Kommunikationsfel kan leda till problematiska och ohälsosamma situationer inom din arbetsplats. Detta kan snabbt leda till problem vid hantering av kunder eller varandra, vilket minskar försäljningen och övergripande framgång inom din organisation. Här är några lektioner vi alla kan lära av detta alltför vanliga problem.
Kommunikation Bästa praxis att anställa med ditt nya team
1. Börja med att fråga dig själv: "I slutet av min tid som leder denna grupp, vad ska mina lagmedlemmar säga att jag gjorde?" Denna kraftfulla och provocerande fråga utmanar dig att tänka djupt om din roll och om vilken inverkan du vill ha i denna grupp. Skriv ner och dela dina tankar med ditt nya team. Be dem att hålla dig ansvarig för din beskrivning. Din vilja att uttrycka dina avsikter och engagemang offentligt kommer att tjäna respekten för dina lagmedlemmar. Var beredd att leva upp till ditt engagemang.
2. Be om inmatning en person i taget. Medan du kanske inte kan undvika att bli introducerad till ditt nya team i en gruppinställning, motstå uppmaningen att dela ditt ledarskaps manifest i den här inställningen. I stället flyttar du snabbt för att skapa en-till-en-diskussioner med varje lagmedlem. Använd dessa inledande sessioner som en möjlighet att ställa frågor. Prova: Vad jobbar? Vad är det inte? Vad behöver du mig att göra för att hjälpa? Ta bra anteckningar och kom ihåg att du äger uppföljningen från dessa sessioner.
3. Utnyttja frågans makt . Frågor är din bästa vän när det gäller att få trovärdighet med ditt nya team. När du frågar någon för sin åsikt visar du att du värdesätter sina erfarenheter och idéer, du visar en stark form av respekt. Var försiktig så att du inte begär åsikter och ignorerar ingången, eller de positiva känslorna blir snabbt sura.
4. Lär dig om lagets historia och kultur. Varje grupp som har varit ihop under en längre tid har bildat en distinkt kultur baserad på gemensam historia. Lyssna och lär dig och fråga om lagets tidigare framgångar och heroiska insatser. Sträva efter att lära sig hur alla jobbar tillsammans och vad de ser som deras kollektiva styrkor och luckor.
5. Hitta en feedback kompis. Denna individ spelar företagets motsvarighet till vad Navy SEALs betecknar som en "swim kompis". För SEALs, alla i deras BUDS träningsprogram tilldelas en individ som går överallt, gör allt och ger hjälp och har din rygg. Feedbackkompisternas roll är lite mindre extrem men fortfarande viktig. Denna stödjande karaktär ger dig en uppriktig återkoppling om din prestation som de flesta lagmedlemmar är rädda för att ge.
Bottom-Line för nu
"Jag är här och är inte upphetsad!" Ny chef är irriterande för alla inblandade. Den tidpunkt då du tar ansvar för en grupp som är ny för dig är fylld med gott om möjligheter att misslyckas och missfire. Låt inte din mun gå före din hjärna. Istället ställa frågor, lyssna noggrant och trötta mjukt innan du delar dina åsikter.