin chef innan han kommer till dem. Om inte, efter att ha lyssnat, måste du föreslå att arbetstagaren talar med sin egen chef också.
Annars utbildar du anställda att de kan sluta springa runt sin egen chef för att se om de kan få vad de vill ha från chefen för chefen. När chefen har kommit tillbaka till sin egen chef ska chefen sätta upp ett åtgärdssteg med den anställde som bekräftar att arbetstagaren tog problemet med sin chef. Detta undviker den ordspråkiga mamma vs pappa dans.
Detta steg är ofta att skapa ett annat möte efter anställdes diskussion med sin chef. På detta sätt kan du se till att diskussionen hände. Beroende på frågans art kan du inkludera medarbetarens chef och göra mötet en diskussion med tre personer. Detta säkerställer att du är alla på samma sida.
Genom att ha tagit dessa steg har du underlättat kommunikationen mellan arbetstagaren och deras direkta handledare. Du har förstärkt det faktum att de inte behöver dig att hantera problem eller hantera förslag eller klagomål.
Klagomålet handlar om arbetstagarens chef
Om klagomålet handlar om arbetstagarens omedelbara chef, ska verkställande direktören bestämma hur han eller hon kan underlätta en diskussion mellan de två parterna. Detta bör vara ett av de vanligaste resultaten av en anställds öppna dörrdiskussion.
Öppna dörrdiskussioner är en betydande bidragsgivare till medarbetarna känner som om de har någonstans att gå när de inte vill prata med sin närmaste chef. Du måste dock hantera öppna dörrdiskussioner, så att samtalet med chefschefen eller en chefschef inte kringgår de tider då arbetstagaren verkligen behöver prata med sin direkta chef.
Slutligen ger en öppen dörrpolicy ett fordon för fler ledande chefer för att förstå vad som ligger i de anställdas sinnen med vilka de inte regelbundet interagerar. Öppna dörrmöten ger anställda alternativ att prata med sin direkta chef. De är en idégenerering och problemlösande verktyg för organisationer att utnyttja på positiva och produktiva sätt.
Mer om en öppen dörrpolicy
Skapa din egen öppna dörrpolicy som anpassas efter organisationens behov och kultur.
Ansvarsfriskrivning: Observera att informationen som lämnas, samtidigt som den är auktoritativ, är inte garanterad för noggrannhet och laglighet. Webbplatsen läses av en världsomspännande publik och arbetslagar och regler varierar från stat till land och land till land. Snälla söka juridisk hjälp, eller hjälp från statliga, federala eller internationella statliga resurser, för att se till att din juridiska tolkning och beslut är korrekta för din plats. Denna information är för vägledning, idéer och hjälp.