Hur man pratar så ger en anställdas prestationschatt resultat
Om du vill förbättra anställdas prestanda, tänk på dina dagliga konversationer med anställda. Det finns inget bättre tillfälle för att förstärka och hjälpa till att fördjupa utmärkta anställdas prestanda. Du diskuterar nya projekt, pratar om försenade uppdrag, ger uppdateringar om genomförda uppgifter och mer.
Använd dessa konversationer för att förstärka vikten av att göra ett bra jobb. Hur? Länk personalen prestanda till ett arbetsplats resultat.
Exempel på att länka Employee Performance till resultat som begärs
- "När du skickar in dina rapporter i tid (förbättring du vill ha en anställd att göra) kan vi uppfylla våra deadlines för att skicka in månadsrapporterna till fältkontoret (ett resultat av förbättring)."
- "Att skriva in kundens journaler i databasen senast klockan 17:00 varje dag (förbättring som du vill ha medarbetaren att göra) hjälper oss att uppnå vårt strategiska mål att snabbt reagera på hälsoproblem (ett resultat av förbättring)."
- "När du beställer vaktmaterielvarorna i tid, (förbättring du vill att arbetstagaren ska göra) som gör det möjligt för underhållsarbetarna att göra sitt jobb i rätt tid (ett resultat av förbättring)."
- Om du deltar i mötesmötena (den åtgärd du vill ha en anställd att ta) får du möjlighet att interagera med alla ledande befattningshavare i företaget (ett resultat av åtgärden). "
- "Genom att delta i projektet (den åtgärd du vill ha en anställd att ta) får du möjlighet att lära dig mer om organisationens strategiska plan (resultatet av en åtgärd)."
Varför går detta tillvägagångssätt för att förbättra arbetets prestationsarbete?
Huvudskälet till att dessa resultatbaserade tillvägagångssätt fungerar är att du kan förklara värdet av positiv prestanda ur olika perspektiv. Du kan prata om resultat som är viktiga för anställda och resultat som är viktiga för organisationen.
Du kan också använda flera skäl för att förklara varför något är viktigt eller varför något inte är viktigt. Så om anställda reagerar negativt på ett resultat (det vill säga påverka en annan anställd) kan du använda ett annat resultat (dvs. påverkar kundservice) för att illustrera din prestationssamtal. Det betyder att du inte behöver säga, "Gör det för att det är ditt jobb."
Vilken typ av resultat kan du länka till anställdas prestanda?
På individnivå kan du koppla anställdas prestanda till önskvärda resultat som större autonomi, mindre stress, minskade arbetsbelastningar eller ökad synlighet. Dessa resultat betonar personliga och professionella intressen.
På bredare nivå kan anställningsprestanda kopplas till organisationsuppdrag, kontorsmål, kundtjänst eller lagprestanda. Dessa kräver att anställda ska titta på den större effekten av deras resultat. Se bara till att du innehåller resultat som speglar dina anställdas personliga intressen och resultat som är viktiga för din organisation.
Exempel på att länka anställdas prestation till resultat
- Länkförmåga till jobbberikning: Medarbetare vill känna att det de gör är viktigt. Att göra mer utmanande arbete eller arbeta med olika anställda är bara två exempel. Undersök saker anställda som om var de jobbar. Bestäm vad som gör dem upphetsade. Använd denna information för att förklara hur effektiv medarbetarnas prestation kan leda till ökad sysselsättning.
- Länk anställdes prestation till lärande och utveckling: Tänk på dina anställdas styrkor och svagheter. Skulle ny kunskap, färdigheter eller förmågor vara till hjälp? Eller kanske anställda kan få certifiering i ett arbetsrelaterat område. Använd den här informationen för att visa hur positivt anställningsresultat kan leda till förbättrade funktioner.
- Länk anställdes prestation till karriärutveckling: Tänk på hur vissa åtgärder ger anställda större möjligheter till framsteg på jobbet. Kanske kan du överväga möjligheter till en jobbrotation eller en högprofilerad uppgift. Använd denna information för att koppla medarbetarnas intressen till prestanda, markera inverkan på uppåtgående rörlighet eller önskade sidledningar.
- Länk anställdas prestation till pengar och belöningar: Identifiera de monetära förmåner som finns för anställda. Gå utöver det vanliga lönebeloppet. Inkludera allt från kontantbetalningar till biljetter till teatern. Använd denna information för att länka anställdas prestation till ekonomiska belöningar eller andra typer av förmåner.
- Länk anställdas resultat till andra anställdas resultat: Identifiera vilka anställdas prestationseffekter? Överväga chefspersonal, teknisk personal, supportpersonal och andra. Använd den här informationen för att betona hur en anställds prestation kan påverka eller negativt påverka en anställds resultat och resultat.
- Länk anställdas resultat till Office-prestationer och resultat: Titta på ett organisationsschema över ditt företag, byrå eller förening. Undersök arbetsflödesprocesser och de produkter eller tjänster du tillhandahåller till andra kontor eller avdelningar. Är de beroende av material eller information från dina anställda? Om så är fallet, fundera på vad som händer när de får vad de behöver eller när de inte får vad de behöver. Använd denna information för att förklara varför effektiv prestanda är viktig.
- Länk anställdes prestation till organisationssucces och resultatåtgärder: Tänk på hur din organisation mäter framgång. Vissa organisationer använder försäljningskvoter som en guide. Andra spåra förvärvet av nya kunder. Titta på strategiska planer och operativa mål för direkta eller indirekta länkar. Använd denna information för att förklara den breda effekten av att göra eller inte göra vissa aktiviteter.
- Länk anställdes prestation till vägledande principer: Titta på din organisations vision, uppdrag och värderingar. Denna information berättar vilken typ av grundläggande praxis som är viktiga. Undersök instruktioner om hur anställda ska göra saker och vad de ska göra. Också överväga regler, regler och policyer. Använd denna information för att stödja vikten av vissa typer av anställdas prestanda.
Gör dina konversationer viktiga
Att prata om anställdas prestanda och prestationsresultat är något du gör varje dag. Få ut det mesta av dessa diskussioner. Ge medarbetarna en anledning i dina konversationer för att göra ett bra jobb och de kommer att ge resultat för dig.