Om du arbetar i en organisation har du flera gånger hört det här klagomålet. Ledare och chefer säger att de vill ha förändring och kontinuerlig förbättring, men deras handlingar matchar inte sina ord.
Ledarnas uppmaningar till anställda ringer falska när deras efterföljande handlingar motsätter sig sina ord. En verkställande direktör frågade mig en gång, "Varför gör de vad jag gör och inte vad jag säger till dem?" En annan frågade: "Måste jag också ändra?" Det är skrämmande frågor som kommer från ledarna.
Kraften hos en organisations ledare för att skapa organisationens värderingar, miljö, kultur och handlingar är ouppnåelig. Vill du veta hur man ska "gå med dig" för att möjliggöra organisationens förändring och förbättring?
Vill du ta avstånd från det ofta upprepade arbetsklagomålet att chefer inte pratar? Börja här för att lära dig hur du pratar. Eller använd dessa idéer för att hjälpa organisationens ledare och chefer att gå sina. Det är den kortaste resan för att bemyndiga förändring och den arbetsmiljö de önskar.
Tips om hur du går och pratar
Det viktigaste tipset kommer först. Om du gör den här första åtgärden, kommer resten att följa mer naturligt. Om de idéer du marknadsför är kongruenta med dina grundläggande övertygelser och värderingar kommer dessa åtgärder också lätt att komma.
Så börja med en djup förståelse av "varför" du vill se förändringen eller förbättringen och vilken förändring eller förbättring du vill se. Se till att det är kongruent med vad du djupt tror på. Då förstår och följ dessa riktlinjer.
- Modellbeteendet som du vill se från andra. Det finns inget mer kraftfullt för anställda än att observera de "stora cheferna" göra de handlingar eller beteenden som de begär av andra. Som Mahatma Gandhi sa, "Bli den förändring du vill se i världen." Och det kommer att hända.
- Om du gör en regel eller utformar en process, följ den tills du bestämmer dig för att ändra den. Varför skulle anställda följa reglerna om regelmakarna inte gör det?
- Agera som om du är en del av laget, inte alltid huvudet på det Grava in och göra verkligt arbete också. Folk kommer att uppskatta att du är personligen kunnig om den ansträngning som krävs för att få jobbet gjort. De kommer att lita på ditt ledarskap eftersom du har genomgått deras erfarenhet.
- Hjälp människor att nå de mål som är viktiga för dem, liksom de mål som är viktiga för dig. Se till att det finns något för var och en av er som kommer att uppstå genom ansträngning och arbete.
- Gör vad du säger att du ska göra. Gör inte utslag löften som du inte kan behålla. Folk vill lita på dig och ditt ledarskap.
- Bygg engagemang för din organisations stora mål. (Du har ett stort övergripande mål, eller hur?) Förutom att tjäna pengar, varför finns din organisation?
- Använd alla möjliga kommunikationsverktyg för att bygga upp engagemang och stöd för det stora målet, organisationens värderingar och den kultur du vill skapa. Detta inkluderar vad du diskuterar vid möten, i din företagsblogg, på ditt intranät, i sociala medier och så vidare.
- Håll strategiska samtal med människor, så människor är klara över förväntningar och riktning. Gerard Kleisterlee, Philips president, håller strategiska samtal med så många grupper som möjligt. "För att skapa internt förtroende, stimulera gränsöverskridande samarbete och gnista ny produkthastighet på marknaden, sponsrar Kleisterlee vad han kallar strategiska samtal" -dialoger som kringger en fokuserad uppsättning teman som Kleisterlee tror kommer att definiera Philips framtid.
- Be ledande chefer att polisera sig själva. De måste ge feedback till varandra när de misslyckas med att prata. Det är inte upp till andra ledare och andra anställda att påpeka inkonsekvenser. (Att konfrontera en chef tar mod, fakta och en bred förståelse för organisationen.) Chefer måste vara ansvariga för varandra för sitt eget beteende.
I 1513 skrev Machiavelli, "Det är inget svårare att planera, mer tveksamt för framgång eller farligare att hantera än skapandet av ett nytt system. För initiativtagaren har fiendskapet av alla som skulle dra nytta av det gamla systemets bevarande och bara ljumma försvarare för dem som skulle vinna av det nya. "
Med tanke på dessa tankar från Machiavelli - sant i århundraden - ger du ledarskap och sponsring genom att gå och prata. Inkorporera dessa tips och beteenden för att säkerställa framgången för din organisation. Prata med dig.