Företag

Skriva tackanvisningar till kunder

Det åldrade ordet "bra manners går aldrig ur stil" är mer än ett ordspråket, det är en universell sanning. Att säga "tack" är oerhört viktigt i försäljningen eftersom det första du måste sälja är dig själv. Du kan inte sälja din produkt eller tjänst förrän du har visat att du är någon som utsikten vill göra affärer med.

Att skicka tackanmälan kan få stor inverkan på hur andra tänker på dig eftersom det visar att du inte bara uppskattar vad den personen gjorde, du tog också tid att berätta för dem. En tacknot behöver inte utarbetas eller skrivas på dyrt brevpapper. Vanligtvis är två eller tre meningar tillräckligt bra och kan skickas elektroniskt eller eftertänksamt, skickat via post, vilket idag kommer att göra det tydligt. Eftersom du säger att du borde vara en vanlig praxis för dig, sparar du tid om du ställer in några grundläggande mallar för att hantera olika situationer och hålla dem praktiska.

Efter att ha ställt en överenskommelse över telefonen

"Tack för att du tog dig tid att prata med telefonen i går, särskilt för att jag vet hur upptagen du är. Jag ser fram emot vårt möte nästa tisdag klockan 10 och lovar att ta upp mer än 15 minuter av din tid. "

Efter en utnämning när prospektet inte köpte

"Tack för att du gav mig möjlighet att berätta om mitt företags produkt / service. När du behöver en ny [infoga produkt / service här] hoppas jag att du kommer att hålla mig i minnet och ge mig möjlighet att ge dig utmärkt service. "

Efter ett möte när prospektet köpte

"Tack för att du gav mig möjlighet att erbjuda dig ett av mina företags exceptionella produkter / tjänster. Jag är säker på att du kommer att dra nytta av vårt nya förhållande. Om du har några frågor om din [sätt in produkt / service här], tveka inte att kontakta mig omedelbart. "

Efter någon ger dig en hänvisning

"Tack för att du hänvisade till [igångsökningsnamn här] till mig igår. Jag uppskattar att du tänker på mig och jag kan försäkra dig om att jag ska ge honom / henne den högsta servicen som är möjlig. "

Efter ett prospekt ger du en slutlig "Nej"

"Tack för att du tog dig tid att överväga mitt företags produkt / service. Jag beklagar att vi inte kunde uppfylla dina nuvarande behov. Var vänlig ring mig om din situation ändras när som helst i framtiden eller om du har några frågor. Jag kommer att hålla kontakten med alla uppdateringar, eftersom jag hoppas att vi kommer att kunna göra affärer tillsammans vid någon tidpunkt i framtiden. "

Efter en befintlig kund köper igen

"Tack för att du gav mig möjlighet att återigen betjäna dig. Jag litar på att vi har fortsatt att uppfylla våra standarder för exceptionell service. Om du emellertid skulle ha några svårigheter med din [sätt in produkt / service här], kontakta mig omgående så att jag kan hjälpa dig. "

På kundens årsdag

"Jag skriver till att tacka igen för att vara en av våra värderade kunder. Vi uppdaterar ofta våra produkterbjudanden, så jag uppmuntrar dig att meddela mig om du har några frågor om din [infoga produkt / service här]. Om du vill veta om våra senaste uppdateringar, vänligen ring mig. "


Intressanta Artiklar
Rekommenderas
Etablerade: Robert och Frances Fullerton Museum of Art (RAFFMA) vid California State University i San Bernardino, Kalifornien grundades 1996 och är ackrediterat av American Alliance of Museums. Museets permanenta samling innehåller nästan 1200 föremål av forntida föremål och samtidskonst, med ett stort innehav av "cirka 500 artefakter som omfattar över 4000 års egyptisk historia." H
Sällsynt sett sedan andra världskriget visar familjemedlemmarna i USA: s militära medlemmar förenta staternas tjänsteflaggor igen för att hedra familjemedlemmar som är medlemmar i USA: s militär under "kriget mot terrorism". Tjänsteflaggan användes första gången (inofficiellt) under första världskriget. Flaggan är v
En isbrytare är en aktivitet, ett spel eller ett evenemang som är vanligt för att välkomna och värma upp samtalet mellan deltagare i ett möte, träningsläge, gruppbyggnad eller annan händelse. Eventuella händelser som kräver att människor ska samverka bekvämt med varandra och en facilitator är ett tillfälle att använda en isbrytare. En effektiv is
Är du intervjuande för ett jobb i kundtjänst? Frågorna du kommer att bli frågade beror på vilken roll du intervjuar för, men det finns några vanliga frågor du sannolikt förväntas svara på. Läs vidare för att lära dig mer om de frågor som du kan bli frågad under en intervju för ett kundservice representativt jobb. Dessutom hittar
En Deloitte- undersökning av cirka 2500 chefer i 94 länder fann att överväldigade ledare och anställda är ett globalt problem med konsekvenser, inte bara för dessa ledare utan också för deras organisationer. Multinationella organisationer arbetar i en "Sun never sets" arbetsflöde eftersom de erbjuder kontinuerlig service till sina kunder. Vår 24/7
Byggare (BU) Sea-Bees är byggnadsarbetare i marinan. Män och kvinnor i BU-priset är en del av Naval Construction Force. Termen Sea-Bees har vuxit från när Navy Builders var en del av Construction Battalions (CB). Termen Sea-Bee kommer från akronym CB för den typ av befäl som byggarna distribuerar med utlandet. Byggar