Kundtjänst är en av de snabbast växande jobbkategorierna i USA. Den totala sysselsättningen för kundtjänstarbetare förväntas växa med minst 10% under det närmaste årtiondet, vilket är högre än genomsnittet. Medan det blir allt lättare att interagera via smarttelefon eller andra elektroniska enheter, behåller dessa kundrelaterade roller den personliga kontakten mellan ett företag och sina kunder, oavsett hur stor eller otrolig det är.
Typer av kundservice jobb
Många kundservice jobb finns i detaljhandeln. Butikerna bygger på sina anställda för att tillhandahålla en hög grad av kundvård på alla nivåer. Kassörer, säljare, förvaltnings- och faktureringsavdelningar är exempel på kundservice jobb i en detaljhandel.
Hospitalsbranschen är också beroende av kundserviceanställda för att behålla sitt rykte. Restauranger och hotell bemannas i stor utsträckning av anställda som tjänar till att ge den mest tillfredsställande upplevelsen för sina kunder. Restauranger hyra kassörer, värdar och chefer i kundservice kapacitet. Hotell och resorts hyra för ett brett utbud av kundservice positioner, inklusive bellman, concierge, receptionen associerad och reception manager.
Kundservicejobb finns också i många andra typer av företag, inklusive försäkringsbolag och sjukhus. Administrativa assistenter, receptionister, kundrelaterade personal, förmånskoordinatorer och sjukvårdspersonal är alla viktiga för att tillhandahålla information och tjänster till kunder, kunder och patienter.
Juridisk kundservice är också en växande bransch. Paralegals och annan icke-advokatpersonal ger statusuppdateringar, samlar in information, värdprep-samtal eller andra informationssamtal och förbereder dokument till kunder. Advokater själva kan använda e-post för att nå ut för att uppdatera eller samla information direkt från kunder för att snabbt kunna gå vidare med ett ärende.
En annan kategori av kundservice jobb är tekniskt stöd . Dessa jobb kan kräva mer specialiserad utbildning och / eller på yrkesutbildning. Antalet tekniska supportfunktioner växer exponentiellt med senaste tekniska framsteg och bommen från stora Tech-företag runt om i landet. Dessa företag är beroende av anställda att vara i kontakt med kunderna för att överbrygga klyftan mellan företaget och de som använder och köper sina tjänster.
Medarbetare i denna typ av klientläge löser tekniska problem genom att styra kunderna själva, eller genom att fjärråtkomst till systemet för att åtgärda det direkt. Det finns många lediga tjänster, inklusive callcenter personal, kontaktcenter helpdesk, datatjänster specialist, helpdesk personal och online kundsupport.
Kundtjänstjobbtitellista
A-C
- Kontokoordinator
- Account Management Coordinator
- Account Manager
- Account Representative
- Account Specialist
- Administrativ assistent
- Assistant Account Manager
- Assistent Customer Care Center Manager
- Bellman
- Förmånskoordinator
- Tvåspråkig kundtjänstrepresentant
- Business Service Representative
- Call Center kundsupport
- Call Center Lead
- Call center representant
- Call Center Supervisor
- Kassör
- Klientkontoassistent
- Kunddistributionsspecialist
- Client Relations Associate
- Client Relations Manager
- Client Relations Representative
- Kundtjänstkoordinator
- Client Services Representative
- Kundtjänstspecialist
- Client Success Manager
- Dator Service Representant
- Concierge
- Kontaktcenter Hjälpdisk
- Kontaktcentralens representant
- Behörig kundrepresentant
- Kundkonto direktör
- Kundtjänst Associate
- Kundtjänst Koordinator
- Kundtjänstförvaltare
- Kundtjänstoperatör
- Kundtjänstrepresentant
- Kundtjänstchef
- Kundtjänstledare
- Kundkonsult
- Kundinteraktionsspecialist
- Kundtjänstpersonal
- Customer Relationship Specialist
- Kundtjänstrepresentant
- Kundtjänst ambassadör
- Kundservice Asset Manager
- Kundtjänst Associate
- Kundtjänstingenjör
- Kundtjänst Greeter
- Kundtjänstledning
- Kundservicechef
- Kundservice Professionell
- kundsupportsrepresentant
- Kundtjänstspecialist
- Kundservice Strategist
- Kundservice Tekniker
- Kundtjänstleverantör
- Kundlösningsrepresentant
- Customer Solution Manager
- Kundtjänst Associate
- Kundsupportchef
- Kundsupportspecialist
- Client Support Manager
- Kundsupportspecialist
D-L
- Datatjänstspecialist
- Direktör för kundens framgång och tillfredsställelse
- Avsändare
- Duty Manager
- Flygvärdinna
- Fält Teknisk supportingenjör
- Front Desk Agent
- Front Desk Associate
- Receptionskoordinator
- Front Desk Manager
- Reception Receptionist
- Garage Cashier
- gäst service agent
- Gästservice Representant
- Hälso- och välfärdstjänsteman
- Hjälp Desk Associate
- Hjälp Desk Support
- Help desk tekniker
- Värdinna
- Inside Säljare
- Investeringsassistent
HERR
- Management Specialist
- Tillverkning Kundtjänst Representant
- Medicinsk receptionist
- Online kundsupport
- Outbound Calling Representative
- Patientvårdskoordinator
- Receptionist
- Hyresrepresentant
- Response Services Representatives
- Detaljhandeln
- Retail Sales Associate
- Expedit
- Försäljningskoordinator
- server
- Serviceadministratör
- Service rådgivare
- Service Konsult
- Programvaru Teknisk Support Analyst
- Special Order Tekniker
- Övervakare av leverantörsrelationer
T - Z
- Teknisk supportingenjör
- Tekniska supportrepresentanter
- Kassör
- Telefon Support Specialist
- Territory Service Representative
- Transaktionskoordinator
- Vehicle Return Associate