En arbets-hemma företags profil
Baserat i Englewood, CO, är TeleTech en global BPO som anställer 50 000 personer i 17 länder. Medan en stor del av den globala arbetskraften är kontorsbaserad, anställer Teletech @ Home-divisionen virtuella (eller arbetar hemma) callcenter-agenter i USA och Storbritannien för att tjäna sina kunder.
Typer av arbetstillfällen vid TeleTech:
TeleTech @ Homes callcenteragenter är anställda, inte oberoende entreprenörer. (Se fler jobb för jobbtjänstcentraler.) Dessa call center-agenter utför försäljning, kundservice och teknisk support. Agenter tvåspråkiga på spanska, tyska, franska, katalanska, holländska och många andra språk är anställda. Betalning sägs vara $ 9-10 per timme. * En agent måste förbinda sig att arbeta minst 20 timmar i veckan, men timmar är vanligtvis 20-30 per vecka. Helg och semester arbete krävs. Betald online-utbildning ges.
Det finns också positioner för hemmabaserade kvalitetssäkring specialister. Dessa agenter övervakar andra agenters samtal för att säkerställa att kunderna är nöjda och att agenter följer kund- och företagsförfaranden.
Arbete-hemma-agenter är skyldiga att tillhandahålla sin dator, Internet och telefonservice. Det kan finnas andra nödvändiga inköp av utrustning.
Krav
Precis som hos de flesta företag som är hemmahörande, måste anställda leverera sin hårdvara. Agenter behöver en dator (inte Mac) med en DSL- eller kabelanslutning och ett USB / VOIP-headset. (Se mer av de typiska kontorkraven för hemcentraler.) Men det är oftast inte en telefonlinje, eftersom kundsamtal kommer in via internet, men en dedikerad mobil eller fast telefon behövs för kontakt med företaget. .
Minimikraven för uthyrning är du måste vara minst 17 år och ha ett gymnasiet eller en GED. Dock skulle många positioner kräva mer än minimumet, till exempel erfarenhet av kundtjänst eller ett callcenter eller ett andra språk.
tillämpa
För att ansöka, gå till TeleTech @ Home karriärsidan. Kör en systemkontroll för att se om datorn uppfyller kraven. Fyll i en onlineapplikation och ta en kompetensbedömning. Inom två dagar ska du få ett e-postmeddelande om huruvida TeleTech, baserat på din ansökan och bedömning, vill att du ska intervjua för en position. Om du lyckas med intervjun, utförs ett annat datorprov och ett erbjudande kommer att göras. Drogtestning och brottslig screening krävs, men TeleTech @ Home betalar för kostnaden för den.
platser
Även om TeleTech @ Home anställer en virtuell arbetsstyrka, anställer den sina agenter från överallt. Beroende på kunden och positionen måste TeleTech @ Home-agenterna bo i Storbritannien eller vissa amerikanska stater.
Storbritannien
- england
- Norra Irland
- skottland
- wales
- irland
Förenta staterna (Klicka på stat för flera call center-företag i det landet.)
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- florida
- georgien
- Idaho
- Illinois
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- New Mexico
- New York
- norra Carolina
- norra Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania sylvania~~POS=HEADCOMP
- South Carolina
- South Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- virginia
- Washington
- västra Virginia
- Wisconsin
- Wyoming
Ditt tillstånd är inte listat? Hitta ett Call Center-jobb i din stat eller ett Call Center-jobb i Kanada.
Bransch: Business Process Outsourcing (BPO) eller outsourcing företag
* Källa: GlassDoor.com