Använd båda för sociala nätverk för ditt företag
Ska du använda både Facebook och Twitter för ditt företag? I ett ord, ja.
Facebook och Twitter levererar information på väldigt olika sätt, och även om det finns någon publik / användare crossover, tjänar de två mycket olika marknadsbehov. Twitter kan ha en bättre räckvidd bland afroamerikanska och latinamerikanska marknader, liksom personer mellan 18 och 29 år, medan Facebook har en långt bättre räckvidd bland seniorer och kvinnor.
Twitter är bättre för viraltrender (som även på Twitter, tenderar att vara mer flukes och allmänt intresse vid något tillfälle än resultatet av noggrant planerade marknadsstrategier), men Facebook är bättre för djupare kommunikation och relationsbrandning än Twitter.
Användarna av sociala nätverk
Facebook-användare tenderar att vara mer intresserade av att hålla nära flikar på familj, vänner och deras favoritmärken genom att "gilla" allt från kändisar till böcker till orsaker än vad som är sant för Twitter-användare.
Seniorer är ett snabbt växande segment bland sociala nätverksanvändare. År 2011 var 33% av Internetanvändarna 65 år och äldre på sociala nätverk och Facebook tops listan. 4% av personer över 65 i USA använder nu Twitter. År 2009 användes endast 13% av de äldre med sociala nätverk. På två år ökade antalet äldre med hjälp av sociala nätverk mer än fördubblats.
Twitter är mest populärt bland afroamerikaner och latinos. Helt 25% av de online afroamerikanerna använder Twitter minst ibland, med 11% gör det på en vanlig dag.
Dessutom har Twitter-användningen av internetanvändare i åldrarna 25-34 fördubblats sedan slutet av 2010 (från 9% till 19%) och användningen av dessa åldrar 35-44 har också ökat betydligt (från 8% till 14%).
Du kan göra så mycket mer med Facebook, varför är Twitter så populär?
Om du inte bor i mörka åldrar har du förmodligen hört talas om Twitter, även om du inte använder den. Twitter firade sin 6: e födelsedag år 2012 och fortsätter att visa mätbar tillväxt varje år. När Oprah Winfrey skickade ut sin första Tweet 2009, lockade hon mer än 100 000 följare i sin första timme. Det är så snabbt och mycket väl tidsbestämda nyheter och tweets kan nå i Twitter-community. Och idag, ungefär tre år senare, kan tweets fortfarande virala på några minuter.
Enligt TechCrunch.com, från och med början av 2012:
- 15% av alla vuxna i USA använder Twitter.
- 14% av de vuxna männen använder Twitter.
- 15% av de vuxna kvinnorna använder Twitter.
- 26% av personerna mellan 18 och 29 år använder Twitter.
- 8% av dem som använder Twitter använder det varje dag.
Huvudskälet Twitter är så populärt är enkelt: människor är sociala och Twitter är en friluftslös, enkel social networking-plattform. Även om yngre personer använder Twitter oftare använder 4% av äldre (eller cirka 1 600 000 personer i 65 års ålder) Twitter.
Du behöver inte en webbplats eller har några speciella färdigheter för att behärska Twittter, och den innehåller inte den fruktade Facebook-tidslinjen.
Twitter är så begränsat när det jämförs med Facebook, så varför använder folk det?
Twitter bombar dig inte med appinstruktioner (men det finns många widgets och tredjepartstjänster du kan använda för att öka ditt spel), och Twitter kommer inte med samma sociala tryck för att skräddarsy ditt utseende. En Facebook-sida utan profil och en omslagsbild ser lat och otrevlig ut, Twitter direkt ut ur rutan ser bra ut, tusentals andra Twitter-webbplatser: rent, enkelt och bra. Twitter tillåter faktiskt användarna enklare verktyg för en större visuell anpassning än Facebook gör.
Facebook, den roliga polisen
En annan anledning till Twitters växande popularitet är att det är lätt att ställa in flera Twitter-konton för att tjäna olika intressen. Om du konfigurerar mer än en personlig Facebook-sida kan ditt konto avbrytas eller raderas. Faktum är att ett gemensamt klagomål bland Facebook-användare vaknar för att hitta att deras konto har tagits bort av någon anledning eller någon annan anledning. En Facebook-användare hade ett personligt konto raderat (vilket också tog ner sin företagsida) utan någon som helst varning. Anledningen till Facebook var att de misstänkte att kontoägaren ljög om var de gick till gymnasiet.
Okej, sanningen är att de gjorde ett högskolans namn för att vara roligt, men är det en anledning att få ett konto raderat?
Twitter för företag, och de med en kort uppmärksamhetspan
Twitter adresserar ett gemensamt problem som alla företagare står inför: konsumenternas lätt distraherade och korta uppmärksamhet. På webben, om du inte får ditt meddelande på fem sekunder eller mindre, är chansen att du förlorat din utsikter.
Twitter-användare skickar ut korta meddelanden som heter "Tweets." Dessa mikromeddelanden är begränsade till 140 tecken. Även om det här kan verka som knappt tillräckligt med utrymme för att förmedla ett meddelande, tvingar det användarna att verkligen tänka på vad de vill förmedla.
Tänk på Twitter som en hissplats
En hiss pitch är en kort sammanfattning som används för att snabbt och enkelt definiera en produkt, tjänst eller organisation och dess värde. Termen härrör från marknadsföringsmetoden när man möter utsikterna i en hiss och försöker sälja dem på någonting innan de når sin destination och går ut.
En berömd hiss pitch kan ses i filmen "Working Girl" med Melanie Griffith och Harrison Ford. Griffith får chansen att övertyga en företagsledare under en kort hissresa som hon och inte hennes chef var upphovsman till en affärsidé. Hennes tält fungerade.
Tänk på Twitter som en hiss, bara med en våning för att sälja någon på en idé. (Facebook är också en hissplattform bara du har fler "golv" att arbeta med.)
Tänk på Facebook som en plats för djupare engagemang
Facebook erbjuder också en bra plattform för att nå konsumenterna, men det är svårare att få "gillar" för din företagsida än det är att få följare på Twitter, och du måste jobba för att uppmuntra och engagera din publik.
Men Facebook tillåter dig att dela mycket mer information vid en blick än Twitter gör. Du kan bädda in bilder, videor och till och med skapa interaktiva sidor. Facebook är också ett bra ställe att erbjuda färgglada kuponger, artikelutdrag och incitament som "som" vår sida och få 10% rabatt eller vi kommer att "gilla" dig tillbaka.
Grunden är att, jämfört, kan de verkligen inte jämföras. Det bästa sättet att utnyttja sociala nätverk är att använda både Facebook och Twitter och behandla alla som en separat enhet med potential att nå marknader på väldigt olika sätt.