Hur man blir resebyrå

Lär dig om det här jobbet

Resebyråerna arrangerar transport, boende och underhållning för företag och enskilda resenärer efter att först bedöma deras behov och önskemål. En agent kan specialisera efter typ av resa, såsom fritid eller företag, eller efter destination, till exempel Europa, Asien eller Afrika. Resebyråer marknadsför även resepaket på uppdrag av kryssningsrederier, resorter och specialgrupper.

Anställningsfakta

• Resebyråerna tjänar en median årslön på 36.460 dollar (2016).

• Ca 376 000 personer arbetar inom detta område (2016).
• De flesta jobb är med resebyråer; 15 procent av resebyråerna är egenföretagare.
• Bureau of Labor Statistics (BLS) förväntar sig att sysselsättning av resebyråer kommer att minska mellan 2016 och 2026. För att motverka denna dystra jobbutsikt, överväga att specialisera sig i en viss destination eller typ av resenär. Agenter som gör detta kommer att ha bättre arbetstillfällen än andra.

Se vad det är att vara resebyrå

Enligt jobbmeddelanden på Indeed.com, kommer en resebyrå på en vanlig dag:

• "Boka och biljettluft för både inhemska och internationella resor"
• "Hantera alla aspekter av bokningsprocessen, inklusive dokumentation, kvalitetskontroll, insättningar, slutbetalningar, granskning av resvägar, viseringar, vaccinationer etc."
• "Ansvarig för att sälja och behålla resekunder för kryssningar, resepaket, hotell, flygbiljett etc."
• "Välj boende och designrutningar som passar kundens budget"

• "Lösa kundproblem och nödsituationer, skynda på justeringar, följa upp för att säkerställa upplösning"
• "Bibehålla äganderätten till varje rekord tills avgången för att säkerställa att alla detaljer (inklusive sittplatser, måltidsinställningar, uppgraderingar etc.) är klara för kundens tillfredsställelse"
• "Se till att all kundkontoinformation är uppdaterad så att en grundlig kunskap och förståelse för kontot kan göras genom att helt enkelt läsa klientfilen"

• "Lär dig och skickligt använda resebyråverktyg"

Lär dig hur du förbereder dig för denna yrke

Du behöver minst ett gymnasiet om du vill bli resebyrå. Men många arbetsgivare föredrar att anställa jobbkandidater som har slutfört college. Om du bestämmer dig för att tjäna en kandidatexamen, överväga huvudämne i resor och turism eller ett relaterat ämne.

Du kan istället välja att få yrkesutbildning i reseplanering på en gemenskapskollegium eller teknisk skola. Ämnet kommer att innefatta bokningssystem, marknadsföring av ditt företag och internationella reseföreskrifter.

Vilka certifieringar kan du göra dig mer marknadsförbar?

Efter att ha fått erfarenhet inom detta område kan du ansöka om två certifieringar som ökar dina chanser att säkra anställning. Travel Institute tillhandahåller utbildning och utbildning som leder till dessa beteckningar: Certified Travel Associate (CTA) och Certified Travel Counselor (CTC).

Frontlinjen agenter med minst 12 månaders erfarenhet inom detaljhandelns resor kan ansöka om CTA-beteckning. Det kan innebära att man fyller i en 15-kurslitteratur, som innefattar att studera ämnen som affärsetik, förstå kundbehov, planera resplaner, resa runt i världen och reseförsäkring och sedan genomgå en tentamen.

Alternativt kan man ta provet utan att ha fullgjort kursen. (CTA-Certified Travel Associate, Travel Institute).

CTC-beteckningen tillåter individer med minst fem års resebranschserfarenhet att bevisa att de har de färdigheter som krävs för att vara effektiva chefer. Som kandidat för denna certifiering studerar du kärnämnen, inklusive coaching och mentorskap, konflikthantering, förhandlingar, projektledning och teambyggande. Innan du ansöker om denna behörighet måste du först slutföra CTA-kursen eller skicka CTA-testet. Efter att ha avslutat CTC-kursen måste du skicka en tentamen och skriva ett omfattande papper om ett ämne relaterat till resebranschen. För att behålla din CTC-certifiering måste du tjäna 10 fortbildningsenheter per år (CTC-Certified Travel Counselor, Travel Institute).

Har du egenskaper som arbetsgivare vill ha?

Jobbmeddelanden på Indeed.com tyder på att arbetsgivarna vill ha resebyråerna som de anställer för att ha följande egenskaper:

• "Ett åtagande att tillhandahålla exceptionell kundservice"
• "Förmåga att arbeta självständigt såväl som del av ett lag"
• "Välskött och starkt arbetande kunskap om världsgeografi"
• "Förmåga att problem lösa snabbt i eskalerande situationer"
• "Utmärkt kommunikationsförmåga personligen, via telefon och via e-post"
• "En stark kunskap om Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
• "Goda tidskrav och analytiska färdigheter är viktiga, du borde kunna prioritera och hantera dina egna projekt"
• "Demonstrera förmåga och önskan att arbeta med ett flexibelt schema, inklusive kvällar, helger och helgdagar"

Är denna yrke en bra passform för dig?

Innan du väljer en karriär, se till att det är en bra match för dina intressen, personlighetstyp och arbetsrelaterade värden. Personer med följande egenskaper har funnit framgång som resebyråer:

• Intressen (Hollandsk kod): ECS (Entreprenör, Konventionell, Social)
• Personlighetstyp (MBTI Personality Types): ESFP, ESTP, ENFJ
• Arbetsrelaterade värden : Relationer, Prestation, Oberoende

Yrken med relaterade uppgifter och aktiviteter

Källor: Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Arbetsmiljöverket Handbok; Arbets- och utbildningsstyrelsen, US Department of Labor, O * NET Online (besökte 7 mars 2018).